You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Ürün Yorumumu Siliyor

399görüntüleme
Ahu
Ahu 28 Ocak 19:37

Görseli ve açıklaması ile hiçbir alakası bulunmayan hasarlı bir çiçeklik/kitaplık satın alıp iade süreci başlattık. Henüz değerlendirilmemiş olması ayrı, ürüne yazdığımız Herhangi bir aşağılayıcı ifade içermeyen yorumumuzu yayınlamamak nedir? Hepsiburada daha çok insan yanılıp şaşırıp bu kötü ürünü satın alıp mağdur olsun mu istiyor? Hepsiburada'dan hem iade sürecini değerlendirirken yavaş olmaları hem de yorumlarımızın kendi yayınlama kriterleri ile çelişmediği halde kabul edilmemesi sebebiyle şikayetçiyim. Yanıltıcı görseller ve açıklamalar yapan satıcıya sahip çıkmak demektir bu.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ocak 19:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Ocak 09:30

Merhaba Ahu Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 669276479 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan fila marka spor ayakkabı aldım. Ürün daha 2 3 giymede yanlardan çatladı ve ürünü satıcıya iade gönderdim kabul edilmedi yetkili servise gönderildiği söylenildi. 1 ay kadar ayakkabıyı bekledim ve sonuç kutulu ve garanti belgesi içinde gönderdiğim ayakkabı poşete sarılıp gönderilmiş. H...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

13.08.2020 tarihinde 669 TL'ye almış olduğum Sapphire rx 550 pulse 4gb model ekran kartı garanti suresi bitimine yaklaşık 4 ay kala sıkıntı vermeye başlayınca almış olduğum firma (techburada avasya) ile irtibata geçip yönlendirmeleri ile teknik servise 05.05.2022 tarihinde gönderdim. 24.05.2022 günü...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

22 Nisan 2021 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım Xiaomi Mi True Wireless Earphones2 Basic - 2 adlı kulaklıkta bağlantı problemi yaşamam nedeniyle ürünü 4 Mayıs 2022 tarihinde onarıma yolladım. 7 Mayıs'ta satıcıya teslim edilen ürünümün 23 günlük onarım süresi bitmeden dün tarafımla iletişime geçtiler...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Bosch marka çamaşır makinesi aldım kurulum için servisi çağırdım gelen servis elemanı ambalajının orijinal olmadığını söyledi ve tutanak tuttu bunu Hepsiburada'ya bildirdim geri kargo yolladık bir ay bekledikten sonra kurulum olduğu için iade kabul olmadığını söyledi. Hepsiburada tarafında inanılmaz...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

12 Mayıs Per, 15:53 tarihinde Hepsiburada'dan Evdeuzman satıcısından Philips 43PUS7906 43'' 108 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Android LED TV - 43 televizyon sipariş ettim ve ürün bir gün sonra elime ulaştı. Ürün elime ulaştığında kutuyu kontrol ettim ve en ufak bir hasar olmadığı için ürünü teslim ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada.com site üzerinden 02.02.2022 fatura tarihli 387 ₺ ye zenho marka kırmızı akıllı saat aldım kızıma. Fakat aradan 2 ay geçti ve saatin kasasında çeşitli yerlerde boya atması başladı. Bunu Hepsiburada.com'a ilettim ama ısrarla muhatabın kendileri olmadığını ve saatin site üzerinden satıcıs...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba, 02/04/2022 tarihinde Hepsiburada uygulamasından ayrı ayrı satıcılardan Emsan çatal kaşık bıçak takımı (sipariş no:230149731) ve Bernardo çelik tencere seti (sipariş no:862491270) aldım ve 06/04/2022 tarihinde elime ulaştı. Daha sonra kapıdan kuryeye iade şeklinde ürünleri teslim ettim faka...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

28.04.2022 tarihinde Hepsiburada uygulamasında buket ticaret isimli satıcıdan bobbi brown marka rimel aldım. Ürün 10.05.2022 tarihinde elime ulaştığı için artık ürüne ihtiyacım kalmadı. Bunun üzerine ürünü elime alır almaz paketini açmadan iade talebi oluşturdum. Satıcı iade talebimi kabul etmedi. ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan canary (oyuncak merkezi) isimli satıcıdan Scooter sipariş verdim. Gelen ürünle sipariş ettiğim ürünün hiçbir ilgisi yoktu. Satıcı ile görüşmelerim sonucunda iade açıp ürünü göndermemi ve değişimin yapılacağı söylendi. İade açıp ürünü gönderdikten sonra değişim yapılmayıp ücret iadesi...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

28.04.2022 tarihinde Hepsiburada uygulamasında buket ticaret isimli satıcıdan bobbi brown marka rimel aldım. Ürün 10.05.2022 tarihinde elime ulaştığı için artık ürüne ihtiyacım kalmadı. Bunun üzerine ürünü elime alır almaz paketini açmadan iade talebi oluşturdum. Satıcı iade talebimi kabul etmedi. H...

Devamını oku