Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Okan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Ürünü Vermedi, Paramı Da Ödemiyor

464görüntüleme
Okan
Okan 25 Kasım 2021 12:36

Hepsiburada firması üzerinden ürün aldım, Aras Kargo ® adreste bulamadığı için ürünü satıcıya geri iade etmiş. Kargo bizi aramadığı için günler sonra ürün gelmedi diye araştırdım. Hepsiburada sitesinde ürünü almışım gibi değerlendirmemiz istiyorlar. Ya ürünü almadım diyebilecek yer yok. Hepsiburada WhatsApp ® hattından iletişim kurmaya çalıştım, ancak süre aşımı cevap yazmadınız diye, mesajla insanla dalga geçiyorlar. Ürünü alamadığım gibi paramda iade edilmedi. Hepsiburada hakkında benzer şikayetleri her duyardım, başıma geldi, ürün gelmedi, para iadesi yok, muhatap yok.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Kasım 2021 12:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Kasım 2021 15:50

Merhaba Okan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Mehmet
Mehmet25 Kasım 2021 13:12
 

Geçmiş olsun kardeşim Aras Kargo'yla bende hep aynı sorunla karşılaştım göndericinin anlaştığı kargo ne zaman Aras kargoysa siparişlerim hiçbir zaman elime ulaşmadı

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 47 dakika önce

Hepsiburada Satıcısı 3 saatte kargoda yazan ürünü 1 haftada göndermedi. Hepsiburada ya ulaştığımda ise ekteki fotoya geçen konuşmayla karşı karşıya kaldım. Adamlar hem ürünü yollamadılar hem de daha pahalıya başka satıcıdan almamı teklif ettiler. Alıcı değil Satıcı Korumalı bu sistemi kınıyorum...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

18.01.2022 Tarihinde Hepsiburada dan lavabo siparişi verdim. Tahmini 20 Ocak'ta kargoya verilecektir yazıyordu ben dün özellikle satıcıya yazdım daha önce kargoya verebilir misiniz diye yoğun olduklarını ve perşembe günü verileceğini söyledi. Bugün 20 Ocak Perşembe satıcı da ürün olmadığı için başka...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

13 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden "Hepimizden" isimli satıcıdan her yöne kanguru aldım. Aldığım an destek talebi oluşturup bel uzatma kemeri de istedim çünkü diğer platformlarda satıcı mesaja istinaden ekliyor. Ama buna rağmen ürün elime eksik bir şekilde geldi. Birkaç defa talep oluşturmama r...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada sitesinden nemsa gross adlı bir firmadan 942 835 559 sipariş numarası ile 11.01.2022 tarihinde 89 liraya bebek bezi siparişi verdim. Ertesi gün kargoya verildi mesajı geldi. Bu arada aynı ürün 189 lira oldu. Günler geçti ürün kargoda gözüktüğü halde kargoya verilmemiş bile. Müşteri hizme...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada.com aracılığıyla Alpin Outdoor adlı satıcıdan 06.01.2022 tarihinde 1889 TL karşılığında Salomon Quest Element GTX 44/Hakki isimli ayakkabıyı satın aldım ürün 07.01.2022 tarihinde elime ulaştı ürünü halı üzerinde denedim ürün çok ağır ve kaba olduğu için ürün kargodan gelir gelmez 1 saat ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada yarın kapında adı altında sipariş alıyor, siparişi aldıktan sonra tahmini teslim tarihi deyip sonraki günü geçtim sonrasında da teslim edemiyor. Hediye alırsak heves kursakta kalıyor. Satıcının bu konuda hiçbir suçu yok aynı gün belirli saatte kargoya teslim etmiş. Yapamayacaksanız insan...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

12.07.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım qcy kablosuz Bluetooth kulaklık aldıktan 2 ay sonra bağlantı kopması, şarj olmamak, şarjın hızlı bitmesi, kopma sorunları vs... Yaşadım. Daha sonra kulaklığın müşteri hizmetlerine ulaşamadım bu olaydan biraz zaman geçtikten sonra dün tekrardan Hepsi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba, Hepsiburada firmasından 252319357 numaralı siparişimi, kargo firmasından teslim aldığım gibi iade başlattım ve urunu sağlam bir şekilde teslim ettim. Karsı taraf hasarlı ve kırık ürün olduğunu iletti ve elinde bununla ilgili hasarlı ürün tutanağı kargo firmasından almamış. Hepsiburada satıc...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden Has-Vestel yetkili online bayi isimli satıcıdan 13.01.2022 tarihinde bulaşık makinesi aldım. Aradan yaklaşık 1 hafta geçti kargo yapılmadı. Kaldı ki bu arada gecikmeden dolayı özür kaydı girildi. 18.01.2022 tarihinde Hepsiburada çözüm merkezine gecikme nedeni ile kayıt oluş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 5 Ocak 'da sipariş verdiğim ürün,6 ocakta surat kargoya verildi ancak 15 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile 3 kez iletişime geçtim ve sürekli kargomun kargo şubede olduğunu tarih vererek dağıtıma çıkarılacağını söylediler. Ancak verdikleri t...

Devamını oku