Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Ürünü Halen Kargoya Veremedi

564görüntüleme
Gökhan
Gökhan 08 Aralık 2021 17:49

Hepsiburada.com dan 21 Kasım 2021 tarihinde sipariş verdiğim sipariş numarası 387 *****37 olan New silvano siyah sarkıt 08 Aralık 2021 olmasına rağmen kargoya verilmedi. Bu durumu Hepsiburada müşteri temsilcilerine 2 kere bildirmeme rağmen herhangi bir dönüş olmamıştır. Ürünün gelmemesinden kaynaklı yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir işlem yapılmaması çok üzücü. Ürün iptali yapar önemsemem ama Kaç yıldır hepsiburada.com dan yaptığım alışverişlerden memnun olmamdan kaynaklı bu şikayeti yapıyorum. Ürünün arkasında duramayan diğer alışveriş siteleri gibi olmasını istemiyorum. Bu tür firmalara da ödün verilmemesini istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada08 Aralık 2021 18:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada09 Aralık 2021 10:17

Merhaba Gökhan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı bilgilendirme, 113332209 numaralı Müşteri Hizmetleri kaydınızda da yer almaktadır. İlgili kayda “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden ulaşabilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada.com üzerinden ve Hepsiburada satıcısından 14 Ocak 2022 tarihinde 256 288 518 sipariş numarası ile aldığım ürün yarın kapında teslimatlı ürün gönderilmiyor. Firmaya 2 kez bildirimde bulundum. İlk bildirimime 24 Ocak tarihinde göndereceğiz dediler. Fakat ürünü göndermediler. İkinci bildiri...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Merhaba, 17 Ocak 2022 Tarihin de Hepsiburada e-ticaret sitesinden sipariş talebim oldu. 714 515 985 Numaralı siparişim de adı geçen Lenovo XT90 tws bluetooth 5.0 kulaklık ürün. Kutu içerisinde açtığım anda çizikler fark ettim. Ayrıca kulaklıkta karşı tarafa ses gitmemesi ve bağlantı sorunla yaşadı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Merhaba, hepsiburada.com üzerinden Canisa Concept satıcı firmasından 10.01.2022 tarihinde lizbon serisi 4'lü zigon sehpa siparişi verdim. 758050122 numaralı siparişimin bedelini kredi kart ile ödemesini yaptım. Bugün Hepsiburada tarafından telefon ile arandım. Telesekreter ürünü teslim almadıysanı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Biz sizin kurumsal kimliğinize ihtimal ederek sizin mağazalarımızda ürün satın alıyoruz. Ve sizin anlaşmalı olduğunuz mağazalar ne yazık ki kaliteli işler çıkartmıyorlar. Sizden sipariş verdiğim ayakkabı neden mağazası defolu kırık dökük ve yağlı bir şekilde bana gönderdi ve ben mobil alandayım bu ü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

644 390 730 numaralı satıcısı Hepsiburada olan choetech kablosuz 15w hızlı şarj araç tutucu t521-f siparişimi ürüne ihtiyacım kalmadığı için Hepsiburada'nın verdiği Aras Kargo iade kodu ile ithalatçı firma olan sanal iletişim teknoloji ürünleri ( sanal bt ) gönderdim ürünün kutusunu dahi açmadım güv...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Son 1 senedir yanıltanlar ile doldurdu satıcı gurubunu! En köklü alışveriş sitesi böyle hatalar yapmamalı! Artık bu dolaplardan kendileri de kâr ediyor diye mi ses etmiyorlar yoksa cidden başıboş mu kaldı anlamadım. Ürün sipariş ettim gelen ürün görsel edilenden çok farklı diye iade ettim firma iade...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

23.02.2021 tarihli sipariş ile "hepsi burda " isimli alışveriş sitesinden Xiaomi TV stick satın aldım. Ürün hepsi burda bünyesinde ki kayıtlı D-MARKET elektronik hiz. Ve tic. Aş. İsimli firmadan gönderildi. Ürün 1 yıl olmadan arızalandı, Hepsi burda ile yazışmalarımız ile ürünü kendilerine gönderme...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

931500839 numaralı siparişimi pazartesi günü ödemesini yaptım hafta sonuna kadar gelir düşüncesi ile hafta sonuna plan yaptım bazı kişileri ve durumları erteledim. Evde bir takım hazırlıklar yaptım. Fakat bırakın kargonun gelmesini kargoya verilmedi bile ve 6 gün geçmesine rağmen hala ürün hazırlanı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

19 Ocak tarihinde verdiğim sipariş içerisindeki ürünün Hepsijet üzerinden kargoya verildikten sonra tahmini teslim tarihi 3 gün geçtiği için 27 Ocak tarihinde çağrı merkezini arayıp durumu belirttim. Ücret iadesi yapabileceklerini belirttiler. Ancak kampanyadan yararlandığım için bunun yapılmamasın...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan ateş ölçer siparişi verdim. Fakat bilgim olmadan iptal edilmiş ürün tedarik edilememiş o zaman sipariş alınmasın sistemlerinizi takip edin asıl sorun firmaya yazdığımda dış arama ekipleri tarafından arandım ve 10 TL özür için hediye çeki tanımadıklarını beyan ettiler şaka gibi böyle ...

Devamını oku