Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürün Teslimat Zamanı Çözümsüz Sorunlu

379görüntüleme
Mehtap
Mehtap 21 Ekim 18:29

Hepsiburada sitesi kendi bünyesinde bulunan Hepsijet kargo ® firması teslimat aşamasında teslimat zamanı noktasında büyük sorun yaşıyorum ve çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde karşımdaki yetkisiz yetkililerin verdikleri en mükemmel yanıt “talebiniz işleme alındı …Dan takip edebilirsiniz” Biz size dönüş yapacağız. Üstelik yarın teslim menüsünden aldığım ürün henüz yaşadığım şehre bile ulaşamadı.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ekim 18:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ekim 19:14

Merhaba Mehtap Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 595931339 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 44 dakika önce

26 kasımda Hepsiburada'dan Hepsiburada satıcılı Xiaomi Mi robot süpürge aldım. Ürün sistemde 27 kasımda olduğum ilçenin şubesine geldi görünüyordu. 7 Aralık gününe kadar yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerine bağlandım, en az 4 kez WhatsApp üzerinden destek aldım. Ama bana sadece 2 gün içerisinde ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

25 Kasım'da Hepsiburada.com'dan ederi yüksek bir elektronik siparişimiz oldu. 27 Kasım'da teslim edileceği görünen ürün, önce 30 Kasım'a ertelendi. Bu süre zarfında ürün Hepsijet Kadıköy Şubesi'ne görünüyordu. Ürün günlerce kıpırdamadı. Bu süre içinde Hepsiburada ve Hepsijet yetkililerinden tek bir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada'dan bir ürün aldım. Paketler karıştırılmış ve benim ürünüm başka birine, o kişinin ürünü bana gönderildi. Sorunu anlatıp, doğru ürünü talep ettim, ürün iadesi değil eksik ürün formu doldurdum. Hepsijet kuryesi gönderildi ve kurye, yanlış gelen ürünü teslim alacağını, yerine doğru ürünü g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada'dan 554 664 986 sipariş numarası ile 5 adet süpürgeli faraş siparişi verdim. Hepsijet ile kargo teslim mesajı geldi ve bana özel kod ile bana teslim edileceği belirtildi. Fakat ürün şirketimdeki danışmaya bırakılmış. Ürünü alıp açtığımda 5 adet sipariş vermeme rağmen 1 adet ürün çıktı. E...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Merhaba, 23 kasim da Hepsiburada uygulaması üzerinden bir satıcıdan indirimli ürün aldım. Ürün sipariş no:790 *****45. Ürünüm 27 kasim Hepsijet kargo şirketine teslim edildi. Hepsi buradayı aradım ürünümün kargoda olduğunu gecikme yaşandığını iletip, Hepsijet ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ürü...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Merhabalar Teslimat ile ilgili sorun yaşamıştım Şikayetvar üzerinden sorumum çözülmüştü ama ürün ücret iadesi olmadan ürün fiyatı bana hediye çeki olarak verilmişti ama yeniden verdiğim siparişler ısrarla teslim edilmiyor. Öncelikle Hepsijet firmasından şikayetçiyim. Hediye çeki geri ödemesi yapıla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sizin siteniz üzerinden bir ürün aldım ve Hepsijet firması ile teslim edileceği şeklinde e-posta aldım. Hepsijet firması tam da tahmin ettiğim gibi ürünümü teslim edemedi. Koskoca İstanbul Havalimanı'nı bulamadı galiba. Müşteri temsilcisini aradım sizi verilen adreste bulamadık diye de bir yalan söy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

25 Kasım günü Hepsiburada.com'dan ve güvenli olması için Hepsiburada satıcısından bulaşık makinesi siparişi verdim. (bu güvenin büyük bir hata olduğunu ilerledikçe göreceksiniz) Teslim tarihi 30 Kasım görünmesine rağmen, 28 aralıktan itibaren Hepsijet teslime çıkacağını söylediği için evde bekleme...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 26.11.2021 tarihinde forbest adlı satıcıdan 20,95 TL cam baharatlık seti aldım. Bu ürün ile birlikte aldığım farklı satıcıdan aldığım ürün 2 günde teslim oldu ama bu ürün 30.11.2021 tarihinde kargoya verildi ve Hepsiburada'nın sitesinde 1.12.2021 tarihinde teslim olacağı yazıyordu ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

21 Kasım tarihinde, 2824***17 numaralı sipariş ile talep ettiğim "Yumoş ekstra Yumuşatıcı Lilyum 60 Yıkama - 3'lü Paket Set" ürününün bulunduğum şehirdeki dağıtım merkezine kadar geldiğini kargo takip bölümünden gördüm (Taşıyıcı Hepsijet, Takip no: 6278*******95). 30 Kasım'da bana haber verilmeden i...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum