Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Medine'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürünüm Kargolanmadı Ve Bilgi Verilmedi

276görüntüleme
Medine
Medine 1 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Medine'nin Teşekkür Mesajı
“Anında dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü çok teşekkür ederim”

Ayın 22 de kargolanması gereken ürünüm hala gelmedi hazırlanma aşamasında ve bilgilendirmede almadım bu siparişimdeki diğer ürünler geldi ama bu ürünüm. Gelemedi sadece kitaptı eğer stokta yoksa keşke güncel diye koymasaydınız koyduysanız da lütfen bir bilgilendirme

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba Medine Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Medine
Medine1 hafta önce

Anında dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü çok teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada 3575****85 numaralı sipariş * Paketiniz teslim edilemedi Paketin size tekrar gönderilmesi için talebinizi aldık. Kısa bir süre sonra paketinizin durumunu takip edebilirsiniz. "Tekrar gönderelim mi dediniz evet dedik" * Ankara TM Aktarma Merkezi - Kargoya Verildi 1 Aralık Çarşamba, 00:30...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Tarafımın genel müdürlükten aranmasını talep ediyorum ve satın almış olduğum ürünün aradaki fiyat farkının karşılanarak tekrar sipariş vermek istiyorum! Hepsiburada sitesinden 26 Kasım cuma günü sipariş no 265 151 446 Stanley klasik vakumlu paslanmaz çelik termos 1.9 litre - 1,9 l/yeşil ürün satın a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akşam laptop için kredi kartımı kullanarak ürünü sipariş ettim. Sabahına farklı bir ürün almak için verdiğim siparişin iptalini yaptım. Hepsipay cüzdanıma yansıdı. Acer marka laptop siparişini verip aynı cüzdan hesabımdan mouse ve laptop çantası aldım. Sipariş takibi kısmına baktığımda çanta ile mou...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kargoda hasan gören ürün adresime gelmiyor kafanıza göre iade yapıyorsunuz neden madem hasar gördü yeniden gönderiyorum diye bilgi ver kaçtır sizin tarafınızdan mağdur edildim bunun bir sonu yok mu? Hepsiburada pişmanlık yaşatmaya devam ediyorsun her sipariş her kargo aynı sorun hiçbir çözüm bulunam...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada dan 25.12.2021 tarihinde almış olduğumuz 650219503 siparişimiz 27.12.2021 kargoya verilecek denmesine karsın hala teslim edilmedi. Arayıp bilgi istediğimizde bize dönüş yapılacağı söyleniyor fakat hala bir dönüş yapılmadı. Biz her evde kargo beklemek zorunda mıyız

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'nın kasım ayı indirimlerinden yararlanarak 22.11.21 tarihinde 3018***82 sipariş numarası ile akıllı süpürge alımı yaptım. Sipariş detaylarımda üründe gecikme olacağı ancak Aras Kargo ile belirttiğim adrese gönderileceği yazıyordu. 11 gün geçmesine rağmen ürün kargolanmayınca müşteri hizm...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

26.11.2021 tarihinde (ekte faturası bulunan) https://www.hepsiburada.com/ adresinden ''bloody b640 q Türkçe multimedya USB aydınlatmalı mekanik oyuncu klavye'' adlı konu ürünü ödemesini yapmak suretiyle satın aldım fakat ürün taahhüt edilen teslim süresi içerisinde tarafıma ulaştırılmayınca ''kargom...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

21 Kasım günü Hepsiburada alışveriş sitesinde ''Elite markalar'' adlı satıcıdan sipariş vermiş olduğum ''495 983 761'' sipariş numaralı Emporio Armani AR11338 kol saati, 24 Kasım'da tarafıma ulaştırıldı. Ürünü teslim aldığımda önce şüphelenmemiştim ancak bir arkadaşımın uyarısıyla biraz daha ciddi i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

01.12.2021 tarihinde 922 392 219 sipariş numaralı alışveriş yaptım. Aynı gün saat 18 e kadar kargoya verilir bilgisi verildi ve tabii ki kargolanmadı. 2 Aralık oldu yine kargolanmadı müşteri hizmetlerine ulaştım 3 Aralık saat 18.25 e kadar kargolanacak denildi. Yine olmadı az önce ulaştım gün sonunu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

25 Kasım tarihinde kargoya verilmesi planlanan ve 27 Kasım tarihinde teslim edileceği belirtilen Hey bro ht50 bluetooth kulaklık siparişim bir türlü gelmeyince Hepsiburada çözüm merkezi ile görüşüp ürünün ne zaman kargolanacağına dair bilgi talep ettim. Buna dair kayıt açtıklarını ve geri dönüş yapa...