Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürün Teslimat Gecikmesi

293görüntüleme
Ahmet
Ahmet 3 hafta önce
Hepsiburada Ürün Teslimat Gecikmesi

Hepsiburada siparişim 9 gündür teslim edilmiyor. Ürün çamaşır makinesi ve çok mağdur olduk. Başka bir ürün olsa idare edilir ama çamaşır makinesinin alternatifi yok. Bilseydim kesinlikle sipariş vermezdim. Mağduriyetimin bir an evvel giderilmesini istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 260592309 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ahmet
Ahmet3 hafta önce

Dönüş dahi yapılmadı. 13 gün kargo bekledik şimdi kendileri ürün iptali iadesi falan yapmışlar sistemden. Ya siz şaka mısınız? Kime sordunuz iptal için ben o fiyattan ürünü şu anda bulamıyorum ben aldığım ürünü istiyorum

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

369679309 numaralı sipariş ile 2 adet fondöten (120 vanılla) satın aldım. Toplamda 2 adet ürün için 137.62 TL ödedim. 15.10.2021 tarihinde ürün teslim edildi ancak kargoda ürün miktarının eksik (1 adet ) ve hatalı (020 ıvory) olduğunu tespit ettik ve tutanak altına aldık. WhatsApp üzerinden iletişim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada.com'dan 19 Ekim 2021'de 70"Samsung 70TU7100 model televizyon sipariş ettim (sipariş. No:4439***73). Ertesi gün Aras Kargo ürünü getirdiğinde kolisinin hasar alarak yırtılmış olmasından dolayı, yırtık yerin fotoğrafını çekerek ürünü teslim almadım. Aynı gün Hepiburada.com çağrı merkezini ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada dan aldığım 2265**970 numaralı Tommee Tippee biberon siparişim ürün yerine farklı bir ürün geldi ürünümün başka birine teslim edildi. Hepsiburada bana bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor talebiniz alındı diyor elimdeki hatalı ürünü aldılar. Doğru ürün yok ve ben tekrar para ödeyere...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

1570***15 numaralı siparişim 3 koli yaş mama olmasına rağmen tarafıma 2 koli yaş mama teslim edildi. Acilen mağduriyetimin giderilmesini ve eksik gönderilen 1 koli yaş mamanın tarafıma acilen gönderilmesini istiyorum. 171 lira 24 adet yaş mama. Kedilerim aç kalacak en çok onlar mağdur olacak. Acil m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Kargoya verilmesi gereken ürün halen teslim edilmemiş gözükmekte siparişlerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum verdiğiniz sözü tutmuyorsunuz. Oysaki ürün satış ekranında perşembe kargoya verileceği bilgisi yazmaktaydı. Yanıltıcı ve asılsız bilgiden ötürü sizi kınıyorum. Zira müşteriler ihtiyaçlarına g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ertesi gün kapında sözü ile aldığım ürün 4 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi İzmir'den kargoya verilen ürün büyün Türkiye'yi gezdi MNG Kargo olduğu için şaşırmıyorum aslında sorunumu aktardığım müşteri hizmetleri yetkilisi çözüm üretemedi son siparişim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden psaparca isimli satıcıdan ilk olarak 682 255 601 numaralı sipariş ile 1 adet partikül sıvısı aldım. 2. Olarak aynı üründen 417 222 408 numaralı sipariş ile bir adet daha aldım ancak başka bir ürüne kargo ücreti ödememek adına 417 222 408 numaralı siparişi henüz kargo aşamasına ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

14 Ekim Perşembe günü siparişini verdiğim 2 adet Kumbara Hediyelik Baskılı Seramik Kalemlikler 1 hafta olmasına rağmen tarafıma ulaştırılmamıştır. Ürün halen İzmir'de gözükmektedir. 18 Ekim'de ulaştırılması gereken siparişler ödemesi peşin alınmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

14.10.2021 Tarihinde hepsiburada.com üzerinden erkek kol saati siparişi verdim sipariş vermiş olduğum tutar 1753.75 İdi. Fakat bana satıcı firma (İndirimli saat) tarafından 19.10.2021 Tarihinde tekrar arama sağlandı satıcı firma yetkilisi bana sipariş vermiş olduğum ürünün stoklarda bulunmadığını ür...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.comdan üç adet ayakkabı siparişi verdim ancak yirmi gün geçmesine rağmen siparişlerim elime ulaşmadı. Firmayla görüşmeme rağmen sorunumu çözmek gibi bir çaba içinde değiller. Ürün teslim edildi diyorlar ancak elime ürünler ulaşmadı. Siparişimi iptal etmelerini istememe rağmen olumlu dönü...