Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Feyzullah'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Ürün Teslim Edilmedi

410görüntüleme
Feyzullah
Feyzullah 29 Kasım 2021 14:28
Çözüldü Çözüldü
Feyzullah'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim hızlı bir şekilde çözüme kavuşturuldu ürünü satın almış olduğum indirimli fiyattan tekrar satın aldım.teşekkürler”
Hepsiburada Ürün Teslim Edilmedi

Hepsiburada üzerinden tuvalet kağıdı satın aldım ürün bir süre kargoda gezdi sonra bana ürünün parası iade edildi. Ürünü indirimden almıştım 29.90 liraya şimdi aynı ürün aynı satıcıda 85 lira Hepsiburada'ya şikayet kaydı oluşturdum şimdi aradılar adrese geldiklerini ve evde bulamadıklarını iddia ediyorlar, lakin adrese kimse gelmedi bu durum kargo hareketlerinde gözüküyor. Zaten ben satın aldığım ve parasını ödeyerek bir hafta beklediğim ürünü yine aynı paraya istiyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 14:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Feyzullah
Feyzullah29 Kasım 2021 14:44

Sitede durumu belirttim çözüm olmadı

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 16:04

Merhaba Feyzullah Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım -Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Feyzullah
Feyzullah29 Kasım 2021 16:12

Teşekkür ederim sorunum çözüldü, satın aldığım ürünü tekrar aynı fiyattan satın aldım

Feyzullah
Feyzullah29 Kasım 2021 16:13

Şikayetim hızlı bir şekilde çözüme kavuşturuldu ürünü satın almış olduğum indirimli fiyattan tekrar satın aldım.teşekkürler

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

07.01.2022 tarihinde sabahın çok çok erken saatlerinde 733125343 sipariş numarası ile 2 adet 32 li selpak tuvalet kağıdı ve 2 adet 12 li selpak kağıt havlu aldım. Ürünler site satış sayfasında "yarın kapında" sloganıyla satıldığı halde Horoz Lojistik gibi kötü bir firmaya verilmiş ve en büyük yanılt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

11 Aralık 2021 tarihinden itibaren Hepsiburada ile yaşadıklarıma gerçekten anlam yükleyemediğim için şikayetçiyim. 12 gündür 2 farklı nitelikte işbirliğimiz olmasına rağmen 2sinde de hayal kırıklığı yaşattılar. 1. Eskiyi getir yeniyi götür kampanyasında yaşanılan mağduriyet: Telefonuma 1.600 TL bede...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 14:16

21.11.2021 tarihinde 784147987 sipariş numaralı, Hepsiburada'nın kendi satıcısı olduğu Solo 32'li tuvalet kağıdı, 22.11.2021'de kargoya verileceği iddia edildiği halde hala kargoya verilmiş değil. Bu süreçte talep oluşturdum ve iki kez ücretimin iade edilmesi teklif edildi, fakat ürünü teslim almak ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 12:24

Hepsiburada'dan 27.11.2021 tarihinde 611 907 003 sipariş no'suyla verdiğim iki adet Selpak tuvalet kağıdından biri ertesi gün kargolandı ve elime ulaştı. İkinci ürün 08.12.2021 tarihine kadar kargolanmadı. Ben de acaba ne zaman kargoya verilecek diye bekledim ve müşteri hizmetleriyle hiç iletişime g...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 22:07

17 Kasım tarihinde indirimden ötürü 32 li selpak tuvalet kağıdını 58 TL'ye aldım. Ürünün gelmesi gecikince müşteri hizmetlerini aradım ve kargoya ne zaman verileceğini sordum. Ürünü tedarik edemediklerini ve para iadesi yapabileceklerini ilettiler. Tedarik edemiyoruz dedikleri ürünü 110 TL den hala ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Kasım 2021 13:38

Satıcısının Hepsiburada olmasına güvenip tuvalet kağıdı siparişi vermiştim. Biraz önce geldi, hem kargo poşeti yırtık hem de ürünün kendi ambalajı baştan sona yarılmış. İçi dışarıya çıkacak neredeyse. Hemen Çözüm Merkezi'yle iletişime geçmeye çalıştım, hiçbir çözüm sunmadılar. Bu şekilde teslim etme...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 15:32

Hepsiburada internet sitesinden 62.95 TL'ye sipariş vermiş olduğum 9908***87 sipariş numaralı Papia 32 li tuvalet kağıdı ürün 11 gündür kargoya verilmedi. Ürün kargoya verilmediği için İptal etmek istiyorum ancak iptal edemiyorum. Gecikme sebebi ürünün fiyatının yükselmesi midir acaba? Ürünün iptali...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 2021 19:28

20 Eylül 2021 tarihinde Hepsiburada.com satış sitesinden 564 971 541 sipariş numarasıyla 1 paket Teno Avantaj Paketi Parfüm Kokulu Tuvalet Kağıdı 32 X 3 satın aldım. Gelen ürün içerisinde 1 paket içinde 3 adet 32li Teno Avantaj Paketi Parfüm Kokulu Tuvalet Kağıdı gelmesi gerekirken yalnızca 1 paket ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 2021 01:52

19 Eylül de Hepsiburada'dan 552640737 sipariş no ile Familia tuvalet kağıdı 32x3 ve Familia havlu 12x2 aldım. Ürünler açıklamadaki gibi gönderilmeyip insanlar içerik başlık bilgisiyle yanıltıp eksik ürün olarak birer adet tarafıma gönderildi. Akabinde ücret iadesi için kayıt oluşturup Aras Kargo ile...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 2021 19:52

959654723 numaralı siparişimde bulaşık tableti yerine tuvalet kağıdı geldi. Arayıp bildirdim, bana dedikleri kargoya gidin iade edin sonuca göre ürün gönderilecek, ama özel durumumdan ötürü kargoya gidemem dedim kargoyu arayıp verdikleri numarayı söyleyip kargonun kapıdan alabileceğini söylediler. B...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi