Hepsiburada Ürünlerim Geri İade Gidiyor

Tarafıma gelmesi gereken ürünler gelmeden iade edildiği gözüküyor, kimisi de bana teslim edilmiş gözüküp yine iade edilmiş ve edilecek gözüküyor. Kargo firmasını aradıktan sonra Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım iade olmasını istemiyorum diye belirttim. Ürün iade gelince size bildirim geliyor oradan işaretleme yapıp urunu tekrar isteyebilirsiniz dediler. Birkaç saat sonra iade olduğu mesajı geldi. Tekrar aradım iade olduğu gözüküyor diyorlar. İade olduğunu biliyorum iade olmasını istemiyorum diyorum anlamıyorlar. Aras Kargo ağzıyla konuşuyorum diyor cumartesi günü gelmiş 3 gün sonra iade olmuş diyorlar. Hepsiburada ağzıyla konuşur musunuz dedim bir düşünür musunuz cumartesi günü 11.23te tarafıma gelen ürün ne ara dağıtıma çıkmış evde bulamamış da iadeye koymuş. Hala paranız iade edilecek diyor. Para iadesi istemiyorum ürünlerimi istiyorum. Bu alışverişler üzerinden ParaPuan kazandım onlar da iptal olacak. Günlerdir ürünlerimi bekliyorum onlar da geri gitti. Sistem nasıl işliyor da yamuk yumuk bilgi veriyorlar.