Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Adem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Ürünü Kargoya Vermiyor...

735görüntüleme
Adem
Adem 07 Aralık 2021 21:54
Çözüldü Çözüldü
Adem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Hepsiburada üzerinden "Apple Airpods 2. Nesil Kulaklık MV7N2TU/ " ürünü 28.11.2021 tarihinde satın aldım ertesi gün kargoya verilmesi gereken ürün 9 gündür kargolanmıyor ve 4-5 defadır temsilcilerinizle görüşüyorum sürekli ezbere cevaplar alıyorum ve sürekli yeni kayıtlar açılıyor. Burayı incelediğimde de aynı şikayetten bir çok insan mağdur. Fiyat farkı nedeniyle kimse ürünlerini iptal etmek istemiyor size yakışmayan bu durumu hemen düzeltmenizi ve ürünümü kargolamanızı rica ediyorum. Aksi takdirde kesinlikle üşenmeden her türlü yasal hakkımı kullanıp gerekeni sonuna kadar yapacağımı bilmenizi istiyorum. Lütfen sadece sonuç için iletişime geçin benimle.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada07 Aralık 2021 22:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada08 Aralık 2021 11:08

Merhaba Adem Bey, Telefon numaranızdan gerçekleştirdiğimiz görüşmemize istinaden, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 337494222 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Adem
Adem11 Aralık 2021 08:47

Teşekkürler

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Tunç
Tunç07 Aralık 2021 23:34
 

Allah kurtarsın 16 gündür bir su sebili sipariş verdim ne paramı geri alabiliyorum ne de ürünümü veriyorlar oto cevaptan bıktım usandım

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 16:44

Apple bozuk cihazın değişimini yapmıyor. 11 Kasım 2021'de Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım 3. Nesil Airpods 26 Kasım'da bana teslim edildi. 26 Kasım'da bozuk olduğunu fark ettiğim bu ürünü hepsiburada.com KVK Bostancı Apple servise yönlendirdi. 30 Kas 2021 tarihinde KVK servis: "Değerli müşt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 15:20

04.12.2021 tarihinde Hepsiburada aracılığı ile Teddy (n**o**) firmasından Apple Airpods. 2. Nesil orijinal Türkiye garantili kulaklık satın aldım. Ürünü şirketim için aldığımdan fatura bilgileri şirket bilgilerini verdim. Ürün ayın 7 sinde elime ulaştı. Ürün paketine kadar her şeyiyle replika çıktı....

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 18:32

"Hepsiburada" üzerinden satıcısı yine "Hepsiburada" olan "Apple Airpods" satın aldım. Siparişim kargoya verildi olduktan sonra uzun bir süre böyle kaldı ve bana teslim edilmedi. Ekteki resimde olduğu gibi sipariş daha kargoda gözüküyor. Hepsiburada'ya talep açtığımda ürünüm teslim edilmedi iptal edi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 13:19

8.11.21 tarihinde Hepsiburada'dan (Satıcı Hepsiburada) bir 3. Nesil Airpods satın aldım (1999 TL'ye). Siparişi verdiğim esnada 16.11.21 tarihinde kargoya verileceği 18.11.21 tarihinde teslim edileceği bilgisi (yalanı) yer alıyordu. 16.11.21 tarihi geldi geçti ürünüm kargoya verilemedi. Koskoca Hepsi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 19:41

11 Kasım tarihinde Hepsiburada firmasından 6059***21 sipariş numarası ile Apple Airpods Pro ürününü 1859,21 TL'ye sipariş ettim. Sipariş verdiğim ürün 19 Kasım tarihine kadar kargoya verilmedi bende bu durum ile ilgili kayıt oluşturdum. 4323***91 bu kayıt numarasına 19 Kasım tarihinde geri dönüş yap...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 12:09

11.11.2022 tarihinde Hepsiburada'dan Apple Airpods 3 sipariş ettim. Kredi kartımdan taksitle aldım. Kargoya veriliş tarihide 20 Kasım olarak yazdı ve kartımdan parası çekilmiş. Ayın 23 Kasım olmasına rağmen kargoya verilmedi, müşteri temsilcisini arayıp ürünüm neden kargoya verilmedi dediğimde ister...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 08:53

12 gün önce Hepsiburada'dan verdiğim 7156***18 numaralı siparişim Apple Airpods 3. Nesil Bluetooth Kulaklık MME73TU/A (Apple Türkiye Garantili) 20 Kasım günü kargoya verilmesi gerekirken halen tedarik edilmemektedir. Dün müşteri hizmetlerinden aldığım yanıt ise çok şaşırtıcı. Acilen tedarik edilmesi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 10:44

8 Kasım 2021 'de Hepsiburada satıcısından aldığım Apple Airpods 3. Nesil Kulaklık MME73TU/A - Beyaz ürünü belirtilen sürede gönderilmedi. Başka bir tarih verdiler o tarihte de gönderilmedi. Şimdi hiçbir cevap alamıyorum. İlgileniyoruz en kısa zamanda dönüş yapacağız diyorlar. Ürün alırken verilen ka...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Kasım 2021 10:50

07/11/2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, "Efsane 11 İndirimleri" kampanyasından yararlanıp, 9080***85 sipariş numaralı, Apple Airpods Pro siparişi verdim. Siparişi verdikten sonrasında 09/11/2021 tarihinde kargoya verileceği yazıyordu. Onun üstüne 1 gün daha geçti ancak halen daha kargoya ver...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 2021 13:12

02.11.2021'de hepsiburada.com sitesi üzerinden Apple Airpods 2. Nesil Kulaklık MV7N2TU/A (Apple Türkiye Garantili) ürünü 1.249,01 TL'ye satın aldım. Ürün faturasında ürüne ait seri numarası bulunmuyor. Tarafıma gelen ürün sanki üretim hatalı veya ikinci el gibi duruyor.  Ayrıca Apple garanti sorgul...

Devamını oku