Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Serkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürünüm Kayıp Ve Para İadesi Yapılmıyor

880görüntüleme
Serkan
Serkan 28 Ekim 20:42
Çözüldü Çözüldü
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Kendi sitelerinden problemimizi çözemedik sikayetvar sitesi sayesinde çözdük teşekkürler şikayetvar.com”
Hepsiburada Ürünüm Kayıp Ve Para İadesi Yapılmıyor
Hepsiburada Ürünüm Kayıp Ve Para İadesi Yapılmıyor

4 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada. Com üzerinden Ümraniye shop isimli satıcıdan almış olduğum Eday Eds Emzirme Destek Sistemi 60 ml isimli ürünü kullanışlı olmadığı ve içinde çıkan ince boruların tek kullanımlık olduğunu ve sürekli alınması gerektiğini anladığımda ve bu şekilde bir bilgilendirmenin web sitesinde satıcı tarafından belirtilmediği için 09.10.2021 tarihinde geri iade ettim. İade ürünün jelatini açıldığı için reddedildi. 20 Ekim 2021 tarihine kadar karşılanacağım bilgisi site üzerinden gösterilmesine rağmen bugün 28.01.2021 ve hala ortada ürün yok. Ben bu ürünü yeni doğan bebeğim için aldım zaten bunca zaman sonra ürüne ihtiyacımda kalmadı. İvedilikle paramın hesabıma iade edilmesini aksi takdirde gerekli bütün yasal mercilere ve tüketici heyetine başvuracağımı bildiririm.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 20:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Ekim 09:31

Merhaba Serkan Bey, Telefon görüşmemize istinaden, Siparişinizde yer alan ürününüze ait tutar 29.10.2021 tarihinde iade edilmiştir. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi ortalama 2 iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Serkan
Serkan29 Ekim 18:35

Kendi sitelerinden problemimizi çözemedik sikayetvar sitesi sayesinde çözdük teşekkürler şikayetvar.com

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

07.12.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Manuel Raymond Gitar Klasik Manuel Raymond Pembe Mrc375pnk ürün satın aldım. Cüzdandan ödeme yaptım. Aradan 3 saat geçti. Ürün temin edilemediğinden sipariş iptal edildi diyerek ürünü iptal edip paramı cüzdanıma iade ettiler. Sanki çocuk oyuncağı. Ticaret a...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada alışveriş sitesinden, sipariş no ;587210733 25 Kasım per, 16:43 tarihinde luis bien hair fiber dolgunlaştırıcı 100 ml saç spreyi 3 adet - siyah siparişi verdim (satıcı: dn-global, firma adı: derya akın, şehir: İzmir) ertesi gün 26 Kasım Efsane Cuma kampanyasında bu ve buna benzer ürünle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada'dan "Beauty" isimli mağazadan eşim için 2 adet Estee Lauder marka double wear make-up sipariş ettim. Bana 2 adet double wear nude water fresh gönderilmiş. Hem hatalı ürün hem de fiyatı 2 kat daha ucuz olan ürünler göndermişler. Hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Durumu izah e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından Satın alınan ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Sürekli bu sorunu yaşatıyorlar. İlgili işlemi bildirdiğimde iade edin iade için adresten gelip alırız dediler. İade başlattım ne gelen var ne giden var. Defalarca Hepsiburada ya ulaşmama rağmen ilgilenmiyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

03.09.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi box s 4K Android TV box adlı ürünü 449,00 TL'ye satın aldım. Ürünümün güncellemeden sonra arıza vermesi üzerine onarım/değişim talebi ile ürünü 17.11.2021 tarihinde firmaya yolladım. Hepsiburada beni arayarak ürünün 20.11.2021 tarihinde yetkili se...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

08.11.2021 Hepsiburada'dan 4 ürün aldım. Boyner satıcısının ürünü 12,98₺ kargolu diğer 3 ürün kargo ücretsiz aldım. Kendi hatalarından dolayı ürünü iade etmeme rağmen kargo bedeli tarafıma geri ödenmemiştir. Eksik yatırmışlardır. Çünkü bu bedeli tüm ürünlere yansıtıp sadece 1/4 lük geri ödeme yapılm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada'dan bir eviye bataryası aldım. Satıcı ürünü Hepsijet ile göndereceğini söyledi. Ben de Hepsiburada'yı arayarak Çanakkale'nin bir köyünde oturduğumu ve Hepsijet 'in ürünü adresime ulaştırıp ulaştırmayacaklarını sordum. Müşteri temsilcisi bana, hepsi jetin kendi kuruluşları olduğunu. Diğer...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Aldığım ürün, Hepsiburada'dan efsane cumada indirimdeyken, firma 15 gün sonra kargolama yaparak, içine ne olduğu belirsiz dosya poşetimi koymuş artık siyah poşet mi koymuş bilmiyorum açmadım ürünü, incecik esnek bir şey göndermiş, bugün elime geçti. Bu tarz büyük indirim öncesi satış yapan ve sonra...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada'dan tarafıma 15 Kasımda teslim edilen almış olduğum Martigues Opel Corsa d muz silecek takımını teslim aldım. Ürünü taktım kullanmaya başladım ürün 1 2 defa yerinden çıktı neyse tekrar taktik belki ben takamamışımdır dedim ve güzelce yerine taktım. 07.12.2021 tarihinde hava çok yağışlı m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada üzerinde ki "kync. Online" satıcısından "109857308" sipariş numarası ile 408 TL'ye "Samsung M471B1G73BH0-YK0 8gb 2rx8 PC3L-12800S-11-11-F3 1600MHZ DDR3L Notebook RAM" satın aldım, fakat tarafıma gelen parça arızalı ve fiziksel olarak da çizik içerisinde idi. Satış esnasında 2. El, ya da ...

  • profile
1 Destekçi