Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gürkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Ürün Teslimatı Ve Uygulamada Siparişim Görünmüyor

558görüntüleme
Gürkan
Gürkan 30 Kasım 2021 00:13

26 Kasım 2021 de uygulamanızdan 8200***55 sipariş kodu ile ürün aldım. Fakat ürün teslimatı ile ilgili uygulamanızda ne siparişim gözüküyor ne de teslimatla ilgili bilgi var. Eğer ürün teslimat yapılmayacak ürünün parasının iadesini yapılmasını ve tarafıma bildirilmesini. Uygulamanızdaki iletişim numarasına ulaşılamıyor.

Gürkan
Gürkan30 Kasım 2021 00:09

Uygulamada siparişim görünüyor. Şu an problem kalmadı.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Kasım 2021 00:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Kasım 2021 11:43

Merhaba Gürkan Bey, Sizi aradık fakat ulaşamadık; Siparişinizde yer alan ürününüz 03.12.2021 tarihine kadar kargoya verilecektir. Ürününüzün bir an önce tedarik edilmesi için gerekli yönlendirmeler yapıldı. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Sipariş Detayı” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınız ve talepleriniz için bize web sitemizde üyelik girişi yaptıktan sonra “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden de ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada dan bebek maması aldım teslim tarihi 4 gün geçti ne gelen var ne giden arıyorum çözen yok sanki saksı aldığımda bekleyelim mama bu mama bebeğim onla doyuruyor karnını ilgi alaka sıfır yazıklar olsun. Baby Goat 1 numara ürün ürünü göndermek için keçi bulup baştan mi üretiyorsunuz çok çok ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada'dan siparişini verdiğim 925 106 471 sipariş numaralı kargom 2548539739573 takip numarası ile Aras Kargo'ya verildi. Kargom 19 Ocak 2022 de yola çıktı ve 20 Ocak 2022 de dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi lakin bütün gün evde olmamıza rağmen eve herhangi bir şey gelmedi. Daha sonrasında ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada uygulamasından 1 adet 19.99₺'lik ürün satın aldım ve ödemeyi anında havale şeklinde gerçekleştirdim totalde 22.74₺ ücret çıktı benden, ondan sonra uygulamadan bakınca siparişlerimde ürünümü göremedim neden acaba diye düşünürken SMS olarak "sayın y** s** t***, siparişiniz oluşturulamadığı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Onarım talebi numarası: 215267487 olan Hepsiburada satıcısından almış olduğum mi band 4 ürünümün ekranında glitch screen sorunu yaşanmaktadır. Bundan önce de ekranında sararmalar ve arada ekranında tuhaf ibareler oluşmaktaydı. Görsellerini ekledim. Lütfen kısa sürede talebimi sonuçlandırın. *ürünümü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada uygulamasından günaysa satıcılı Copier bond marka 5'li paketler halinde 2500 adet 1 koli fotokopi kağıdı sipariş ettim kargo firması her nasıl taşıma yaptıysa gelen koli paramparça 2 adet paket bayağı deforme olmuş diğer 3 paket sağlam gibi görünüyor ancak onların da bağlantı yerleri açı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan sipariş verdim erkek krampon ayakkabısı 43 numara olmak üzere tarafıma gelen 26 numara bebek ayakkabısı firma ile görüşmem de Hepsiburada sisteme yanlış ürün tanıtmış bu nedenle size yanlış malzeme gelmiş diye dönüş yapıldı Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde kesinlikle hatalarını k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

4 saatlik yolu 4 gündür gelemeyen kargo. Hepsiburada'dan sipariş verdiğim ürün 4 gündür İstanbul'dan Eskişehir'e gelemedi. Firmaya şube telefonundan ve müşteri hizmetlerinden ulaşmak mümkün değil WhatsApp numarası da mesajı gördüğü halde cevap vermiyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan FLO mağazasından ayakkabı aldım daha sonra dar geldiği için iade talebi oluşturdum buraya kadar her şey normal. Salı günü erken saatlerde Hepsijet gelip ürünü kapımdan aldı o gün bu gündür kargoda hareket sıfır. Birkaç kez müşteri temsilcileriyle görüştüm cuma gününden için ürünün da...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Geçen hafta "Hepsiburada obdtrelektronik" adlı satıcıdan sipariş ettiğim 34x xxx x59 sipariş numaralı sırt çantasının boyutları beklediğimden küçük çıktığı için (açıklamasında boyutları belirtilmemiş idi), kargoyu teslim aldığım 18.01.2022 Salı günü ivedilikle 79x xxx x81 talep numarasıyla iade işle...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı kargo firması adına özür dilerim. 885187657 numaralı siparişinizde yer alan ks Games Pjmaskspuzzle 100 ürününüz 17.01.2022 tarihinde adresinize teslim edilmek üzere 472505212463 takip numarası ile MNG Kargo firmasına verilmiştir. Ürününüz şu an da transfer aşaması...

Devamını oku