Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürün Teslim Edilemedi

306görüntüleme
Ahmet
Ahmet 17 Eylül 12:34

Ghassy co eksik ürün gönderiyor ve Hepsiburada beni bekletiyor, 5 adet polar ürün siparişi verdim, 2 adet göndermiş, Hepsiburada da ürünün hepsi teslim alındı gözüküyor, arıyorum Hepsiburada'yı 2 iş günü bekle diyor, perşembe gününden salı gününe kadar beklersek firma da anlamayacak, şimdi firmayı aramaları gerekirken Hepsiburada bekle diyor, böyle iş olmaz,3 ürünüm gelmedi, kapıya gelen hepsiJET kargo ® firması da durumu fark etti konuştuk sizi aramamı söyledi, salı gününe kadar bekletmeniz normal değil, prosedür böyleyse onu da acilen değiştirin. Apartmanda kamera sistemimiz var, ne kadar ürünün geldiğini sizlere kanıtlarım şikayette de bulunurum, bu durumu acilen çözümleyin, 5 üründen 2 si gönderildi, 3 ürün teslim edilmedi, 3 ürün kayıp! 5 ürün faturası çıkartıldı.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Eylül 12:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Eylül 14:23

Merhaba Ahmet Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 22164388 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

15.10.2021 cuma günü Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım hediye ürünü yarın kapında teslimatı ile aldım. 16.10.2021 tarihinde hem HepsiJET hem de Hepsiburada firmasını defalarca aramama ve ürünün anneme doğum günü hediyesi olarak almamı söylememe rağmen herhangi bir destek sağlanamadı. 18.10.202...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada satıcısından bu ürünü 04 saat içerisinde sipariş verirseniz yarın kapınızda ibaresini gördüğüm için satın aldım. Satın alma işlemi sonrası Hepsijet ile yarın adresinize teslim edilecek maili almama rağmen satın aldığım ürün Aras Kargo firmasına verildi. Elektronik eşya tam 10 kargo araba...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada Hepsijet ürünü teslim ettiğine dair SMS atıyor ama ürün bize teslim edilmedi. Neden ürün teslim edilmeden teslim edildi şeklinde SMS atılıyor. Mağdur edildik kaç gündür ne arayan ne soran oldu Hepsiburada müşteri hizmetlerine talep oluşturduk ama boş arayan soran yok.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ayın 15 Ekim'de ertesi gün teslim yazıyor diye RAM aldım. Hatta sipariş verirken ekstra ücret öderseniz belirlediğiniz saatte teslim yazıyordu. Ekstra ücreti ödeyip 16 Ekim saat 13:00'a kadar teslim işaretledim. Ertesi gün saat 13:00'ü geçince müşteri hizmetlerini aradım yoğunluktan dolayı gecikmiş ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

12 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinde yapmış olduğum 7116***68 sipariş numaralı ürün firma tarafından 13 Ekim 2021 tarihinde Hepsijet kargo firmasına 6270*******880 7 kargo takip numarası ile verilmiş teslimat süresinin 15 Ekim 2021 olmasına rağmen Hepsijet firması tarafından 15 Eki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 782 559 043 olan polosmart satıcısından satın aldığım 08.10.2021 tarihinde sipariş verdiğim Hepsijet ile teslim edilecek siparişim için teslim tarihi 12.09.2021 tarihi iken yaşanacak gecikmeden dolayı ürünü 12.09.2021 tarihinde teslim almadan iadesini sağladım....

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

14 ekimde Hepsiburada'dan aldığım ürün Hepsijet ile kargoya 14 ekimde kargoya verildi görülüyor 16 ekimde teslim edilmesi gereken ürün teslim edilmediği gibi nerede olduğu hakkında net bilgi alamıyorum Hepsiburada Hepsijet ile hepsi nerede oldu. Sanırım bu son alışverişim Hepsijet ile

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 'Belirli saat içinde (örn; 4saat 15 dakika içinde) alırsanız yarın kapıda' ibaresi olan ürünün, 'Telsa Elektronik' satıcısından 15 Ekim cuma günü 13.29 'da siparişi verilmiştir.'Yarın kapıda' ibaresi ile satılan ürün Yurtiçi Kargo ile gönderilmiş olup ertesi gün olan 16 Ekimde adrest...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

14.10.2021 tarihinde "yarın kapıda" seçeneğiyle almış olduğum ürün Hepsijet tarafından teslim edilmedi. Siparişi verdiğim gün satıcı tarafından kargoya verilen ürüne kargo takibi yaptığımda hala Hepsijet Avrupa aktarma merkezinde bekletiliyor. Teslim edecekleri yer ise yine İstanbul içi. Çağrı merke...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan çarşamba günü sipariş verdiğim ürünüm 15 Ekim de Hepsijet tarafından teslim edileceği söylendiği halde hala gelmedi, ürünüm zaten aynı şehirden kargolanmıştı ve 3 gündür transfer merkezinde bekletiliyor. Defalarca çağrı merkezi ile görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı. Paketimi k...