Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Burak'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürünü Göndermedi Aynısını Daha Pahalıya Satmak İstiyor

592görüntüleme
Burak
Burak 1 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada temsilcisi konuya müşteri odaklı yaklaşarak tam olarak benim istediğim gibi sonlandırdı. Teşekkür ediyorum”
Hepsiburada Ürünü Göndermedi Aynısını Daha Pahalıya Satmak İstiyor
Hepsiburada Ürünü Göndermedi Aynısını Daha Pahalıya Satmak İstiyor

Ürünüm hiç kargoya verilmediği halde verilmiş gibi fiş kesilmiş ve takip no verilmiş... Sonrasında kargo firması iade etmiştir. Gönderici firma Hepsiburada'dan ceza yememek için ürünü gönder-miş- gibi yapmıştır. Ben ürünü Hepsiburada'dan avantajlı bir fiyatla aldım ve yeni üye olduğum için 50₺ de indirim kodu verildiği için daha da avantajlı oldu. Hepsiburada bana paramı iade edecek fakat benim o ürüne ihtiyacım var ve ürünün fiyatı arttı üstüne 50₺ indirim hakkım da gitti. Hepsiburada buradaki hak kaybımı telafi etmiyor. Ben sadece alışveriş yaptım ve kendilerinin verdiği fiyat ve indirim kodlarını kullandım. Şimdi tüm avantajlarım kayboldu... Konu hakkında Hepsiburada WhatsApp ® hattı ile görüştüm dosya açtılar ve fiyatın arttığını söylediğimde sorun değil aynı fiyattan alacaksınız diyerek beni sakinleştirdiler. Daha sonra bu açıklamanın sehven olduğunu söylediler.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba Burak Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Burak
Burak1 hafta önce

Hepsiburada temsilcisi konuya müşteri odaklı yaklaşarak tam olarak benim istediğim gibi sonlandırdı. Teşekkür ediyorum

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 dakika önce

11/06/2021 'de verdiğim siparişim, 14/06/2021'de kargoya verildi. Teslim tarihi 17/06/2021 olarak belirlendi. Ürün 6 gündür Horoz Lojistik Kıraç deposunda bekliyor. Defalarca aramalar ve şikayetler üzerine ürün 22/06/2021 'de teslim edileceği bilgisi geldi. Yine teslim edilmedi. Bu arada her gün Hor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada firmasından Kumtel fırın ürününü annemin doğum günü için 10 gün önceden sipariş verdim 10 kere aramama rağmen ürün yine geç geldi. Onu da geçtim kutusu paramparça fırın ise ön kapağı menteşesinden çıkmış vaziyette geldi Hepsiburada horoz lojiktik ile çalışmaya devam ettikçe benim için bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Türkiye'nin en saçma alışveriş yeri  Hepsiburada.com Alışveriş yaptırmak için binbir türlü yalan uygulama yapıyorlar. Siparişinizi kargocular kapınıza çıkartmıyor böyle saçmalık hiçbir yerde görmedim. Annemin evine banyo lavabosu ve dolabı satın aldım. Annem 4. Katta oturuyor yaşlı başlı insan. Neym...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada'dan (akıl oyunları satıcısı) hediye amaçlı 955 190 182 sipariş numarası ile bir akülü araba satın aldım. Arabanın çeşitli yerlerinde çatlaklar olduğu için 305 431 239 numaralı talep ile sözde kolay iadesini başlattım. 14 Haziran günü iade kargosuna verdiğim ürün 9 gündür kargoda teslim e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada üzerinden aldığımız Logitech MK540 Kablosuz Klavye & Mouse Seti, sitede Türkçe q klavye olarak gözüken ürünü satın aldım. Ancak bana İngilizce q klavye geldi. Ürün elime ulaştığı gün Hepsiburada ile iletişime geçtim ve yanlış ürün geldiğini ve değişim talep ettiğimi belirttim. Ertesi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

17 Haziran 2021 tarihinde Hepsiburada online alışveriş sitesi üzerinden 669354025 sipariş numarası ile 1 adet Philips marka 58Pus8505 model LED TV siparişi verdim. Siparişim 18 Haziran tarihinde bizzat satıcı firma (Electronic pazar) tarafından evime teslim edildi. Aynı günün akşamı kurulum işlemler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada adlı platformdan ürün aldım. Ürünün altında kargo tarihi en geç 22.06.2021 yazıyordu. Ama kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede aslında gerçek olan kargo tarihi orada yazan değilmiş. Daha geç bir tarihmiş. Göz göre göre insanları aldatıyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

660196944 sipariş no ile Hepsiburada üzerinden Horoz Lojistik kargosu ile aldığım bir ürünün iadesi için tam 7 iş günü evde Horoz Lojistik firmasının ürünü gelip almasını bekliyorum. 14 haziranda iade kaydını oluşturdum,14-15-16 alınacak dendi alınmadı. 17'sinde aradım gün içinde alınacak dendi alın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada adresinden aldığım ürün kusurlu çıktı, ürünü bildirerek geri iade ettim, karşıdaki firma kabul etmedi, ürün tekrar bana geldi ve ben tekrar kargo ücreti ödeyerek! 2. Defa yolladım. Bu süreç içerisinde Hepsiburada.com (durumu kargo firması ile konuşarak bildirmeme rağmen ) beni yanıltarak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com'dan Mayıs ayında robot süpürge satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında firma e-fatura keserek bana faturamı iletti. Faturada robot süpürgeye ek olarak bir de satın almadığım bir TV ürününü gördüm. Bu konuda Hepsiburada'yı aradığımda önerdikleri süreçte E-faturanın mantığına tamamen...