Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayşegül'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürün Teşhir Ürünü Gibi Geldi

442görüntüleme
Ayşegül
Ayşegül 27 Ekim 14:41
Çözüldü Çözüldü
Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
“İlginizden dolayı teşekkür ederim gereğini yapacağınızı umut ediyorum”

Ben Xiaomi ® 9s telefonundan aldım ürün teşhir ürünü gibi geldi yavaş kullanılmış gibi iade ettim müşteri hizmetleri beni arayıp 15 20 dakika boyunca kavga edip kendi çapında alay etti bundan sonra asla hiçbir şey almam bu sondu yani.cok düşük bir hareketti yani asla bu siteden bunu beklemezdim

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 14:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 15:55

Merhaba Ayşegül Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ayşegül
Ayşegül27 Ekim 16:04

İlginizden dolayı teşekkür ederim gereğini yapacağınızı umut ediyorum

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

875 *****82 numaralı siparişim için yazıyorum. Siparişi 12.11.2021 tarihinde oluşturdum. Belirtilen sürede kargoya verilmedi. İletişime geçtiğimde destek kaydı açtıklarını söylediler. Yaklaşık 17 günlük bir süreç içerisinde siparişim hakkında bir ya da iki kez bilgi alabildim. 17 günün sonunda ürünü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

1 aralıkta aldığım 130 liralık işlemci soğutucusunu 20 liralık vantilatör olarak yollamışlar müşteri hizmetleri dedikleri şeyde saçma sapan birtane yapay zeka 10 liraya kod atmışlar galiba ürünün satıcısına mesaj atıyorum hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor Sürat Kargo'yu arıyorum hiçbir şekilde müşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada sitesinden efsane kasımda yaptığım alışverişte yanlış ürün gönderildi. Benim aldığım 4lt Pril bulaşık deterjanı indirimle fiyatı 19 TL bana gelen ise 4 litre Komili ayçiçek yağıydı 80 TL. (evet hem de bu pahalılıkta hak geçmesin istedim) hatanın düzeltilmesini istedim gelip yağı aldılar ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

2021 Şubat ayında almış olduğum Xiaomi Redmi Airdots 2 tws Bluetooth 5.0 Kulaklığım Arızalandığı için Hepsiburada ya gönderdim. Kargoya verdiğim tarih 6 Kasım, Servisin teslim aldığı tarih 8 Kasım. Şu anda 02 Aralık 2021 tarihi itibari ile halen konu sonuçlanmış değildir. Hepsiburada yetkilileri ile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada internet alışverişimizi 27,11,2021 tarihinde 8337***63 ürün sipariş numarasıyla 29,11,2021 Aras Kargo firması 1617******510 takip numarasıyla Bursa Ürünlü şubesine teslim edilmiş adres ve telefon bilgisi eksik girilmiş denilerek ürün ev adresimize teslime bile çıkmamış kargo firmasıyla i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

27 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada'nın kampanya döneminde 408 *****48 sipariş numaralı Armani code 125 ml erkek parfümü satın aldım. Aldığım satıcı acarcosmetic ve ödediğim tutar 274 TL'dir. Ürün elime ulaştığında barkod numarasından son kullanma tarihine baktığımda son 3 ay kaldığını gördüm ve değ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada dan 25.11.2021 tarihinde kağıt havlu sipariş verdim (sipariş no 7936***58) 02.12.2021 tarihinde size teslim edildi diye bir mesaj geldi ancak ürün bana teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da araştırılacak iki gün içerisinde sonuçlanacak dedi ve bunun takibini de gene ben yap...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada'dan almış olduğum dolap kulbunun bir tanesinde vida deliğine diş açılmadığı için montaj yapamadım. İlgili satıcıya talep oluşturdum ama geri dönüş yapılmadı 4 gündür. Durumu 2 gün önce müşteri hizmetlerine aktardığımda satıcı 2 iş günü içinde red ya da onay şeklinde cevap vermeli dediler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

15 Kasım'da Hepsiburada'dan 846046603 sipariş numarası ile Davidoff erkek parfüm aldım. 19 Kasım'da teslim aldım. Ancak parfüm orijinal değil, çakma parfüm. Ayrıca şişe ve kapak bile farklı. Aynı akşam 19 Kasım'da müşteri hizmetlerini arayarak şikayet talebi oluşturdum, fatura talebinde bulundum, çü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Aldığım ürünü ilgili distribütöre gönderdim garanti kapsamında. Bana iade/değişim raporu verdiler. Bu raporu da ekte vererek talep oluşturdum. 1-2 is günü içinde cevaplandırılacağı yazıyordu ses çıkmadı. Müşteri hizmetlerinden destek talebi oluşturdum. 3 gün içinde cevap verecekleri söylendi. Yine c...

  • profile
1 Destekçi