to view global content, read reviews, and file complaints.
ile ilgili 
Hepsiburada Ürünü Satın Aldıktan Dört Gün Sonra Oluşan Fiyat Farkının İadesi
407görüntüleme
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Burak Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunum çözüldü
Çözüldü
Hepsiburada.com'dan Hepsiburada satıcısından 21 Mayıs 2022 tarihinde aldığım Huawei ® Matepad 11 ve Matepad 11 Klavye ürünlerinin toplam fiyatı Matepad 11 ürününün fiyatının 100 TL düşmüş olması sebebiyle 100 TL düşmüş durumda. Ürünleri 24.05.2022 tarihinde teslim aldım. 6502 Sayılı Tüketici'nin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünü aldıktan kısa bir süre sonra böyle bir durum olur ise aradaki farkın tüketiciye ödenmesi gerekmekte. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü iade edip yeniden sipariş verebileceğimi söylediler. Ancak, bu yöntem iki taraf için de zaman ve para kaybı demektir. Ürünü incelemek ve lojistiği için bir kaynak ayırmak durumunda kalacaklardır. Aradaki 100 TL'lik fiyat farkının tarafıma iadesini talep ediyorum.