Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürünüm 3. Defa Erteleniyor

548görüntüleme
Kadir
Kadir 20 Ekim 19:38
Hepsiburada Ürünüm 3. Defa Erteleniyor
Hepsiburada Ürünüm 3. Defa Erteleniyor
Hepsiburada Ürünüm 3. Defa Erteleniyor
+4

Hepsiburada satıcılı vermiş olduğum 60 günde ezber bozan kelimeler kitabını 01.10.2021 tarihinde sipariş verdim ve 10.10.2021 tarihinde kargoya verileceği sipariş detaylarında mevcuttu fakat kargom 10.10.2021 tarihinde kargoya verilmedi. Destek taleplerine durumu ilettim bana 16.09.2021 tarihinde kargoya vereceklerini söylediler. Sonra tekrar iletişime geçtiğimde 20.10.2021 tarihinde kargoya verileceği belirtildi. Şimdi ise 24.10.2021 tarihinde kargoya verileceği söyleniyor. Tam 20 gündür ürünümün gelmesini bekliyorum bu ürünümün 3. Defa ertelenişi Hepsiburada satıcılı bir ürün daha ne kadar ertelenebilir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de bana istersem bu ürünü bu satıcıdan iptal edip başka satıcıdan fiyat farkını kendileri ödeyerek sipariş vereceklerini söylüyorlar. Madem sizin böyle bir imkanınız var ilk ertelenme tarihinde neredesiniz Hepsiburada? Artık ürünün 30 gününün dolmasına müteakip yasal işlem başlatmak için bekliyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada20 Ekim 19:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ekim 10:46

Merhaba Kadir Bey, İletişim numaranız üzerinden aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 233763037 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Uygun fiyata kışlık bot alabilmek için 1 yıl boyunca şahane cuma indirimlerini bekleyip hepsiburada.com adresinden 9325***44 sipariş numarası ile kışlık bot satın aldım siparişim normalde 30.11.2021 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu... Hadi diyelim indirimlerden dolayı yoğunluk oldu ve gecikme y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada verilen siparişi bir hafta kargo için beklettikten sonra siparişiniz iptal edildi şeklinde mesaj gönderdi. Ürün zamlı şekilde satılmaya devam ediyor zam gelen ürünü iptal ediyor bu ikinci defa oluyor kar amacı müşteri memnuniyetinin önüne geçmiş

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsirezalet.com Hepsiburada'dan 120390207 sipariş numaralı yazıcıyı 1849 TL'ye ''bugün kargo'' yazmasına güvenerek 3 Aralık'ta aldım. Bugün ürünün satışı tedarik sorunu nedeniyle iptal edildi. Ama iptalin asıl nedeni tabii ki kur artışı. Çünkü başka satıcılar ürünü satmaya devam ediyor. Aynı ürün ş...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

30.10.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden 621215555 sipariş talep numarası ile 719,90 TL değerinde bir adet Berjer satın aldım. Ürünün kargoya verilmesi için ortalama 4 hafta bekledikten sonra ürün 25 Kasım'da kargoya verildi ve 28 Kasım' da teslimat şubesine geldi. Ürün 7 Aralık' a kadar tarafıma ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada üzerinden mamaal isimli satıcıdan yaptığım kedi maması siparişimin kargolanmaması üzerine satıcıyla irtibata geçip neden ürünümü kargolamadıklarını sordum. Gelen cevap ürünün kargoda hasar gördüğü ve stoklarda olmadığı sebebiyle iadesinin tarafıma yapıldığı bilgisi oldu. Bu süre içerisin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada'dan 2. Sı 1 TL kampanyası ile sarmaşık çiçek sipariş ettim. 15 kasımda teslimat tarihi 26 Kasım görünüyordu 19 kasımda stok yetersizliği nedeniyle iptal edildi ürünüm. Ben kampanya ve indirimli fiyat ile toplam 25 TL gibi bir tutar ödemiştim. İptal etmeleri sonrasında Hepsiburada çözüm m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada uygun şekilde gönderdiğim ürün iadesini kabul etmiyor. 743 *****26 numaralı Siparişimdeki far paletini satıcının bana gönderdiğinden daha sağlam bir şekilde hazırlayıp ( patpata sarıp, kutuya koydum) satıcıya hasarlı ulaştığı için kabul etmemişler. Alan firma da kendi kargoları Hepsijet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Kasım ayı indirimlerinde Hepsiburada'dan 6016***17 sipariş numarası ile yoyko bear marka ve model bebek oto koltuğu eşim satın aldı. Birinci seferde adres hatalı diyerek ürünün teslim edilemediği bildirildi fakat daha önce aynı adrese yüzden fazla Hepsiburada tarafından kargo teslim edilmişti. Bunun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

322 *****42 sipariş numaralı kargoyu 26.11.2021 tarihinde 1.549,00TL olarak sipariş verdim. 27.11.2021 günü bana bildirim geldi. Kargo dağıtımda diye daha sonra aradan 2 3 gün geçti. Gelen olmadı aradığım zaman müşteri hizmetleri temsilcisi bana bekleyin işlem başlattım dönüş olacak denildi kimse ar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Gerçekten ben buraya şikayet yazmaktan yoruldum ama Hepsiburada hala daha insanları mağdur etmekten sıkılmadı. Daha geçen hafta 60 gündür uğraştığım orijinal olmayan Rayban marka güneş gözlük gönderimi sürecim yeni tamamlandı ve bana yeni ürün alabilmem için aradaki ücret farkı hediye çeki olarak ta...