Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zehra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Ürünüm Teslim Edilmedi

368görüntüleme
Zehra
Zehra 29 Kasım 2021 20:28

Hepsiburada'dan aldığım şarj aleti 1 haftadır eline ulaşmadığı halde tarafınıza ulaşmıştır diye mesaj atıyorlar. Teslim edildi diye görünüyor ama ortada ürün yok. Geldik evde bulamadık deseler tamam ama teslim etmediğin ürünü sen nasıl teslim ettim diye gösterirsin? Edebileceğim her yere şikayet edeceğim! Bu kadar mağdur edemezsiniz insanları

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 20:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Kasım 2021 10:03

Merhaba Zehra Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

21.01.2022 tarihinde Hepsiburada'dan İkizler ticaret satıcısından vermiş olduğum 431791671 numaralı siparişim bugün teslim edildi. Fakat ürün şarj aleti sapsarı, poşetlerde yırtık var en önemlisi başlığından kıllar çıkan kullanılmış ürün gönderilmiş. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Sıfır alet diye 2. El...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

15 Aralık'ta satın aldığım ve bana 16 Aralık'ta teslim edilen Samsung telefonu beklentimi karşılamadığı için 17 Aralık'ta iade ettim. Bugün 27 Aralık ve Hepsiburada kurumu iade talebimi reddetmiş. İddialarına göre şarj kablosu içinde yokmuş. Zaten telefon ve şarj kablosu dışında bir ürün yok pakette...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 20:53

Hepsiburada sitesi üzerinden bir telefon almak istedim. Ürünü satın alırken ürün yanında ( Huawei Türkiye garantili) yazıyordu bende ona kanıp satın aldım. Ek olarak satıcıya teyit amaçlı birkaç soru daha sordum ve sorularımın hepsini cevapladı. Aparatların orijinal olacağının da teyidini aldım. Fak...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Kasım 2021 20:29

Hepsiburada' dan verdiğim kulaklık bana teslim edildi kulaklığından ses gelmediği için iade ettim fakat ürün onların ellerine ulaştığın da kutu boş bir şekilde gitmiş ellerine halbuki ben kulaklığı içine koydum saf değilim içine sadece şarj aletini koyacak kadar sipariş no: 355913719 acilen geri dön...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 2021 17:21

23.10.2021 tarihinde Reeder p13 Blue Max telefon aldım 1611 liraya Hepsiburada'dan 25.10.2021'de telefonu teslim aldım özelliklerine bakınca güzel gözüküyor ama ne şarj aleti ne de şarj süresi ile ilgili bilgi verilmiyordu telefonun şarjı çok kalitesiz, çok uzun sürüyor şarjı ve ve bataryası 5380 ol...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 2021 19:56

Hepsiburada’dan Ukkaş iletişim adında bir dükkandan cep telefonu sipariş ettim. Gelen kutu içerisinde garanti belgesi yok, IMEI numarası yok, telefonun üstünde jelatin yok, şarj aleti alakasız bir şey. Teslim alır almaz iade etmek istedim. İade faturası kes dediler. İade faturası için önce satıcını...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ağustos 2021 21:17

Hepsiburada üzerinden aldığım bilgisayar şarj aleti yanlış geldi benim ürünüme uyumlu değildi ve bununun üzerine iade talebi oluşturup kargoyla geri gönderdim ve ürünü ben teslim aldığımda en ufak bir deformesi bile yoktu açtığım gibi geri kapadım ve gönderdim bunun üzerine Hepsiburada ürünü bana te...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 2021 21:18

25 Temmuz 2021 pazar günü Hepsiburada üzerinden mi store'dan Amazfit gtr2 sipariş ettim. Sipariş no :701 204 978 ürün pazartesi günü elime ulaştı. Kutuyu açınca açıklamalarda yazan paslanmaz çelik çerçeveli saat yerine plastik çerçeveli ve plastik kayışlı bir saat bizi karşıladı. Buna ek olarak ciha...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Temmuz 2021 13:23

640 *****92 sipariş numarası ile Yapigo Es 2020 yeşil şarjlı lazer pilli şarj cihazlı ve başlıklı ürünü aldım. 14 temmuzda ürünü kargo aksam teslim etti. Ancak Ürün Sadece tek başlık ( disko ışığı gibi). Lc pil ve şarj aleti ve normal başlık yok. Eksik olan normal başlık ( ışığın uzaklara gitmesini...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Haziran 2021 13:26

İPhone s6 sipariş ettim, ürünü Hepsiburada'dan iyi bir fiyata bulduğumu düşünüyordum... Ürün için "yenilenmiş" yazmışlar ve sıfır orijinal ürünlerle aynı sayfada bulunduğu için, 2. El bir ürün bana gönderileceğini tahmin etmemiştim. Ekranı, şarj aleti, ve bataryası orijinal değildi... Hatta şarj al...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi