Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Samet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Ürünü Kargolanmadı Güncel Fiyat Farkı Mağduriyeti Oluştu!

219görüntüleme
Samet
Samet 25 Kasım 2021 16:55

Hepsiburada firmasından "sanal Center" adlı mağazadan sipariş no: 966 948 630 olan 25.949TL'ye aldığım "Asus Radeon Rog Strix lc RX6900 xt" marka ekran kartı kargoya teslim edilmedi. Ürünü satın aldığım tarihte benzer ve daha ucuz fiyatlara farklı adreslerde mevcuttu. Fakat Hepsiburada'dan daha önce de yüksek meblağda alışverişler yapmış olduğumu ve buranın güvenilir olduğunu düşündüğümden buradan almaya karar verdim. Aradan geçen 1 hafta neticesinde ürün şu anda 28.790TL'den Hepsiburada bünyesinde farklı mağazada satılmakta. Peki benim oluşan zararımı kim karşılayacak? Sorunumuzu her seferinde mahkeme ile mi çözeceğiz? Adalet ise " Hepsiburada" nın bana ürünü en kısa sürede temin edip fiyat farkını kendi bünyesinde bulunan ve Hepsiburada müşterisini mağdur ederek imajını zedeleyen "sanal Center" adlı mağazaya yansıtması ile olur. Umarım ki sorun memnuniyet ile giderilir ve bu konuyu "Hepsiburada" adlı firma ile mahkemelik olmadan çözeriz.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Kasım 2021 17:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Kasım 2021 12:58

Merhaba Samet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 211120127 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Samet
Samet27 Kasım 2021 23:00

En ucuzu 31.584 TL oldu şu an ve ben hala bekletiliyorum. En iyisi Tüketici Mahkemesi. Çünkü bu zarar ancak bu şekilde telafi edilecek. Bir daha da son Hepsiburada bitmiştir benim için.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinde satış yapan mağazam mevcut. Komisyon ve kargo kesintileri maliyetlerimizi karşılamadığı için satışı durdurmuştuk bir süre sonra Hepsiburada'dan arayıp artık komisyonun X tutarda olduğunu söyledi ve bahsettiği komisyon oranı bize uygun olduğu için mağazayı tekrar aktif edip ürün ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan aldığımız adidas marka kadın montu içine su geçirdiği için onarım talebi ile satıcı Hepsiburada'ya 17 Aralık tarihinde teslim edildi. 23 iş günü içerisinde size bilgilendirme yapacağız dendi. Bugün 24 Ocak ve ben montun bugün adidas servisine gönderildiğini öğreniyorum ve bunu bana k...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan alışveriş yaptım sepetimdeki ürün miktarına göre Hepsiburada bazı ürünleri size promosyonlu olarak öneriyor bende bu ürünlerden 2 tane seçtim. 1 tanesi 2X1 litre Asperox idi 9,99 TL'ye normal fiyatı 30 TL fakat normal aldığım ürünler ertesi gün gelmesine rağmen promosyon ürünü 1 haft...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada uygulamasından günaysa satıcılı Copier bond marka 5'li paketler halinde 2500 adet 1 koli fotokopi kağıdı sipariş ettim kargo firması her nasıl taşıma yaptıysa gelen koli paramparça 2 adet paket bayağı deforme olmuş diğer 3 paket sağlam gibi görünüyor ancak onların da bağlantı yerleri açı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

İnsanların verdikleri sipariş yerine kargodan değişik malzemelerin çıktığını medyada gördüğümüzde komik geliyordu ve neden güvenilir sitelerden alışveriş yapmazlar acaba diye düşünürdüm. En güvenilir alışveriş sitelerinden birisi olarak düşündüğüm Hepsiburada üzerinden 975 222 057 sipariş numarası i...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

1-2 gün önce teslim aldığım kargoyu getiren Hepsijet firması artık oturduğum yere kargonun gelmeyeceğini bildirdi. Öncelikle haber verdikleri için teşekkür ederim fakat şaşkınım. Yıllardır Hepsiburada'dan alışveriş yapan biri olarak çok çok şaşkınım. Şu ana kadar gelen kargo ne oldu da artık mahalle...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

12.07.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım qcy kablosuz Bluetooth kulaklık aldıktan 2 ay sonra bağlantı kopması, şarj olmamak, şarjın hızlı bitmesi, kopma sorunları vs... Yaşadım. Daha sonra kulaklığın müşteri hizmetlerine ulaşamadım bu olaydan biraz zaman geçtikten sonra dün tekrardan Hepsi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ürün aldığım satıcı bugün kargoda demesine rağmen ürünü 2 gün sonra kargoya veriyor 3 gün oldu kargo hala yolda bunu Hepsiburada'ya iletiyorum satış iptali istiyorum satış iptali yapılmıyor deniyor. Firma resmen müşteriyi yanıltıyor Hepsiburada hiçbir şey yapmıyor. Hepsiburada'dan çok uzun zamandır ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan hediye çeki verildiği için mecburen alışveriş yaptım. Satın aldığım masa bana ulaşmadığı halde teslim edildi mesajı aldım Aras Kargo'dan. Şubeye gidip ürünü buldum, hata olduğunu söylediler. Ürünü satıcı ile konuşarak aynı gün iade şeklinde geri gönderdim ve 12 gündür ürün kargoda ka...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan sürekli alışveriş yapıyorum. Ürünler bazen sıkıntılı geliyor. Ya da 24 saat kargo yazmasına rağmen ne mesaj ne de bildirim yapılmıyor. 24 saatte kargo diyen ürünü 3-4 gün beklememe rağmen kargolanmadı.  Mesaj yazdım satıcıya kargoya verdik dedi ama bu yalandı. (Mgn Teknoloji). Asıl ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi