Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürünü İptal Etti

305görüntüleme
Murat
Murat 27 Ekim 14:05

Hepsiburada'dan aldığım ikincisi 1 TL olan gıda kolisinin önce bir adetini gönderdiler. Sonra ikincisi iptale düşecekken sistemden tekrar al butonu çıkıyor. Ona tıkladım kargo yarın teslim gözüktü 3 gün sonra hala gelmedi kendiliğinden iade olmuş arıyorum Hepsijet ® kargosuyla alakalı diyorlar kargo kaynaklı iptale düşmüş diyorlar ben iptal etmek istemiyorum 2 koli aldığım için uyguna gelmişti ürün ama maalesef iptal ettiler. Ürünü göndermiyorlar

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 14:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 15:33

Merhaba Murat Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

587315809 numaralı 7 Kasım siparişimi 24 kasıma kadar teslim etmeyip defalarca aramama rağmen net bilgi vermeyip 24 kasımda kendilerince ücret iadesi gerçekleştiren ve kesinlikle müşterisine çözüm olmayan Hepsiburada firmasından şikayetçiyim. Ürün Altus derin dondurucu. Aynı üründen aynı tarihte 2 t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Ürünün sayfasında "50 TL ve üzeri kargo bedava" yazıyor. Sepetime geliyorum. Bakıyorum kargo ücreti yansıyor. Arıyorum müşteri hizmetlerini temsilcide benimle birlikte şaşırıyor. "AA neden yansımış yansımaması gerek" diyor. Siparişi veriyorum oda destek talebi açıyor. Bana geri dönüş yapan temsilcis...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Merhaba. 15 yılı aşkın süredir internetten alışveriş yapıyorum fakat ilk defa buraya şikayet yazıyorum yani ilk defa başıma böyle bir durum geldi ve bu problemin koskoca Hepsiburada şirketinden kaynaklanması beni çok şaşırttı. 9538***11 numaralı siparişimi 21 kasımda verdim 25 kasımda kargolanacaktı...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

22/11/2021 tarihinde siparişini verdiğim "iPhone 12 Mini 64GB Mavi" ürün 24/11/2021 tarihinde elime ulaştı. Kargo kutusunu ve telefon kutusunun jelatinini bizzat kendim açtım fakat telefonun güç düğmesine basınca telefonun açılmadığını gördüm. Apple destek ile irtibata geçtim ve farklı tuş kombinasy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

11/11/2021 de Hepsiburada indiriminden Samsung 65'' Q67A sipariş ettim ve kargo 24/11/2021 de teslim aldım. Bana gelen ürün 65'' Q60A ürün için değişim talebinde bulundum; ürünü iade etmemi, stokta bulunması halinde değişim Yapıldığını ilettiler yoksa parasını iade ettiklerini söylediler, ben ürünü ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

975638402 numaralı siparişimde bulunan 508920155969 takip numaralı Royal Canin Fhn Sterilised 37 kısırlaştırılmış kedi maması 15 kg ürünüm ile ilgili 27.11.2021 tarihinde MNG Kargo tarafından arandım. Siparişimin hasarlı geldiğini, paketin patlamış olduğunu bu şekilde teslimat yapamayacaklarını geri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

26.11.2021 tarihinde Efsane Cuma indiriminden Hepsiburada adlı satıcıdan Tefal Titanium Ingenio Performance 12 Parça Büyük Set aldım (sipariş no: 280 ****340). Ürünü teslim aldığımda wok tavanın yamuk olduğunu gördüm (diğer parçalarda sıkıntı yoktu). Ürün kutusu hiçbir şekilde zarar görmemişti yani ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada Koton satıcısı üzerinden satın aldığım 847010373 sipariş numaralı ürünü beden problemi sebebiyle iadeye gönderdim. 23 Kasımda kargoya teslim ettiğim ürün hala satıcıya teslim edilmemiş. 2 kere müşteri hizmetlerini arayarak durum için talep oluşturmama rağmen çözüm alamadım.  Belirttikle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada'dan bir satıcıdan 26.06.2021 tarihinde Philips marka bir televizyon aldık. Ürün bize teslim edilirken Philips yetkili servisi tarafından açılması gerektiği aksi takdirde garanti kapsamından çıkacağı söylendi. Tarafımıza, 14 günlük iade vs sürecinden de bahsedilmedi. Bizde düğünümüzden bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada'dan muhteşem cuma kampanyasından sokak kedileri için 15 kilo kedi maması aldım Mamaal marketinden. Kargo önce gönderildi. Daha sonra kargodan mesaj gelmediği için Hepsiburada'yı aradım. Sorunun çözümü için talepte bulundum. Sonra satıcıya da mesaj yazdım sorun bizden kaynaklanmıyor dedil...