Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürünü Göndermiyor, Oyalıyor

504görüntüleme
Fatih
Fatih 23 Eylül 22:41

hepsiburada.com dan aldığım ürünü ödemesi yapılmasına rağmen taahhüt edilen tarihte kargoya vermedi ve halende oyalamaktadır. Defalarca kez hem telefonla hem de WhatsApp ®'tan yapmış olduğum görüşmelerde bir sonuç alamıyorum. Aldığım ürün elime ulaşmadığı için yaptığım lerde aksaklık yaşamakta olup kazancımı da etkilemektedir.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Eylül 22:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Eylül 13:04

Merhaba Fatih Bey, Siparişinizde yer alan ürününüz 25.09.2021 tarihine kadar kargoya verilecektir. Ürününüzün bir an önce tedarik edilmesi için gerekli yönlendirmeler yapıldı. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Sipariş Detayı” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınız ve talepleriniz için bize web sitemizde üyelik girişi yaptıktan sonra “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden de ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Cengizhan
Cengizhan24 Eylül 10:05
 
Hepsiburada Ürünü Göndermiyor, Oyalıyor

Aynı ürün bende de geçerli ayın 13Ünden beri iPhone 12 bekliyorum aynı gün kargo seçeneği ile verdim temsilci yardımcı olmuyor her gün erteliyor dava edeceğim.

Fatih
Fatih24 Eylül 10:13
 

Aynen haklısınız, bankada ödeyeceğim taksit sayısına kadar gözükmesine rağmen halen bankadan teyit alacağız diye oyalıyorlar.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

13 Ekim tarihinde 445719207 sipariş numarası ile Hepsiburada'nın technics mağazasından Xiaomi Vacuum mop Pro 2+ 3D global versiyon siyah robot süpürge aldık. Ürün İstanbul firması çıkışlı görünüyordu (esta bilgi tekn. Bil. Elekt. Elektr. Tel. San. Tic. Ltd. Şti) ancak kargo takibinde ürünün GAP'den ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada uygulamasından telefon aldım. Özel teslimat seçtim ve bunun için ücret alindi fakat ürün söylenen tarih ve saatte elime ulaşmayınca aradım. Özel teslimat falan yok diyorlar. O zaman neden benden ek ücret aldınız ve saat seçtirdiniz diyorum, öyle bir şey yok diyorlar. Ben tekrar açıp bakı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 19.09.2021 tarihinde lastikartı isimli mağazadan 327 663 919 sipariş numarası ile 4 adet lastik ve hepsimat noktasında montaj hizmeti satın aldım. 22.09.2021 tarihinde lastiklerin hepsimat noktasına geldiğini öğrendim ve aynı gün giderek montajını yaptırdım. (Kargoyu ben teslim almad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan almış olduğum 4 adet oto lastik aradan bir gün geçtikten sonra Hepsiburada tarafından iptal edilip yapmış olduğum ödeme tarafıma iade edildi telefon ile arayıp görüştüğüm zaman ilk başta yalan bilgi vererek bankanız tarafından güvenli bulunmadığı için iptal edildi denildi sonra bir b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan yapmış olduğum siparişimin elime ulaşması için bir hafta bekledim ve esnada üç kez Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım kargomun gelmediğine dair bana söylenilen en son ayin 21 inde teslim edilecek görünüyor dediler. Dun itibariyle kargonuz teslim edildi olarak gelen m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada aracılığıyla Marjinal teknoloji adlı mağazadan aldığım telefon klonlanmış çıktı. Birkaç defa ürünü göndermemize rağmen ürün elimize tekrardan aynı şekilde geldi. İade edilmesini istememize rağmen yardımcı olunmuyor. Telefonu ocak ayında aldık düzgün kullanamadık bile şehir dışına çıkınca...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

İstediğim ürün paketinden 2 tane ürünün bir tanesi satıcının elinde olmadığı halde satışa sunmuş. 1 hafta bekledim. Gelecek diye 1 hafta sonra iptal etmişler. Kaybeden kim oldu tabii ki ben. Bir diğerini 1.5 ay bekledim. İnatla Hepsijet midir nedir. O getirecek diye oda gelmedi. Aradım işleminizi ip...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada nin "eskiyi getir yeniyi götür" isimli cep telefonu kampanyasından faydalanmak için Xiaomi Redmi Note 8 Pro 64GB cep telefonumu 16 Ekim cumartesi günü kargo ile gönderdim. 18 Ekim pazartesi günü aracı firmaya ürünü kontrol etmek için ulaştırıldı. Yapılan kontrolde salı günü bana mesaj ge...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

20.10.2022 ve 06.10.2022 tarihlerinde eskiyi getir yeniyi götür kampanyası kapsamında Hepsiburada'ya iki cep telefonu yolladım. 700 TL ve 382 TL hediye çekleri hesabıma tanımlandı. Hepsiburada'nın eskiyi getir yeniyi götür kampanyasına başvuru yapılan sayfasındaki "Eskiyi Getir Yeniyi Götür hizmeti ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'dan 28 Eylül de sipariş ettiğim Uni Baby ıslak mendil 5 Ekim de alıcılarına teslim adı altında birilerine teslim edilmiş. O tarihten bu tarihe kadar 2 kez destek talebi saçmalığıyla talep açıldı. Aranmayı istedim. Arama gelmedi. İade istedim yapılmıyor. 115 TL gibi Hepsiburada firması iç...