You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Safa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürünü Satın Aldıktan Dört Gün Sonra Oluşan Fiyat Farkının İadesi

407görüntüleme
Safa
Safa 25 Mayıs 15:12
Çözüldü Çözüldü
Safa'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü”

Hepsiburada.com'dan Hepsiburada satıcısından 21 Mayıs 2022 tarihinde aldığım Huawei ® Matepad 11 ve Matepad 11 Klavye ürünlerinin toplam fiyatı Matepad 11 ürününün fiyatının 100 TL düşmüş olması sebebiyle 100 TL düşmüş durumda. Ürünleri 24.05.2022 tarihinde teslim aldım. 6502 Sayılı Tüketici'nin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünü aldıktan kısa bir süre sonra böyle bir durum olur ise aradaki farkın tüketiciye ödenmesi gerekmekte. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü iade edip yeniden sipariş verebileceğimi söylediler. Ancak, bu yöntem iki taraf için de zaman ve para kaybı demektir. Ürünü incelemek ve lojistiği için bir kaynak ayırmak durumunda kalacaklardır. Aradaki 100 TL'lik fiyat farkının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Mayıs 15:24

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Mayıs 16:14

Merhaba Burak Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Safa
Safa26 Mayıs 16:29

Sorunum çözüldü

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada TV Hatalı Geldi

Hepsiburada sipariş numarası 102 227 373 numaralı sipariş numaralı ürünüm Sunny marka TV hatalı geldi. Ürün servis kontrolün de açıldı ekranın da kırık çıktı kargo hasarlı geldi. Ürün servis tarafından açıldı. Ürünü 4 Haziran sipariş verdim. Elime 14 Haziran da ulaştı 17 Haziran da servis geldi kırı...

Devamını oku
Hepsiburada TV Hatalı Geldi
Hepsiburada TV Hatalı Geldi
profile
  • 85görüntüleme
  • 15 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kargo Gelmediği Halde Siparişimi İptal Ettiler

30.06.2022 de 1799 TL tutarındaki ürün için verdiğim sipariş aynı gün kargo olarak Hepsijet ile gelecekti. Kargo gelmedi ve 04.07.2022 de sipariş ipta...

Devamını oku
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 saat önce

“Genel Müdürlük den Didem Hanım arayarak son derece ilgili ve sorumluluklarının bilincinde yapıcı bir yaklaşım gösterdi. Mağduriyetimi giderdi. Teşekkür ederim.”

profile
  • 2görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada Uygunsuz Ürün Gönderimi

Hepsiburada dan aldığım 866498216 numaralı siparişimde minder çok küçük geldi Hepsiburada'dan acil dönüş yapılsın diye satıcıya bilgi verdim ama dönmediler bende internetten adresini bulduğum retodesign adli satıcı firma ile görüştüm ama yine aynı ölçüde minder gönderecekleri istemiyorsam urunu iade...

Devamını oku
Hepsiburada Uygunsuz Ürün Gönderimi
profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Mağduriyet Ve Memnuniyetsizlik

934 681 411 numaralı Hepsiburada aldığım ürünler satıcı tarafından kargoya verilmesine rağmen Ankara transfer merkezinden ürün satıcıya iade ediliyor....

Devamını oku
Recep'in Teşekkür Mesajı
  • 20 saat önce

“Teşekkürler”

profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada Apple İphone 12 Promax Kılıf Kabarması

Sipariş Numarası: 742 703 782 ile satın almış olduğum kılıfın durumu fotoğraflardaki gibidir. Dış katmanı tamamen kabarıp attı. Satın alma tarihinde ödediğim 399 TL gibi ciddi bir tutar. Acilen iade, değişim veya muadil ürün gönderilmesini talep ediyorum.

Devamını oku
Hepsiburada Apple İphone 12 Promax Kılıf Kabarması
Hepsiburada Apple İphone 12 Promax Kılıf Kabarması
profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada Değişim Asus Tuf VG279QM

Ürünüm Hepsiburada'dan alınmış Asus Tuf VG279QM model bir monitör. Ürüne değişim/iade çıktı ben de Hepsiburada'yı aradım ve belgeyi istediler belge haziran 20 sinde ulaştı ve bana 2 adet ürün önerildi biri Asus Tuf VG27WQ diğeri de VG279Q1A ben 2 ürünün de benim ürünüm ile aynı olmadığını belirttim ...

Devamını oku
profile
  • 324görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Sipariş Ve İade Saçmalığı

10 gün önce Hepsiburada dan sipariş verdiğim ürün benden habersiz iade olmuş. Ürünün aynısından istediğimde iade süreci tamamlanmadığı için böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylüyorlar. Normalde 1 günde tarafıma teslim edilmesi gereken ürünün 9 günde iade sürecinin neden tamamlanamadığı çok enteres...

Devamını oku
Hepsiburada Sipariş Ve İade Saçmalığı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Defolu Ürünün İadesini Kabul Etmiyor!

Hepsiburada üzerinden Arestrendy satıcısından 27.06.2022 tarihinde 546,00 TL'ye Tucano Lato marka çanta aldım. Sipariş numaram 531655446. Ürün elime u...

Devamını oku
Hepsiburada Defolu Ürünün İadesini Kabul Etmiyor!
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Hızlı aksiyonunuz için en derin teşekkürlerimi sunarım.”

profile
  • 261görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kusurlu Ürün Satışı Ve İade Almıyor.

videoplayer-icon

30.06.2022 tarihinde Hepsiburada sitesinden Satıcısı Hepsiburada olan Apple Airpods Pro satın aldım. (Sipariş No : 233 158 117) Ürün 01.07.2022 tarihinde teslim oldu. Ürün hediye olarak aldığımız için paket açılımını 03.07.2022 tarihinde yaptık. Kuruyu açtığımızda kutu üst kapağı sağa sola oynuyord...

Devamını oku
Hepsiburada Kusurlu Ürün Satışı Ve İade Almıyor.
Hepsiburada Kusurlu Ürün Satışı Ve İade Almıyor.
Hepsiburada Kusurlu Ürün Satışı Ve İade Almıyor.
profile
  • 153görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada İade Ücretimi Kartıma Göndermiyor

29.06.2022'de Hepsiburada üzerinden 947 557 244 sipariş numarası ile alışveriş işlemi gerçekleştirdim hatalı ürün aldığımı fark ettim anında iptal işlemi gerçekleştirdim Hepsiburada iptal olan siparişin ücretini cüzdan hesabıma aktardı. Bende kartıma aktarma yaptım, her şey burada başlıyor ;tam 4 gü...

Devamını oku