Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürünü Göndermiyor. Acil Gönderilmesi

533görüntüleme
Bülent
Bülent 19 Haziran 07:14
Hepsiburada Ürünü Göndermiyor. Acil Gönderilmesi

9 Haziran günü Hepsiburada dan 1 Adet TCL ® 55 inç LED TV satın aldım. Ertesi günü kargoya verileceği bilgisi ile ürünü aldım. Fakat kargoya verilmedi. Hepsi buradayı aradım. Ürünü tedarik etmeye çalıştıklarını söylediler. Her konuştuğum yetkili eksik ve yanlış bilgi verdi. Ürünümün acil gönderilmesini istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada19 Haziran 07:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada19 Haziran 09:07

Merhaba Bülent Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 87703306 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Bülent
Bülent20 Haziran 09:06

Şikayet mesajıma anında otomatik yanıt verildi. Robot mesaj. Burayı da güzel yönetiyorlar. Çözüm adı altında kelime oyunu. Ortada televizyon yok arayan yok ne zaman geleceği belli değil çünkü ellerinde olmayan televizyonu sattılar. Ticarette bunun adı nedir. Hepsiburada parasını aldığın televizyonu gönder...

Bülent
Bülent21 Haziran 22:12

Firma hala çözüm üretmedi bu platformunda bir etkisi yok geçmiş olsun.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

28/07/2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Türkiye satıcısından Galaxy TAB S6 Lite SM-P610 satın aldım. En geç kargolama tarihi 31/07/2021 olarak gözükmekteydi ve bugün kargoya verilmedi ürünüm. Satıcıya soru sorma kapalı, Hepsiburada müşteri hizmetleri ile WhatsApp ile bağlanıp yaptığım kon...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada üzerinden kampanyadan yararlanarak Satıcı Samsung Türkiye'den Samsung s7+ Plus tablet aldım. Ürünüm belirtilen tarihte kargoya verilmedi. Dün ise kargoya gün sonuna kadar kesin olarak verileceğini iletildi ama hala bir sonuç hala tabletimi bekliyorum. Şimdi de bana yazılan isterseniz ipt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada'dan 22 Temmuz 2021 de Windsor a++ 9000 but klima siparişi verdim. Muhtemel kargoya veriliş tarihi 29 Temmuz 2021 yazıyordu fakat o tarihte kontrol ettiğimde ürün hazırlanıyor aşamasındaydı. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, bir problem var kargoya verilmedi dedim müşteri hizmetler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada'dan bir ürün sipariş verdim 3 gündür kargoya verilmedi ne zaman kargoya verilip elime ulaşacak acaba lütfen yardımcı olur. musunuz. Acaba neden böyle bir sıkıntı oluyor. Siparişler geç dikkate alınıyor gibi ürüne ihtiyacım var şu an en kısa zamanda elime ulaşmasını talep ediyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada 7711***73 sipariş numaralı ürünüm kargoya verildi bildirimi gelmesine rağmen dört gün sonra kargo siparişiniz teslim edilemiyor. Ücret iadesi yapılacağı bildirimi geldi. Kullanmadığım hediye çekimde iade edilmedi. Hepsiburada maalesef eski kalitesinden ödün vermeye başladı.

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada firmasından buzdolabı aldım nereden aldıysam kargoya 27.07.2021 verildi ürün Konya'dan Sakarya iline 4 gün oldu gelemedi buzdolabı benim yapamadığım tatili yapıyor güzelim ülkemi geziyor adamlar kargo firması mı ne iş yaptığı belli olmayan firma sanki ürünümü karıncalar ile taşıyor. İnsa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

hepsiburada.com'dan 12 Temmuz 2021 tarihli 16:42 saatli vermiş olduğum siparişim hala kargoya verilmedi, hatta hala "hazırlanıyor" durumda bile değil. Tam olarak 18 gün oldu. Araya bayram tatili de girmiş olsa siparişimi bayramdan tam 8 gün önce vermiştim. Müşteri hizmetlerini aradığımda 28 Temmuz 2...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 15 gündür bir parfüm alamadım farklı satıcılarla konuşmama rağmen bugün kargoya verilecek diye oyalayıp durdular tam 15 gündür bir parfümü kargoya veremediler. Yazıklar olsun. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 21 Temmuz günü 10000 TL üzeri 1000 TL bayram indirimiyle Gpnteknoloji satıcıdan 945618665 sipariş numaralı laptop aldım. Ürün 27 Temmuz salı günü kargoya verilmesi gerekiyordu fakat beni 29 temmuza kadar oyaladılar. Bugün 30 Temmuz olmasına rağmen hala kargoya verilmedi ve tarafıma h...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada uygulamasından satıcı " Hepsiburada " üzerinden Hepsijet ile aynı gün kargoya verileceği ve ertesi gün teslim edileceği garantisi ile 361 *****77 numaralı siparişimi verdim. Fakat ürünüm taahhüt edildiği şekilde kargoya verilmedi. Sorunun nedeniyle ilgili de müşteri hizmetlerinden geçerl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi