Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Semih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Ürünü Bilerek Kargoya Vermiyorlar

537görüntüleme
Semih
Semih 02 Aralık 2021 02:50
Çözüldü Çözüldü
Semih'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz için çok teşekkür ederim sorunum çok kısa sürede çözüldü”

Aldığım ürünü sebep açıklanmadan kargoya verilmedi. Hepsiburada gibi bir firmaya yakışmadı aldığım ürünün fiyatı arttı şimdi göndermedikleri takdirde büyük bir haksızlığa uğramış olacağım madem göndermeyeceklerdi neden Hepsiburada da yayımladılar bilseydim başka yerden alırdım ama bu haksızlığı gidermesi gerekir Hepsiburada gibi büyük bir firmanın

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Aralık 2021 03:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Aralık 2021 10:59

Merhaba Semih Bey, Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 928862089 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Semih
Semih2 gün önce

İlginiz için çok teşekkür ederim sorunum çok kısa sürede çözüldü

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

4 Ocak'ta sipariş ettiğim TV kargoda hasarlandığı için teslim edilmedi. Hepsiburada satıcı ile irtibata geçip en kısa zamanda yeni ürün göndereceğini belirtti. Ürün 25 Ocak'ta gönderilecek bilgisi verildi ve beklemem istendi. 24 Ocak 2022 akşam 18:04 te SMS ile siparişim iptal oldu. Ürün bu arada za...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Balıkesir Erdek'te ikamet etmekteyim Hepsiburada daha önce de belirttim internet alışverişlerde beğendiğim firmalardan birisi ama ne var ki bir pantolon sipariş ettim etmez olaydım. Sebebi İstanbul'dan gelecek yani en fazla 3 ya da 5 saat içinde gelmesi gereken pantolon ayın 18'inde sipariş vermişim...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada firmasından 105302608 sipariş numarası ile 07.01.2022 tarihinde havalar soğudu diye iki adet sweatshirt satın aldım. Ürünler kargoya verildi. Ancak nedeni belli olmayan sebepler ile 14 gündür bana teslimat yapılmadı. Bu arada ürünler gelmeyince Trendyol'dan aynı ürünü satın aldım. Üç gün...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

25 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada'dan satın aldığım "Hepsiburadahome" firmasına ait, yani kendi mağazalarına ait olan ürünüm aradan geçen süreye rağmen hala kargoya verilmedi, defalarca kendileri ile iletişim kurdum, mağduriyetimi anlattım ancak her aradığımda daha ileri bir tarih vererek neredeys...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada uygulamasından 16 Ocak 2022'de Emre Teknik isimli firmadan almış olduğum ürün 17 Ocak pazartesi kargoya verilmesi gereken ürünün satıcı tarafından henüz kargoya verilmedi üzerinden bir hafta geçti ve şu an satıcının sayfasında ürün mevcut ve fiyatı zamlanmış bu yüzden iptal etmem için ka...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Firmanın ürünlerini Hepsiburada üzerinden aldım tabi ki muhatap Hepsiburada olmalı fakat satıcıya soru sor yok maalesef ki 13 Ocak'ta alınan ürün bugün 20 Ocak hala kargoya verilmedi bir ürünü tedarik etmek mi kargoya vermek mi nedir bu uzun sürenin bahanesi anlamıyorum bir de firma tanıtımında 1965...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada sitesinden nemsa gross adlı bir firmadan 942 835 559 sipariş numarası ile 11.01.2022 tarihinde 89 liraya bebek bezi siparişi verdim. Ertesi gün kargoya verildi mesajı geldi. Bu arada aynı ürün 189 lira oldu. Günler geçti ürün kargoda gözüktüğü halde kargoya verilmemiş bile. Müşteri hizme...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

10 Ocak 2022 tarihinde hepsiburada.com sitesi aracılığıyla dekoronya adlı satıcıdan ürün satın aldım. Teslimat 17 Ocak 2022 gözükmesine rağmen, Ürün kargoya verilmedi ayrıca Uygulama üzerinden Satıcıya soru sor bölümünden konu ile ilgili bilgi almak istediğimde, "takipte kalın", "hafta sonuna kadar ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ariel Pro serisi bir ürün almak niyetiyle sipariş No: 778 575 823 olan siparişi oluşturdum ama satıcılarda bir sıkıntı fark ettim sadece bu ürünleri satıyorlardı. 10 satıcıdan 7 sinin profili sadece Ariel, Bingo ve Persil ürünlerinden rakamsal adetlerde çeşitle mevcuttu. Siparişi iptal ettim sonra d...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yıllardır müşterisi olduğum Hepsiburada sitesinde çok güvendiğim Hepsiburada satıcısından kendilerine güvenerek ve İtimat ederek satın aldığım Vestel marka televizyon sitede yazan ve satın almadan önce bana vadedilen sürede kargoya verilmedi. Firma ödemeyi peşin aldığı halde televizyonu 4 gündür kar...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi