Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürünü Geri Tarafıma İade Edilmesi Paramın İadesini Talep Ediyorum

562görüntüleme
Adem
Adem 22 Ekim 09:31
Hepsiburada Ürünü Geri Tarafıma İade Edilmesi Paramın İadesini Talep Ediyorum

hepsiburda.com dan 511 *****86 sipariş numaralı ürünü aldım ve görüntü aktarım kalitesi çok kötü olduğundan dolayı iade talebi oluşturdum ve orijinal bir şekilde ürünü paketledim kargoyu almaya gelen arkadaş ürünün paketini iki büklüm edip kargo poşetine koydu gitti ve satıcı paket durumu kötü olduğundan dolayı tekrar tarafıma iade ediyor. Ben ürünü istemiyorum paramın iadesini istiyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada22 Ekim 09:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Adem
Adem22 Ekim 09:48

Ve son olarak kesin net diyorum gönderdiğim ürün satıcının göndermiş olduğu görseldeki gibi kötü değildi güzel bir şekilde satıcının zarar etmeyeceği şekilde ve tekrar rafına koyacak bir şekilde paketleyip gönderdim ama tüm emeğimi kargocu yok etti

Hepsiburada Logo
Hepsiburada22 Ekim 10:34

Merhaba Adem Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım -Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Adem
Adem22 Ekim 10:40

hepsiburda.coma ilgilerinden dolayı ve hızlı çözümlerinden dolayı teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Merhaba, 23 kasim da Hepsiburada uygulaması üzerinden bir satıcıdan indirimli ürün aldım. Ürün sipariş no:790 *****45. Ürünüm 27 kasim Hepsijet kargo şirketine teslim edildi. Hepsi buradayı aradım ürünümün kargoda olduğunu gecikme yaşandığını iletip, Hepsijet ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ürü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

21 Kasım tarihinde Halımax isimli satıcıdan Hepsiburada üzerinden 9412***76 numaralı beyaz renkli bir lambader sipariş ettim. Ürün indirimde idi. Kahverengi olanı geldi. Site üzerinden renk değişimi talebine sistem izin vermediği için müşteri temsilcisine ulaşıp değişim talebimi ilettim ve kargo kod...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada'dan 30 Kasım 2021'de aldığım "Grundig 43 geu 7830 b 43" 109 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV" 2 Aralık'ta tarafıma iletilmek üzere kargoya verildi. Kargo dağıtım merkezine kadar ulaşmış olmasına karşın iptal edildi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, Hepsiburada'dan kaynaklı ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada mağduruyum! 26/11/2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden Hepsiburada satıcısından roidmi eve Plus robot süpürge sipariş ettim. Süpürge elime 27/11/2021 tarihinde sağ yan fırçası çalışmaz vaziyette geldi. Hepsiburada yetkilisi o süpürgeyi benden 1/12/2021 tarihinde aldı. Ürünün yenisi ile...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada sitesinden aldığım ürün 4 günde İstanbul'dan İzmir'e gönderilebiliyor. Sipariş verirken görünen süreden bir gün sonrası bu tarih. Teslim tarihi cumartesi olması ve o tarihte teslimat adresi olan iş yerimizin kapalı olmasından dolayı, bir sonraki mesai gününde teslim edilmesi talebim de k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

11.11.2021 tarihinde satın aldığım bir türlü elime ulaştırılmayan 3807***81 sipariş numaralı ürün 25 gün sonrasında kargo tarafından elime ulaştırılmayınca bana bilgi verilmeden geri iade edildi. Horoz Lojistik ile gönderilen kargom bana ulaştırılmadı. "Dağıtım alanı dışında firmadan maliyet onayı b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada siparişimi göndermiyor. 26 Kasım tarihinde 7833 TL tutarında 12 üründen oluşan sipariş verdim. Siparişimin 3 parçası elime ulaştı. Ancak geri kalan 9 parça kargo süresi geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Her sorduğumda da teknik bir sorun var tekrar ulaşın cevabını alıyorum. Satıcı Heps...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada sitesi üzerinden bebeğimiz için oto koltuğu sipariş ettik. 23 Kasım tarihinde almış olduğum ürün 25 Kasım tarihinde kargoya verildi uzun bekleyişler sonrasında 6 Aralık tarihinde siparişimiz iptal edildi. İlgili sitenin çıkış noktası kargo şirketinin tarafımıza 10 gün içerisinde kargoyu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada üzerinden, Sipariş Numarası: 210 645 394 olan 21 Kasım'da sipariş verdiğimiz çamaşır makinesi halen teslim edilmedi. Kargo şirketi Horoz Lojistik. Hepsiburada sitesinde en güvenilir satıcı olarak Hepsiburada'nın kendisini tercih ettik. Sonuçta bu platformun sahibi direkt satıyor ürünü bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

01/12/2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden çocuğum doğum günü için oyuncak bir araba siparişi verdim. 02/12/2021 tarihinde kargoya verilen ürünüm aradan geçen dört güne rağmen hala çıkış şubesinde bekliyor bugün aradığım müşteri hizmetleri ne iptal ediyor ne de ürünü gönderiyor ben aynı oyuncağı bu...

  • profile
1 Destekçi