Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gülşen'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Ürün Teslimi Yapmadı

343görüntüleme
Gülşen
Gülşen 03 Aralık 2021 10:15
Çözüldü Çözüldü
Gülşen'in Teşekkür Mesajı
“Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim”

Hepsiburada aldığım ürünü teslim edemedi. Teslim almadığım halde durumu teslim edildi olarak gösterdi. Çözüm süreçlerini anlayamadım. İade istemediğim halde bilgi vermeden benim adıma iade talebi oluşturup ücret iadesi yaptı. Hiçbir şekilde sorunumu çözemedi. Sadece reklam yapıyorsunuz. İşinizi iyi yapın artık insanları mağdur etmeyin. Hepsiburada dan şikayetçiyim

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Aralık 2021 10:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Aralık 2021 14:50

Merhaba Gülşen Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Gülşen
Gülşen03 Aralık 2021 14:52

Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim

1 Yorum

Nilay
Nilay03 Aralık 2021 10:52
 

Hep aynı cevap amazondan örnek almalısınız Sizden uzak durmak lazım.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

6 Ocak 2022 tarihinde almış olduğum ürün bir türlü teslim edilmedi, ürünü aldığım zaman 80 TL idi şu an 100 TL olmuş, müşteri hizmetleri 80 TL nizi iade edelim 20 TL daha üzerine koyun tekrar alın diyor. Aradaki farkı siz mi vereceksiniz dediğimde böyle bir uygulamamız yok diyor. N11 den ürünü almış...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada satıcısı elika silver'den 183 673 245 sipariş numarasıyla aldığım dorika 3 toplu gümüş halka küpe yerine tek toplu halka küpe geldi. Kargo tarafıma teslim edilmedi görünüyor. Eğer kargo teslim edildiyse gelip iade alsınlar, yok eğer teslim edilmediyse kargomu acilen teslim etsinler.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

10 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Kukata isimli mağazadan yeni doğacak kızımın odası için bir gardırop bir de şifonyer satın aldım. Şifonyer 22 Aralık günü teslim edildi, gardırop ise şifonyerin bana teslim edildiği gün kargoya verildi ikisi birlikte gönderilmedi. Şifonyeri al...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yıllardır üyesi olduğum ve bugüne kadar hiçbir şikayetim olmayan Hepsiburada sitesi üzerinden 21-22 Aralık da almış olduğum ürün olan Wahl Groomsman Pro Saç, Sakal, Bıyık Düzeltme Ve Şekil Verme Makinesi- Şarjlı 9855-1216 'nı 24 Aralık da kargo firmasına teslim ettim. Sonraki süreçte site üzerinden ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

02.01.2022 tarihinde sipariş vermiştim. Ürün 03.01.2022'de kargoya verildi, teslim tarihi 04.01.2022 olarak gözüküyordu. Bugün 17.01.2022 kargo hala teslim edilmedi. Hepsiburada çözüm merkezine yazıyorum dönüş yapılmıyor, arıyorum takip ediyoruz diyorlar hiçbir şekilde dönüş yapmıyor ilgilenmiyorlar...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ben hepsi burda üzerinden bir kulaklık aldım ve kulaklık 7 Ocak cuma günü saat 17:40 da elime geçti ve arızalıydı iade talebi oluşturdum ve kulaklık 12 Ocak çarşamba benden alındı ve satıcıya teslim edilecek dendi. Tahmini teslim süresi 15 Ocak Cumartesi günü Yazıyordu ama hala teslim edilmedi

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan kendisinin satıcısı olduğu Karaca Multichef stand mikser redgold mutfak şefi 1400w 5,5 litre (kıyma çekme /sucuk-sosis/içli köfte aparatlı) - kırmızı ürünü 4 saatlik indirim kapsamında satın aldım yarın kapıda yazmasına rağmen 3 gün geçti üzerinden ardından yine kendilerine ait olan ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada sitesinden aldığım ceket beklediğim kalitede çıkmaması üzerine 2 gün içerisinde iade talebi oluşturup kargoya verdim. 10 gün geçmesine rağmen kargo halen satıcıya teslim edilmemiş olup müşteri hizmetlerini arayıp şikayeti belirtmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ceketimin sa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Merhaba, Hepsiburada'dan 194 512 590 numaralı adrese teslim kargo dahil bir ürün sipariş ettim. Ürün Aras Kargo ile gönderilmiş. Ürünü adresime getirmesi gereken Aras Kargo çalışanı adresime getirmediği gibi kendisine teslim edildi şeklinde kayıt girip ürünü Aras Kargo'nun Ankara Dağyaka denen şube...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada.com'dan Hepsiburada satıcısından 3 Ocak tarihinde tablet sipariş ettim, tablet daha elime ulaşmadan fiyatı 500 TL düşünce siparişi teslim almadım ve iade etmek istediğimi belirttim. 4 Ocak tarihinde müşteri hizmetleri iade faturası kesmem gerektiğini belirtti iade faturasını hemen kesip ...

Devamını oku