Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürün Teslimatı Yapılmamakta

662görüntüleme
Emel
Emel 24 Ekim 02:09

Hepsiburada da alınan ürünler belirtilen sürelerde teslimat yapılmamakta bir aya yakın müşteri bekletilip daha sonra para iadesi yapılmakta. Bunu defalarca yapıyorsunuz. Defalarca çözüm merkezine yazdıktan sonra kaçıncı defada bir dönüşü bile tenezzül etmiyorsunuz

Hepsiburada Logo
Hepsiburada24 Ekim 02:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Ekim 10:33

Merhaba Emel Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 767384015 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

23 Kasım Sal, 22:01 de Hepsiburada firmasından sipariş vermiş olduğum Solo Tuvalet Kağıdı 32'li 4 Aralık tarihine kadar bir türlü kargoya verilmedi. Firma ürünü "temin edilemedi" bahanesiyle iptal edip benim böyle bir talebim olmamasına rağmen ürünün para iadesini tarafıma yaptı. Resimlerde göreceği...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Merhaba, Hepsiburada dan 7200 TL değerinden indirimde buzdolabı aldım. 4 günlük teslimat süresi sonrası ürün geldi ve araçtan inmeden hasarlı olması sebebiyle iade ettim. Hepsiburada'yı akabinde aradım ve durumu anlattım ürünün değiştirilmesi ve hasarsız olanı gönderilmesi yönünde, çözüm bulamadığı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada'nın kampanya yapıp sonra ürünü nasıl teslim etmediğini delilleriyle ispat edeceğim. Pilsan marka pedallı traktör aldım. Ürünün teslimatı gecikince müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı açtım. Ürün bu süreçte 480₺ olmuş. Ben ürünü aldığımda 217₺ idi. "Beşikte" isimli satıcı ürünün geç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

30 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden 3999 TL ödeyerek Dyson Airwrap complete saç şekillendirici satın aldım. Daha sonra satıcı ile iletişime geçerek ürünün uzun saç modeli olup olmadığını sordum. Satıcı da kısa saç modeli olduğu bilgisini verdi ve ürünü iptal ederek para iademi aldım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

209 137 808 numaralı siparişim içerisinde bulunan Vernel Supreme Max Yumuşatıcı 1200 1,2 litre 2 adet ürünüm 25 Kasım tarihinde kargoya verildi. 26 Kasım tarihinde Anadolu aktarma merkezinde kaldı, ürünün kargoya verilmesinden 5 iş günü sonra elime ulaşamaması üzerine, 30 Kasım tarihinde müşteri hiz...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

26 kasımda indirim haftasında Hepsiburada'dan ürün satın aldım ödemem gerçekleşti. Birkaç gün sonra ürünün stoklarda tükendiğini bildiren bir mail aldım. Paramı iade etmişler. Sorun şu ki ben kampanya haftasında farklı sitelerde buna benzer kampanyalı ürünler bulmama rağmen Hepsiburada'yı tercih ett...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan Kırmızı renk Karaca hatır hüps kahve makinesi siparişini verdim. 22 Kasım da aldım ürünü kargoya verildi. Aras Kargo dan mesaj geldi siparişiniz dağıtım için yola çıkmıştır şeklinde. Sonrasında kargo daha bana ulaşmadan adreste bulunmamanız nedeni ile şubeye geri gitmiştir mesajı gel...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden Girişim Ticaret'in satıcısı olduğu İzeltaş Torx Allen anahtar takımı 8 parça sipariş ettim. Satıcı yeşil koli bandı göndermiş, dedim hatadır düzeltirler, Hepsiburada çözüm merkezi benim adıma talep oluşturup ürünü göndermemi ve stokta istediğim ürün varsa yeniden gönderileceğin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Satıcı olarak ürünümü çalıp ürün hatalı diye tarafımıza yollayan müşteriye para iadesi yapılıyor bunun yanı sıra tarafımıza satış iadelerde dahil fatura kesiliyor. Müşteri platform üzerinden ürünü alıyor sağlam olan ürünün arızalı olduğunu iddia edip geri yolluyor ve içerisinden işine yarabilecek ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhabalar 23 Kasımda hepsiburada.com da Vestel 43U9600 TV satın aldım. Kargonuz yolda diye mesaj geldi. Daha sonra haberim olmadan para iadesi yapmışlar. Şimdi alsam. Aldığım fiyatın üstüne çıkmış. Hepsiburada'dan para iadesi yaptık bir daha alın diyor. Kurumsal şirket güvenilir diye Hepsiburada da...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
2 Yorum