Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Ürün Teslimi Gecikmesi

286görüntüleme
Toprak
Toprak 29 Kasım 2021 10:47
Hepsiburada Ürün Teslimi Gecikmesi

Hepsiburada sitesinden 11.11.2021 günü bir ürün siparişi verdim. Ürünün tahmini kargoya verilme süresi 12.11.2021 görünmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Üstüne o kadar çözüm merkezine yazmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmayıpi geri dönüş sağlanmadı.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 11:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 12:17

Merhaba Toprak Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 844005978 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

13.01.2021 tarihinde verdiğim sipariş ürünün altında 14 0cak kargoya verilişi yazmasına rağmen, 17 sinde verildi. Satıcı gecenin 3 ünde mesaj yazmış yanlışlıkla garantisiz ürün gönderdik, kargoyu iade edin diye. 18 inde MNG Kargo verdiğim adres dışı şubesine götürmüş kargomu. 3 gün sonra iade olur ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Dün Hepsiburada üzerinden acil bir ihtiyaç olarak satıcının " En geç pazartesi günü kargoda." beyanı dikkate alarak Bluetooth hoparlör siparişi verdim ancak ürün beyana rağmen kargoya verilmedi. Satıcı kaynaklı sıkıntı olmasına rağmen ürününün iptalini de yapamıyorum. Oh ne güzel dünya! Hem beyanına...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Balıkesir Erdek'te ikamet etmekteyim Hepsiburada daha önce de belirttim internet alışverişlerde beğendiğim firmalardan birisi ama ne var ki bir pantolon sipariş ettim etmez olaydım. Sebebi İstanbul'dan gelecek yani en fazla 3 ya da 5 saat içinde gelmesi gereken pantolon ayın 18'inde sipariş vermişim...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

416860345 numaralı siparişimdeki ürünü nedensiz iptal ettiniz. Daha sonra ben her tür platformdan yazarak nedenini öğrenmek istedim. Güvenlik nedeniyle iptal edildiği tarafıma iletildi. Sipariş verdiğim hesap benim adıma kayıtlı. Hepsipay Cüzdanıma aktardığım kredi kartı benim adıma. Teslimat ve fat...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada sitesinden nemsa gross adlı bir firmadan 942 835 559 sipariş numarası ile 11.01.2022 tarihinde 89 liraya bebek bezi siparişi verdim. Ertesi gün kargoya verildi mesajı geldi. Bu arada aynı ürün 189 lira oldu. Günler geçti ürün kargoda gözüktüğü halde kargoya verilmemiş bile. Müşteri hizme...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ariel Pro serisi bir ürün almak niyetiyle sipariş No: 778 575 823 olan siparişi oluşturdum ama satıcılarda bir sıkıntı fark ettim sadece bu ürünleri satıyorlardı. 10 satıcıdan 7 sinin profili sadece Ariel, Bingo ve Persil ürünlerinden rakamsal adetlerde çeşitle mevcuttu. Siparişi iptal ettim sonra d...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada dan ürün siparişi verdim. 6 ocakta İncirtepe şubesine kargoya verildi. 8 ocakta Trabzon avniaker şubesine teslim edildi. Evime ulaşmadan haberim olmadığı halde iade edildi. Bana sunulan bahane de şu. Eve geldik ve ulaşamadık. 10 gün boyunca evdeydim. Ve bir yere çıkmadım. Telefonum da aç...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Genel olarak alışveriş sitelerinde indirimler varken monitör sipariş etmeye karar verdim. Hepsiburada firmasında HP marka monitörün %80 indirimde olduğunu gördüm ve rakiplerindeki farklı monitörü uygun diye almak üzereyken vaz geçip 7 ocakta sipariş verdim. Hatta fiyat çok uygun diye 2 adet sipariş ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'dan indirime giren Samsung WW90T4020CE/AH çamaşır makinasını önce 6000 liradan 5300 e düştüğü için sipariş verdim 3 gün boyunca daha kargoya verilmedi. Sonra iptal ettim ve bu sefer gene Hepsiburada da 5122 liraya başka bir satıcıdan sipariş verdim. 2 gün önce Horoz Lojistik firmasıyla k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada üzerinden 01.01.2022 'de vermiş olduğum sipariş satıcı kocabebe tarafından sözde 03,01,2022 'de kargoya verildi diye tarafıma mesaj geldi Aras Kargo siparişim Sinop ilinden kargoya verildiğini görüntüledim fakat aradan 5 gün geçmesine rağmen paket halen Sinop şubesinde gözüküyordu Aras K...

Devamını oku