to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan 22 Nisan Cumartesi, 02:50 tarihinde yapmış olduğum alışverişimde Daewoo ® D-TR Wm10142S Çamaşır Makinesi - Gri makinesi mevcuttur. Ödemeyi sağladım ürün evime geldi. İadesi için kurulduktan sonra iade edebilirmiyiz dediğimde görüşmüş olduğum müşteri temsilcisinin beni yönlendirmesine istinaden ürünün servis tarafından kurulduğunda iadesi servis tarafından tutulacak tutanakla 15 gün içinde sağlanabileceği yönündeydi. Bakın bugün ayın 10u mayıs 10. Ben hala ürünü iade edemedim. Çünkü firma sorumsuz. Kargo şirketleri sorumsuz. Maddi manevi mağduriyet yaşamaktayım. Benimle hepsi buradanın genel merkezi iletişime geçti ürünü açtırdıysanız da iade edebilirsiniz dediler çünkü orijinal kartonunu yetkili servis söktü ve attı. Bana bu şekilde iade edebilirsiniz dedikleri halde beni tam 10 gün Hepsijet ® XL firması oyaladı. Kapıma gelmedikleri halde geldik adres hatalı dendi kodumu iptal ettiler. Bir daha oluşturdum bu sefer aradık ulaşamadık dediler aranmadığım halde yine iptal ettiler. Hiçbir şeyi firma çözmüyor talepler şikayetler üst birimlere iletildi. Diyor bir geri dönüş yok. Bugün bana ürünü horoz lojistik ®le gönderebileceğimi belirttiler. Horoz ® lojistiği aradığımda anonsta ürünün orijinal paketi olmazsa alım sağlamayacakları belirtiliyor. Hepsi buradanın belirttiklerini bu konuyu Horoz Lojistik'in merkezine mail olarak göndermeleri gerektiğini Horoz Lojistik'in kapıdan bu ürünü ancak firmadan farklı bir kutuya sarılı alınabilir şeklinde bir mail gelirse alabileceklerini beyan ettiklerini belirttiğim halde sizin için üst birimlerimize ilettim geçiştiriyorlar Horoz Lojistik'e ileteceklerini de belirttiler. Kod yok ürün yok deyip yüzüme telefon kapanıyor. Maddi olarak da ruhsal olarak da bunalıma girdim. Ücret iadesini beklediğim ürün hala elimde kart ödemesini yapamıyorum. İade istiyorum ürünü almıyorlar. Horoz Lojistik'in kargo kodunu bana Hepsiburada atmasına rağmen Horoz Lojistik'in sisteminde böyle bir kod olmadığını bu sebeple de gelip alamadıklarını belirtmekteler. Sisteme düştüğünde geldiklerinde kartonlu diye almazlarsa yasal yollara başvuracağım çünkü öyle gönderebileceğimi hepsi buradanın genel merkezi belirtti suçlu firmadır ben değil. Hepsiburada çok kötü bir firma muhatap yok. Paramı iade etmemek için ellerinden geleni yapıyorlar. Ben bu ürünü istemiyorum elimde kaldı. Ben bunları yaşamak istemiyorum. Gerekli yerlere iletilsin. İvedilikle çözülmesi için yardımınızı acilen en kısa sürede bekliyorum. İyi çalışmalar.
Hepsiburada üzerinden aldığım Vestfrost buzdolabı ve çamaşır makinesi için oluşturduğum servis kaydı 13:00-15:00 arasında olmasına rağmen kendi içlerinde 15:00-17:00 yapmışlar. Saat 18:00 ve hala gelen giden yok. Gelmeyeceklerse ürünlerin iadesini gireceğim ve gereken her yere şikayet edeceğim.
Hepsiburada.com'dan kablosuz kulaklık aldım, bir seneyi aşkındır kullanıyorum ve kulaklıklardan biri bozuldu. Garantisi olan bir ürün ve onarıma göndermek istedim. Ancak ürünün orijinal karton kutusu elimde yok, ya çöpe gitti ya da evimi taşıdığım esnada kayboldu. Ürünün kutusu mevcut olmadığı için ...
Hepsiburada üzerinden yaptığım 443 403 718 numaralı siparişime ait kol dayama aparatı arabama uymadığı için iade etmek istiyorum. Ayrıca üründe kurulum belgesi çıkmadı. Teslim tarihi üzerinden 14 günden fazla geçtiği için iade kabul edilmemektedir. Ürün daha yeni açıldı. Hiç açmadık bile. Kutuyu yen...
Hepsi burada..com dan Honor 90 telefon aldım 21. Eylül. L 2023 tarihide teslim aldım ancak kutuyu açtığımda ne kablolu ne de kablosuz kulaklık yoktu ve Hepsiburada alışveriş sitesinin müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuyu satıcıya görüşmem gerektiğini söyledi. Yani Hepsiburada sitesinden alırsan...
Hepsiburada dan Hepsiburada satıcılı anker marka kulaklık aldım. Kulaklığımın teki bozuldu ve diğerinin de sesi azaldı. Garanti kapsamında kulaklığımı gönderdim. Süre sonunda uygulama üzerinden geri ödeme ile sonuçlandı bilgisini aldım. Ancak buna rağmen kulaklık bana hiç dokunulmadan bozul şekilde ...
0 Yorum