Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Enes'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürün Verilmemiş Kargo Sorunu

464görüntüleme
Enes
Enes 20 Eylül 19:46
Hepsiburada Ürün Verilmemiş Kargo Sorunu
Hepsiburada Ürün Verilmemiş Kargo Sorunu

14 Eylülde ürün satın aldım 15 eylülde kargoya verildi gösteriyor ve 17 Eylül teslim tarihiydi. 20 Eylülde aradığımda kendi depolarında daha kargoya verilmediğini bildirdiler. Diğer bir ürünüm ise güya bugün kargoya verilecekti oda yalan. Kendileri rastgele sisteme girip kargoya verildi diye müşteriye iletiyorlar

Hepsiburada Logo
Hepsiburada20 Eylül 20:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Enes
Enes21 Eylül 08:29

Bugün 21 Eylül Dün diğer ürünümün kargoya verilmesi gerekirken oda aynı şekilde kargoya verilmedi ancak oyalıyorlar.

Enes
Enes21 Eylül 08:31
Hepsiburada Ürün Verilmemiş Kargo Sorunu

Bugün 21 Eylül Dün diğer ürünümün kargoya verilmesi gerekirken oda aynı şekilde kargoya verilmedi ancak oyalıyorlar. Tam 1 Hafta oldu ürün alalı

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Eylül 10:11

Merhaba Enes Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 94173471 ve 77720352 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Enes
Enes22 Eylül 08:22
Hepsiburada Ürün Verilmemiş Kargo Sorunu

Alt kısımda en geç 2 is gününde teslim edilmektedir geciken ürünler diyor fakat bugün 3. Gün ne kadar sorumsuz oldu bu firma

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

18.10.2021 tarihinde Hepsiburada globalden bir sipariş verdim Tahmini kargoya veriliş süresi 22.10.2021di. 26.10.2021de siparişimin kargoya verilmediğini ve siparişimin iptal edilmesini istemediğimi ürünümün tedarik edilmesini istediğimi bu hususta destek talebi oluşturduğumu WhatsApp müşteri hizmet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

14 ekimde 636 *****61 Hepsiburada dan sipariş verdiğim ürünün teslimatı 21 Ekim de yapılacaktı. Fakat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda en geç teslimat tarihi 26 si dediler. O tarihte geçti ama teslimatı yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım. Konu hakkında muhatap bulabilmek içi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada denilen şirketten ürün aldım hızlı teslimat dediler ama 4. Gün sonunda hala kargolamadılar buna istinaden iptal ettim ama kargo ücreti kargolamadıkları üründen kestiler 2.3 defa dememe rağmen dönen olmadı ben 15 TL ile Fakir olmam ama siz bu metotla çok müşteri kaybedersiniz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada çatısı altında satıcılık yapan makromanya adlı satıcıdan 6 adet doğal sıvı sabun sipariş ettim. Siparişimi kargo kuryesi tarafıma teslim etti ve ayrıldı. Evde paketi açtığımda paketten 6 değil yalnız 2 adet ürün çıktı. Bu durumu önce satıcıya sonra Hepsiburada yetkililerine bildirdim. So...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada.com 'dan almış olduğum "Nurgaz Tost makinesi" ürünün vida kısmının ucu geniş olmadığı için açıp kapatırken çıkmaktadır. Diğer tarafında sıkıtı yok çünkü uç kısmı geniş yapılmış çıkmıyor. Bu ürünü gönderen mağaza hiç mi kontrol etmiyor? Ayrıca ürününe sürülen boya dökülüyor. Bu ürüne ekme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada'nın kurumsallığına ve firmanın açıklamalarına güvenerek (yarın yapında) kargo seçeneği ile satın aldığım ürün maalesef belirtilen sürede gelmediği gibi müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede verdikleri vaadi yerine getirmediler. 19.10.2021 tarihinde satın aldığım telefon 21.10.2021 tar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 10 puanlı Sima Online isimli satıcıdan telefon aldım. Telefon pazartesi Tekirdağ ilinden Eskişehir' e çıkması gerekirken Polatlı'ya gidiyor. Eskişehir Merkez ve Ankara'nın isim benzerliği olmayan bir iline nasıl gider diye muhatap aradığımda, Hepsiburada'nın bir işe yaramayan botu ce...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Direk satıcının Hepsiburada olduğu Vestel televizyon ürününü sipariş vermeden önce ertesi gün kargoda yazıyorsunuz bugün 4. Gün hala ürünümü kargoya vermediğiniz gibi müşteri hizmetlerinizde evet en geç dün kargoya verilmeliydi diyorsunuz ama niye kargoya verilmedi veya ne zaman verilecek bilgi verm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ya siz nasıl hizmet veriyorsunuz. Hepsiburada senden markasın güvenilirsin diye sürekli alışveriş yapıyorum. Kulaklık aldım kötü geldi kullanılmış. Aynı gün kargoya vermeye çalıştım sistemden düşüremedin bir türlü. 2 gün bekledim vermek için. O kadar zamanı mı harcadın kargoya git gel. Hadi onu da g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

24.10.2021 tarihinde Hepsijet ile (sipariş no :2557***23) kedi maltı sipariş verdim. 26.10.2021 tarihinde kargo elime ulaştı ama ne göreyim, kedi maltı yerine iki adet kol saati çıktı kargodan. Kargo ambalajının üzerinde tam 3 tane ayrı barkod mevcut. Anladığım kadarıyla herkesin siparişini birbirin...