Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Serhat
17 Şubat 00:53
385

Hepsiburada.com'dan bir ürün satın aldım. Ürün kargoya verildi ve 4 gün sonra dağıtıma çıktı. Yurtiçi Kargo'dan 'siparişiniz teslim edildi' mesajı aldım ancak teslimat gerçekleşmemişti. Hepsiburada.com sitesinde ürünün iade edildiğini ve para iadesi yapılacağını gördüm. Hepsiburada'yı aradığımda, kargo şirketine yönlendirildim. Kargo şirketi, ürünün dağıtıma çıktıktan sonra geri çekildiğini ve satıcıya geri gönderilmesi gerektiğini belirtti. Üstelik bu ürünü satın aldığımda stokta son ürün olduğu için, şimdi tekrar satın alamıyorum. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ise yardımcı olmayacaklarını söyleyip telefonu yüzüme kapattılar. Hepsiburada ve M52 satıcısından şikayetçiyim. Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından korunmadığımı ve satıcıya herhangi bir yaptırım uygulanmadığını düşünüyorum. Satıcıya yorum yapamıyor ve sorularıma cevap alamıyorum. Hepsiburada'nın sadece 'uyaracağız' demesi ve bir sonuç alamamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumu yasal yollardan çözüme kavuşturmayı ve haklarımı aramayı planlıyorum.

Hepsiburada Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Hepsiburada Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Hepsiburada Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
+7
Hepsiburada Logo
17 Şubat 00:55 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Hepsiburada Logo
17 Şubat 11:07

Merhaba Serhat Bey, Talebiniz incelenmiş ve üyelikteki telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Takas Desteği Ödemesi

profile
Burcu
20 Nisan 21:45
-

Hepsiburada Müşterisini Umursamıyor. Problem Çözmekten Yoksun.

profile
Nilay
18 Nisan 14:46
289

Hepsiburada.com Para İademi Yapmıyor

profile
Pınar
16 Nisan 00:06
161
Hepsiburada.com Para İademi Yapmıyor
Hepsiburada.com Para İademi Yapmıyor
1

Hepsiburada Havale-EFT Eziyeti Ve Kaybolan Zaman Ve Para

profile
Cemal
08 Nisan 17:56
385
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz