Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Ürünü Göndermiyor Sürekli Ya İptal Ya Da Erteleme Yapıyor

933görüntüleme
İrem
İrem 04 Aralık 2021 13:25

Hepsiburada sitesinden iki defa olmak üzere iPhone ® 11 sipariş ettim ilkinde parayı çekip üzerinden bir gün geçtikten sonra dolar yükselmesini fırsat bilip ürünü iptal ettiler. 2. Defa aynı ürünü üstelik Hepsiburada satıcısı olduğu firmadan aldığım 2715**510 sipariş numaralı ürünün parasını aldılar ilk önce kargo tarihi 4 Aralık görünüyorken şimdi en geç ocak 3 ertelemişler. İnsanları mağdur etmenizin anlamı nedir 11 bin küsuru 2 defa aldınız ürünü göndermiyorsunuz sürekli erteliyorsunuz. Telefonu gönderin artık bu kadar olmaz.

Gelişme
Gelişme

06 Aralık 2021 15:13

Hepsiburada sürekli farklı tarihler veriyor. 271 541 510 numaralı siparişim tam tamına 3 adet farklı tarihle rekor kırdılar. Ürünü sattıklarında en geç 4 Aralık da kargo yazıyordu biz ürünü aldık ocak 1 dediler sonraki aramam da en geç elinize kargoya değil size 9 Aralıkta ulaşacak dediler güvenmeyip tekrar aradığımda ise 4 Ocak en geç elinizde olacak dediler. Oparatörleriniz bile yanlış saçma sapan bilgi veriyor

04 Aralık 2021 13:57

Hepsiburada 149 570 668 sipariş numaralı ürünü parayı çekip üstünden bir gün geçtikten sonra iade yaptı. Ortada hiçbir sebep yokken. İnsanı parasıyla rezil ediyorsunuz dolar yükseldikçe kaldı ki ben o siparişi dolar normalken oluşturmuştum buna rağmen ürünü göndermediler. Reklam yapacağınıza insanları mağdur etmeyin her yere şikayet edeceğim sizi bu yaptığınız dolandırıcılıktan başka bir şey değil

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Aralık 2021 13:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

İrem
İrem04 Aralık 2021 14:03

Ürününüzün arkasında durun gönderimini yapın artık ne hakla parasını aldığınız ürünü göndermezsiniz.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Aralık 2021 11:44

Merhaba İrem Hanım, Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 484556735 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

İrem
İrem06 Aralık 2021 15:08

Sizi sabah aradığımda bana en geç kargonuz 9 aralıkta elinizde olacak dediniz. Size güvenmeyip şimdi tekrar aradım dalga geçer gibi 1 Ocak en geç elinizde olacak diyorsunuz. Siz insanı çıldırtırsınız bu kadar laçka bu kadar işinden bir haber olmanız inanılır gibi değil. Sürekli farklı tarihler veriyorsunuz size güvenmekle büyük bir hata yapmışız.trendyol'dan başka alışveriş yapılamayacağını da gösterdiniz sağ olun

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Emre
Emre04 Aralık 2021 16:19
 

Herkese aynı şeyi yaptılar. Ardından 3 4 bin tl zam getirdiler. Fahiş fiyat uygulamasından CİMER'e şikayet edin.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sitesinden nemsa gross adlı bir firmadan 942 835 559 sipariş numarası ile 11.01.2022 tarihinde 89 liraya bebek bezi siparişi verdim. Ertesi gün kargoya verildi mesajı geldi. Bu arada aynı ürün 189 lira oldu. Günler geçti ürün kargoda gözüktüğü halde kargoya verilmemiş bile. Müşteri hizme...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

10 Ocak'ta Hepsiburada'dan çamaşır kurutma makinesi aldım. 11 Ocak'ta kargoya verildi Horoz Lojistik. Günlerce bekledim gelmedi hepsi buradayı aradım defalarca gelecek 19 Ocak'a bekleyin dediler her seferinde. Bugün 19 Ocak kargo iade edilmiş dağıtıma çıkmadan Horoz Lojistik tarafından. Kargo bir aç...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

887 347 073 numaralı siparişimi 11 Ocak 2022 'de oluşturdum. Bugün öğlene kadar kargo takipten yolda olduğunu takip edebiliyorken bir anda haber vermeden kargomu iptal ettiler. Tedarik edemediklerini, bu yüzden sorgusuz sualsiz iptal ettiklerini, benzer marka model satışı yaptıkları halde stok numar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2. Ocak tarihinde aldığım ürün sipariş vereli 11 gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedi 13 Ocak son gün olarak görünüyor arayıp. Müşteri hizmetleri temsilcileri ile görüşme yaptığımda dalga geçer gibi daha gün bitmedi gün bitmeden kargolanır diyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Satın aldığım iPhone telefonu açmadan iade ettim tam 10 gün sonra kargo satıcısı olan Hepsiburada'ya ulaştı, bana 11 Ocak 2022 salı günü para iademin sonuçlanacağı bildirildi. 13 Ocak oldu hala taleple ilgili bir dönüş yok. Saçma sapan bir alışveriş kanalı, alırken iyi hoş beğenmedik iade edelim ded...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

07/01/2022 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden hediye olarak Huawei Matepad 11 tablet aldım 4600 TL'ye yeğenim için, tablet boyutları büyük olduğu için istemedi. Yine Hepsiburada sitesinden başka bir ürün beğendi ekranı daha küçük bende tamam o zaman dedim Hepsiburada da kolay iade var nasıl o...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada’dan 7 Ocak tarihinde 793 963 937 sipariş numarası ile Sunny Woon WN49DAL08 49'' 124 Ekran Uydu Alıcılı Full HD LED TV aldım. Kargoya veriliş tarihi 8 Ocak olmasına rağmen 11 Ocak’ta halen kargolanmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve işlemi yapmayacağımı özellikle belirttim ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan aldığım ürün garantide kayboldu 26/03/2021 tarihinde hepsi buradanın verdiği 5122*****52070 kod la Sürat Kargo aracılığı ile göndermiş olduğum 948374591 numaralı siparişim 11 aydır garantiden gelmedi ne satıcı ne de Hepsiburada ilgilenmiyor ürünün iadesini istiyorum. Hepsiburada ilgi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2 Ocak 2022'de Hepsiburada'nın yapmış olduğu Columbia ürünlerinde %50ye varan indirim kampanyasından ürün satın aldım. Ürün: Columbia Powder Lite Jacket Erkek Mont L/Siyah Fiyatı: 1.543,81TL Ürünü satan firma: Brands&Trends (Lider Sanal Mağazacılık ve Dış Tic. Ltd. Şti.) Ürün 5 Ocak tarihinde tarafı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'da 2 Ocak tarihinde verdiğim sipariş en geç 6 Ocak tarihinde kargoya verilmesi gerekirken verilmedi. 8 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin kargoya verilme sürecinde aksilik olması durumunda bu sürenin +2 gün daha uzatıldığı ve bugün yani 8 Ocak bu sürenin son olduğu ...

Devamını oku