Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ersoy'un şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

Hepsiburada Ürünü İptal Edemiyorum

343görüntüleme
Ersoy
Ersoy 27 Kasım 2020 22:38

Hepsiburada firmasından ürün satın aldım aldıktan bir saat sonra aldığım ürünü iptal etmek istedim fakat internet sitesinden iptal yapamadım. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ürün almıştım daha kargoya verilmedi. İptal etmek istiyorum dediğimde ürün size gelmeden iptal edemezsiniz paranızı da ürünü geri gönderdikten sonra iki üç gün içinde hesabınıza iade olur dediler. Gerçekten bu firmadan alışveriş yaptığım için kendime bir kez daha kızdım. Trendyol, iade ücretin 2,3 gün kayıp oluşturmasını engellemek amaçlı Trendyol cüzdan gibi bir müşteri memnuniyeti hizmeti sunmuşken, Hepsiburada'nın tavrı.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Kasım 2020 10:13

Merhaba Ersoy Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 35065247 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Mesajlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler