Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sait'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Ürün Tekrar Gönderilmesi

733görüntüleme
Sait
Sait 02 Aralık 2021 23:29
Çözüldü Çözüldü
Sait'in Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada.com un yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum”

Merhabalar 27 Kasımda hepsiburada.com da Xiaomi ® Mi box TV satın aldım. 29 kasımda kargoya verildi. Kargonuz yolda diye mesaj geldi. Ertesi gün para iadesi yapmışlar. Kargonuz yolda zarar görmüş. Dediler. Meğerse ücreti 3 gün sonra zamlanmış. Bunlarda o yüzden böyle bir şeye tenezzül etmişler. Mademki zarar görmüş. Ürünü değiştirin. Şimdi alsam. Aldığım fiyatın üstüne çıkmış. Mağduriyetimi giderilmesini istiyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Aralık 2021 23:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Aralık 2021 09:46

Merhaba Sait Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım -Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Sait
Sait03 Aralık 2021 11:34

Hepsiburada.com un yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba, 16.07.2020 tarihinde hepsiburada.com üzerinden, Hepsiburada satıcısından Xiaomi Mi Box s satın aldım. Geçtiğimiz hafta anlam veremediğim bir şekilde ekrana görüntü vermemeye başladı ve Hepsiburada ile telefon görüşmemize istinaden kendilerine garanti servisi için gönderdim. Sonrasında; y...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada.com sitesinden 21/12/2021 tarihinde 481 624 999 sipariş numarası ile 5 adet ürün aldım ve 2 gün içinde kargo yapılacağı yazıyordu ancak 1 hafta olmasına rağmen ürünler gelmedi. Sonra müşteri hizmetleri görüşmemde Yayla Bakliyat tarafından gönderilen 4 adet ürün kargoda hareket görülmüyor...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

04.12.2021 Tarihinde 604820141 Xiaomi Mi Box s 4K Android TV Box adlı üründen sipariş verdim kur düşükken aldığım ürün 7'sinde kargoya verildiği belirtildi aradan 1.5 hafta geçti ne gelen var ne giden, sonra tarafıma bilgi verilmeden iptal edilip para iadesi yapıldı. Aldığım fiyatın üstüne çıktı tab...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 13:51

Hepsiburada dan aldığım 166712806 sipariş numaralı Xiaomi Mi Box s 4K Android TV Box ürününüz 1624238058819 takip numarasıürün o anki fiyatı 699 TL. 10 gün geçmesine rağmen Aras Kargo tarafından ürün bana teslim edilmedi. Aras Kargo en son ürünün Esenyurt Beymer şubesinde olduğunu belirtti. Beymer ş...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 09:28

27 Kasım 2021'de satın aldığım Xiaomi Mi Box s 4K ürünü ile ilgili 6 Aralık'ta hala kargoya verilmediği için iletişime geçtim. Ertesi gün stok yok diye para iadesi yapıldı. Fakat iade anında ve şu anda hala daha pahalı bir fiyattan "bugün içinde kargoda" şeklinde satışı devam ediyor. İndirimli fiyat...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 23:44

Hepsiburada mağazasından 16.11.2021 tarihinde aldığım Xiaomi Mi Box s 4K Android TV Box ürünün yazılım hatası nedeni ile servise gönderdim. Servis tarafından onarılan ürün Hepsiburada ya kargo ile teslim ediliyor. Fakat ürünün akıbeti için defalarca arama ve yazışmalara rağmen ürün hakkında dönüş ya...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 21:16

Hepsiburada sorununu anlatacağım. O kadar boy boy reklamlara sahip olan şirket. 21 Kasım'da sipariş vermiş olduğum iki ütün 27 Kasım'da olması gereken zamanda teslim edilmemiştir. Çözüm merkezini aradım bekleyin 29-30 Kasım'da teslim edilecektir dediler. Ne var ki ürün teslim biriminde PTT Kargo'da...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 2021 17:40

Hepsiburada'dan aldığım boy aynası kırık geldi ve iadesi için adresimden teslim alınmasını istedim. Hepsijet adlı firma iki kez iade talebimi reddetti. Evime gelip ürünümü almadan gittiler. Müşteri hizmetleriyle bir çok kez iletişme geçtiğim halde hiçbir çözüm önerisi sunmadılar. 41x145 boyutunda ol...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 2021 12:48

Hepsiburada'dan boy aynası siparişi verdim, kargo hızlı bir şekilde ulaştı sıkıntı yok. Kargo geldi. Paketi açmadan zaten paramparça olduğu ürünü taşırken bile belliydi. Paketi açtım ayna paramparça. Paketleme rezalet! Korunaksız bir şekilde incecik bir kartonla sarılmış sadece. Defalarca Hepsiburad...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 2021 17:09

Hepsiburada üzerinden 1 sene önce Xiaomi mi box siparişi vermiştim. ( Sipariş no: 194 *****57) Ürünü 1 senedir sorunsuz kullandım. Evimde elektrik kesintisi olmuştu tekrar geldiğinde mi box hiç çalışmadı ve tepki vermedi. Ürünün 2 sene garantisi olduğundan onarım için garantiye verdim. Hepsiburada s...

Devamını oku