Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayşenur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürünüm Stokta Olduğu Halde Kargolanmıyor

424görüntüleme
Ayşenur
Ayşenur 17 Eylül 15:28

2 hafta önce sırf hızlı gelsin acelem var diyerek Hepsijet ® den aldığım yemek masam teslim edilmiyor. İndirimden 475 TL'ye aldığım yemek masası stokta yok diyerek iptal edildi, farklı bir satıcıya yönlendirildi denilerek yine aynı satıcıdan sipariş geçilmiş. Şu anda aynı masa 650 TL. Stokta olmasa neden aynı satıcıya yönlendiriliyorum? Üstelik satıcı masayı şu anda satıyor. Böyle bir imkanı varken neden hala ürünüm kargolanmıyor muamma. Belli ki sırf aradaki 175 TL kârım için ürünü kargolamayıp zaman aşımına uğradı denilerek iptal edecekler. Gerçekten Hepsiburada gibi bir firmaya böyle küçük hesapları asla yakıştıramadım

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Eylül 15:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Eylül 09:06

Merhaba Ayşenur Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 33815399 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

880239402 sipariş numaralı ürünümü iade ettim, 27/09/2021 tarih ve 6562********99 9 kargo takıp numaralı ürünü Hepsiburada kargoya teslim ettim, ürün Fatih şubesinde bekliyor, satıcıya bir aydır teslim edilmiyor, paramı geri alamıyorum, paramı geri istiyorum. Ürün satıya teslim olmadığı için paramı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada.com dan yaptığım sipariş no : 715 *****92 Alışverişim eksik geldi. 120 li 3 paket 5 numara bebek bezi sipariş verdim. Toplam 360 adet bez yapıyor. 80 li 4 paket geldi l. 320 adet. 40 adet bez eksik. Satıcı : zorsam e- Ticaret e eksik ürün talep oluşturdum kabul etmiyor. Hepsiburada.com...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada.com adresinden Tamsanagöre e-ticaret satıcısından Tupperware marka 1 suluk, 1 buzluk ve 1 salata saklama kabı sipariş ettim fakat siparişim geldiğinde salata kabı yoktu, Hepsiburada.com 'a bildirdim fakat günlerdir eksik olan ürünüm hala gelmedi. Bu e-ticaret firması ile Hepsiburada kötü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada'dan satın almış olduğum yarın kapında olarak yazılan puzzle bir hafta olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Satıcı Hepsiburada olmasına rağmen kimse yardımcı olmuyor. Siz ürünlerin satıcısıyken bile arkasında durmazsanız biz size güvenip nasıl başka satıcıdan alışveriş yapacağız? Ürünü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

951 643 475 sipariş numarası ile alınan Barilla makarnalar paramparça halde geldi 6 kutudan 3'ü paramparça dökülmüş durumdaydı diğer 3 kutu dökülmediği için 3 sağlamı alıp 3 parçalanmış paketi iade gönderdik iademiz firma tarafından reddedilmiş sebep olarak tutanak tutturmamamız gösterilmiş ve promo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada copy paste cevaplar Hepsiburada üzerinden 3954***73 sipariş numarası 15 Temmuz 2021 tarihinde Philips FC9751/07 Power Pro Max Torbasız Elektrikli Süpürge satın aldım. Ürünü hediye aldığım kişi yurt dışında zorunlu görevde olduğu için 22 Ekim 2021 tarihinde Türkiye' ye henüz geri dönüş y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

1 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden Yaşı Ambalaj firmasından 774383107 numaralı sipariş verdim. Siparişimde 3*50 adet Evony maske vardı. Ancak firma bana 10*14 adet maske gönderdi. Ayrıca maskeler tek kutu içerisinde geldi. Siparişimin eksik geldiğini belirterek iade kaydı oluşturd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Ben Hepsiburada'dan bir tezgah kaplama ürünü aldım. Aldığım ürün çok kötüydü. Kaldır at cinsinden istenen değeri etmeyeceğini düşündüğüm için iade etmek istedim ve iade talep ettim talep numaram 042680684 bu ürün iade olsun diye gönderdim satıcı denen ö ürünün 89 TL etmeyeceğini bildiği için bu ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

19.10.2021 tarihinde 926 873 885 sipariş numarası ile Diytoy 3'lu manyetik tablet seti alfabe matematik Tangram eğitim seti satın aldık. 21.10.2021 tarihinde ürün teslim edildi. Set, 3 adet, ısıtılmış jelatinle kaplı kutudan ibaret. Kargo poşetini açıp, jelatinlerinden çıkarmaya başladım. Şekiller i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Alırken iletişime geçtiğim Banyoline adlı firma, parasını ödediğim ürünü sistem hatası olmuş bahanesi ile siparişi iptal etmemi talep ediyor. Ürünü sipariş etmeden kendilerine ile ürünü alacağımı belirttim. En kısa zamanda kargolayacaklarını söylediler. Ancak daha sonra ürünü temin edememe bahanesiy...