Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürün Teslimatı Konusunda

464görüntüleme
Nurettin
Nurettin 1 hafta önce
Hepsiburada Ürün Teslimatı Konusunda

Hepsiburada dan 22 Mart 2021 de 5241***97 sipariş no'suyla sürgülü dolap ® siparişi verdim. Kargo çok gecikti defalarca kargo firmaBorusan Lojistik ® ve Hepsiburada yı aradım. Ürün tesliminde gecikme yaşlandığını kargonun Ankara'da takıldığı tarafıma en kısa zamanda teslim için talep oluşturduklarını ifade ettiler. (telefon kayıtlarına bakılabilir) Yine beklemeye başladım. Bugün ayın 8'i. Tekrar kargo durumuna online baktığımda kargomun tarafıma teslim edildiği, memnuniyetimi dile getirebileceğim yazıyor. Hepsiburada yı arayıp ürünün tarafıma teslim edilmediğini söyledim. Teslim edilmediğini bildiklerini ancak orada teslim edildi şeklinde yazmak zorunda olduklarını talep oluşturup ücret iadesinin yapılabileceğini anlattı telefondaki şahıs. Takibi de siparişlerimden yapmamı önerdi. 1-Almadığım ürünü teslim etmiş gibi yazmak ve göstermek sadece ayıp değil aynı zamanda suçtur. 2-Ürün o zaman bir çok sitede indirimdeydi. Aradan 17 gün geçti dövizle birlikte bu ürün de zamlandı, tekrar bana aynı fiyattan kim verir? 3-17 gündür paramı bu site ipoteğine aldığı için yeni siparişte veremedim. 3-Ürünü teslim almadım. Hem Hepsiburada yı hem Borusan Lojistik firmalarını ciddiyetsiz ve sorumsuzluklarından ötürü kınıyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Nurettin
Nurettin1 hafta önce

Ürünümün en kısa zamanda teslim edilmesini istiyorum. Tek isteğim bu.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba Nurettin Bey, Öncelikle yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 95256175 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada hem ürünümü vaktinde göndermedi hem kargo firmasıyla mağdur etti. Müşteri hizmetlerini arayarak kendilerinden yardım talep ettim WhatsApp hattı üzerinde konuşma gerçekleşti ürünüm bana gelmedi kargo firması kapı ziline dahi basmadan teslim edilemedi diye yanıtlamış alttan aldım ve Hepsib...

profile
  • -görüntüleme
  • 9 saat önce

Bu ikisinden daha büyük art niyetli  firma yoktur. hepsiJET kargoyu kaybediyor. Hepsiburada bizden izinsiz müşteri para iadesini onaylıyor. Bizim iznimiz ve yetkimiz olmadan. Kaybedilen ürünün para iadesini alamıyorum. Sözde ürün bize teslim edilmiş. Kimseyi bulamıyorum karşımda muhatap olarak. Rezi...

profile
  • -görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada üzerinden raf burada Sena Raf) tan 2 ad 43x150x200 ve 1 ad 43x120x200 5 sıra raflı ikili bitişik çelik raf sipariş verdim. 2 gün önce kargo elime ulaştı ve 1 ad 43x150x200 raf sisteminin eksik olduğunu tespit ettim. Durumu Hepsiburada müşteri hizmetleri yetkilisine ilettim. Ama 2 gündür ...

profile
  • -görüntüleme
  • 19 saat önce

09.04.2020 tarihinde hepsiburada.com sitesinden 705 *****63 sipariş numarası ile 7 kg kedi maması satın aldım. Ürünün satış koşullarında aynı gün kargoya verileceği ibaresi bulunuyordu. Ürün acilen lazım olduğu için özellikle bu ibareye istinaden ürünü satın aldım. Tedarikçi firma ürün için aynı gün...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada'dan alışveriş yaptım. Doğal olarak diğer alışveriş siteleri gibi hangi kargo firmasına verileceğini veya hangi firma ile çalıştıkları yazmıyor. Sürat Kargo ile zaten sorun yaşıyorum mobil bölgede olduğum için kargo getirmiyorlar haftada 1 gün günleri var ama onda da gelmiyorlar. Yine kar...

profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce

Yaklaşık 20 gün oluyor mikrodalga fırın aldım aldıktan iki gün sonra teslim edilmesi gerekiyordu 20 gün oldu ürünün akıbeti konusunda müşteri hizmetlerini arıyorum onlarda ne zaman geleceğini bilmiyorlar böyle ilgisiz alakasız bir firma görmedim kesinlikle arkasında durmuyorlar paraya gelince hemen ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 3 Nisan 2021 tarihinde 515242131 sipariş numaralı 4 adet 1120lira tutarında lastik aldım 2 parça halinde gelecekti 1 parçası yani 2 adetini teslim aldım ancak diğer 2 adet gelmedi kargo firması barkodu düşmüştür diyor satın aldığım satıcı hiçbir şekilde telefona cevap vermiyor Hepsib...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada 'dan 433 081 658 numaralı sipariş ile aldığım ürünlerden bazıları az önce Hepsiburada 'nın kargo firması hepsiJET tarafından teslim edildi. Kutunun içinden ses gelmesi üzerine, ambalajı açık bir ürün gönderildiğini düşündüğüm için video kaydı alarak paketi açtım. Kutudan çıkan sesten tah...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden satıcısının da Hepsiburada firmasının olduğu Philips BRİ950 ipl cihazı 3480 TL'ye satın aldım kargosunu aynı gün teslim alabilmek için ekstra para ödedim hepsiJET isimli kargo şirketi ürünü aynı gün teslim etmemek için söylemedikleri şey üretmedikleri bahane kalmadı. Bir sürü t...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

06. 04.2021 'de aldığım ürün kargoya verildi. Kargo yolda gözükmesine rağmen 7 gün boyunca hiç yola çıkmamıştır. 13.04.2021 tarihinde ürün sahibi firma, bir haftadır şubede bekletilen aldığım ürünü iade oluşturmama rağmen geri teslim almıştır.  Hepsiburada.com mağduriyetimi karşılayın ya da ürünü 2 ...