Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hande'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürünüm Teslim Edilmedi

955görüntüleme
Hande
Hande 19 Haziran 01:11
Hepsiburada Ürünüm Teslim Edilmedi

Ürün elime ulaşmadı. Kargo firması elime ulaşım sağlamadan iade işlemi yapmış ancak ürün temini değil para iadesi gerçekleştirmişler ben ürünü indirimden aldım o kadar uygulama yükleyip ürün takip ediyoruz ama kimsenin umurunda değil ne hediye kupon ne bir şey var mağdur ediliyoruz ilk ve son siparişim olacak Hepsiburada da sizlerde asla yapmayın

Gelişme
Gelişme

4 hafta önce
Ek
Ek
Ek
+2

Hepsiburada dan 2. Kez aynı ürünü aldım ve 2. Kez elime ulaşmadı ürün yok hatalı yol barkodsuz dediler paranın sadece nakit ödenen iade ettiler hediye çekimiz e de sadece 12 saat verilmiş bir firma ancak bu kadar kötü olabilir ne indirim takip edin ne bir şey ben o hatayı ikinci kezde yaptım artık asla işim olmaz ama bu sıkıntıyı gerekli tüm mercilere ileteceğim ben 1 aydır bu şekilde mağdur ediliyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada19 Haziran 01:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada19 Haziran 10:33

Merhaba Hande Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Hande
Hande19 Haziran 23:27

Sorununa çözüm odaklı yaklaşmanız güzeldi teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

24.07.2021 tarihinde sipariş verdiğim Apple iPhone Se 2020**28 GB model ürünüm teslim edilmesi gereken günde elime ulaşmadı ne kadar Hepsiburada yetkilileri ile iletişim geçtimse de sürekli özür dilemeyi biliyorlar ama ürünün teslimatı için bir şey yapmıyorlar. O kadar alişveriş sitesi içerisinden s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada'dan 271423359 numaralı siparişi vermeden önce bir sipariş verdim kargo ertesi gün yapılır yazıyordu. Sonraki gün olunca maalesef ertesi gün kargolanır yazısı gördüm ilk gol buradan geldi. Sonra ise tamam deyip sineye çekip bu siparişi verdim ki aynı gün kargolansın. Acil ihtiyacım olmasa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada'dan 644362261 sipariş numaralı bulaşık makinesi aldım ürün geç teslim edildi ve gelen ürün defolu darbeli çıktı servis yetkilileri rapor tutup iade talebi oluşturduk ama 16-17 gündür ürünümüz evimizden iade alınmadı, Hepsiburada ve Horoz Lojistik'ten hiç memnun kalmadım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada internet sitesinden sipariş verdiğim bir ürün; (sipariş. No174 *****41 ) 26.07 tarihinde kargoya verilmesi gerekirken ( İstanbul ) ( MNG Kargo ) 27.07 tarihinde kargoya verildi. Teslimat adresi Tekirdağ/Çorlu olan siparişim ; Bursa MNG Kargo dağıtım merkezine gönderildi. Normal şartlard...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

8 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet ışık ayağı satın aldım. 12 Temmuz'da siparişim geldiğinde 1 adet olarak teslim edildi, gelen kuryeye ürünün eksik olduğunu ilettim o da bana bu şekilde olduğunu söyledi, araçta başka ürün çıkması halinde ileteceğini söyledi. Ürün ambalajı zaten özensiz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 2131***12 numaralı siparişimden bazı ürünler 15 gündür teslim edilmemektedir. Hepsiburada suçu burada kendi firması olan Hepsijet e atmaktadır. Hepsijet ise 18 Temmuzda Ankara TM olan kargonun hareketini bir o tarihten beri sağlamamakta ve çözüm üretmek yerine 3 iş günü içinde çözece...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden 855 114 835 sipariş numarası ile aldığımız ürün teslim edilmedi. Ürün MNG Kargo ile gönderilmiş. MNG Kargo'dan bir mesaj geldi ve mesajda kargonuz şubemize telim edildi. "Bulunduğunuz bölgeye teslimatımız olmadığı için şubeden teslim almanız gerekiyor" dendi. Urla daki adresimi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada yeni bir uygulama ile kurumsal fatura ile alınan ürünlerde iade faturası olmadan iade işlemini başlatmıyor. Bir siparişte 3 ayrı firmadan aldığım 3 ayrı ürünün de faturası kesilmedi. İade ederken fatura kontrolü yapan Hepsiburada, tedarikçileri ürün gönderirken fatura kontrolü yapmıyor. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sipariş Numarası: 477 127 456 olan siparişim 12 Temmuz 2021 de kargoya verilmiş olup tarafıma hiçbir şekilde kargo takip numarası gönderilmemiştir. Evimde olmama rağmen evime gelişmemiş ve ihbar bırakılmıştır. Dün 20:15'te Hepsiburada çözüm merkezine sipariş durumumu sordum kendileri tarafıma dönüle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada aynı gün kargo diye insanların algısıyla oynayıp ürünü 4-5 gün sonra teslim etmektedir. İnsanları aldatmaktadır. Sipariş No 143 *****61 ile verdiğim siparişe ait üründe aynı gün kargo yazmaktadır. Burada sorun yok hesap hareketlerine bakarsanız aynı gün kargoya verilmiş gözükmektedir. An...