Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Ürünleri Zamanında Gönderemiyor

320görüntüleme
Serhat
Serhat 27 Kasım 2021 12:03
Hepsiburada Ürünleri Zamanında Gönderemiyor

Hepsiburada siparişleri zamanında teslim edemeyen şirketlere gereken cezayı veremiyor ki bu Hepsiburada’daki hiçbir şirket ürünü zamanında teslim etmiyor 13 Kasım da aldığım ürün 22 kasımda teslim edilecek görülmesine son teslimat tarihi 25 Kasım olmasına rağmen hala teslim edilmemiş (27 Kasım) Hepsiburada çözüm merkezine şikayet etmiş olup tarafıma dönüşleri henüz gerçekleşmemiştir. Trendyol ® firması ile bu şekilde bir sorun yaşadığımda hem özür dileyip hem de adıma direkt hediye çeki vermişlerdi. Hepsiburada'yı bu tutumundan dolayı artık güvenli bulmuyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Kasım 2021 12:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Kasım 2021 13:06

Merhaba Serhat Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 439109185 numaralı kayıt üzerinden en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Serhat
Serhat27 Kasım 2021 18:00

Ürünüm hala teslim edilmedi siz firmalara gereken cezayı vermezseniz bu tür sorunlar yaşanmaya devam edecek sizi bir daha kullanmayı düşünmüyorum

Serhat
Serhat29 Kasım 2021 19:15

Kargom hala teslim edilmedi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Siparişimde eksik ürün var. Yaklaşık 10 adet parfüm siparişi verdim ancak verdiğim siparişteki ürünlerden 1 tanesi eksik gönderildi. Bunu Hepsiburada desteğe bildirdiğimde tutanak tutmam gerektiği söylendi. Eşimin ve benim verdiğimiz siparişlerin kargoları aynı anda gelmişti, 10 dakika tek tek kont...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada dan 144981661 sipariş numarası ile Korkmaz çelik çaydanlık A091 kodu ürünü satin aldım. Tedarikçi firma sipariş verdiğim ürün yerine Korkmaz A189-02 yi göndermiş aynı gün iade işlemini yaptırıp 19 Ocak 2022 günü MNG Kargo'ya verdim 21 Ocak 2022 günü tedarikçi firmaya ürün kargo tarafında...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

17 Aralık 2021 tarihinde 855906094 sipariş numarasıyla Hepsiburada'dan telefon siparişi verdim. İşlemi Denizbank alışveriş kredisiyle yaptım. Ürün halen teslim edilmemiştir. Bu tarihe kadar hem Hepsiburada ile hem de Denizbank ile defalarca görüşmeme rağmen telefon tarafıma gönderilmedi. En sonunda ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

14.01.2022 tarihinde hepsiburada.com isimli alışveriş sitesinden aldığım 212 306 159 ve 716 285 393 sipariş numaralı siparişlerim hepsi buradanın 19 Ocak 2022 kargoya veriliş tarihi ve 20 Ocak 2022 teslim tarihi olmasına rağmen halen teslim edilmemiştir. Durumun acilen çözülerek siparişlerimin taraf...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada'dan sipariş ettiğimi komodin 2 gün sonra Horoz Lojistik'e verildi ancak 14 gün geçmesine rağmen kargo teslimatı yapmadı. Hepsiburada çözüm merkeziyle kurduğum iletişimde siparişimin en kısa sürede elime ulaştıracaklarını söylediler ama elime ulaşan bir ürün yok bir de iptal talebi oluştu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

28.11.2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden fiyatı 16999 TL olarak indirime girmiş olan Casper Excalibur G911.1180-BQ60X-C adlı ürünü satın aldım. Sipariş numarası 909929705. Ürün 02.12.2021 de elime ulaştı. Ürünün kutusunu açar açmaz kullanıma mani olmayan iki problem fark ettim. Birincisi bilgisay...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Ürünlerim tahmini teslim tarihinde henüz kargoya bile verilmediği gibi iadeyle mağduriyetimin geçeceğini düşünen bir internet sayfası Hepsiburada. Benim mağduriyetim ürünlerin ulaşmaması iken bana hediye çekiyle telafi yapılması anlamsız geliyor, mağduriyet yaşıyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada dan bebek maması aldım teslim tarihi 4 gün geçti ne gelen var ne giden arıyorum çözen yok sanki saksı aldığımda bekleyelim mama bu mama bebeğim onla doyuruyor karnını ilgi alaka sıfır yazıklar olsun. Baby Goat 1 numara ürün ürünü göndermek için keçi bulup baştan mi üretiyorsunuz çok çok ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada'dan siparişini verdiğim 925 106 471 sipariş numaralı kargom 2548539739573 takip numarası ile Aras Kargo'ya verildi. Kargom 19 Ocak 2022 de yola çıktı ve 20 Ocak 2022 de dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi lakin bütün gün evde olmamıza rağmen eve herhangi bir şey gelmedi. Daha sonrasında ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Digital ürün satın aldım açıklama kısmında 1-2 saat içinde gönderilecek yazıyor yorumlarda hızlı gönderildi yazmışlar bunlara güvenip sipariş verdim 2 saati geçti hala kodum teslim edilmedi. Firmaya şikayet ettim temsilci aradı normalde 24 saat içinde gönderiliyor yanlışlık olmuş ben işlemleri hızla...

Devamını oku