You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hatice'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ürün Tedarik Süresi

328görüntüleme
Hatice
Hatice 25 Mayıs 11:15
Çözüldü Çözüldü
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetimden 2 saat sonra tarafıma dönüş yapıldı iptal olan siparişimdeki 50 TL indirimi hediye çeki olarak tanımladılar, süreçle ilgilendikleri için çok memnun kaldım.”

Hepsiburada sitesinden 10 Mayıs tarihinde sipariş ettiğim döküm SAHAN seti 24 mayısa kadar kargolanmadı. 24 mayısta satıcı firma telefonla arayarak siparişi iptal etmemi kargo firmasıyla sıkıntı yaşandığını belirtti. Siparişi iptal ettim ama ürün kargolanma aşamasında olduğu için ücret iadesi tarafıma yapılamadı. Hepsiburada sitesini 2. Kez telefonla aramam neticesinde ücret iadem yapıldı. Yıllardır Hepsiburada sitesinden alışveriş yaparım bu mağduriyeti hiç yaşamadım.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Mayıs 11:29

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Mayıs 15:10

Merhaba Hatice Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Hatice
Hatice27 Mayıs 10:24

Şikayetimden 2 saat sonra tarafıma dönüş yapıldı iptal olan siparişimdeki 50 TL indirimi hediye çeki olarak tanımladılar, süreçle ilgilendikleri için çok memnun kaldım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada Cep Telefonuna Kod Gelmiyor

Hepsiburada'da alışveriş yapacağım, telefon numarama kod göndermek istiyor ancak kod bana ulaşmıyor. Hepsiburada doğrulama kodu gelmiyor. Saatlerdir alışveriş yapmak için uğraşıyorum. 50 defa denedim kod hala gelmedi. Şunu düzeltin artık alışveriş yapmak bu kadar zor olmamalı.

Devamını oku
profile
  • 18görüntüleme
  • 14 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada `nın Fiyat Yanıltmacası

Hepsiburada sepetten alışverişi tamamlarken fiyat değişikliği 03.07.2022 tarihinde nostalji radyosu almak için Hepsiburada adlı internet sitesinde alı...

Devamını oku
Hepsiburada `nın Fiyat Yanıltmacası
Hepsiburada `nın Fiyat Yanıltmacası
Müjgan'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 saat önce

“Şikayetim kısa sürede çözüldü teşekkür ederim”

profile
  • 6görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Alışveriş Kredisi İadesi

Hepsiburada dan banka kredisiyle alışveriş yaptım. Kredim onaylandı ama Hepsiburada dan kaynaklı bir nedenden dolayı siparişim oluşmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleri 1-3 iş günü içinde para iadesi olacağını söyledi bunun 10. Gün sürekli oyalıyorlar. Ne bir açıklama ne net bir şey söyleniyor anlıyo...

Devamını oku
Hepsiburada Alışveriş Kredisi İadesi
Hepsiburada Alışveriş Kredisi İadesi
Hepsiburada Alışveriş Kredisi İadesi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kullanılmış Ürün Satılmaktadır.

Hepsiburada alışveriş sitesinden 1699 TL'ye alınan hiç kullanılmamış yeni olarak Salomon marka X Ultra erkek 4 outdor ayakkabı 7129564032 fatura numaralı 835882602 sipariş numaralı ayakkabı satın aldım. Kargoyu açtığımda ayakkabıların kullanılmış ve deforme olmuş durumda olduğunu gördüm. İade talebi...

Devamını oku
Hepsiburada Kullanılmış Ürün Satılmaktadır.
Hepsiburada Kullanılmış Ürün Satılmaktadır.
Hepsiburada Kullanılmış Ürün Satılmaktadır.
 
hepsiburada-kullanilmis-urun-satilmaktadir-4.pdfpdf
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Görsel Yanıltması Farklı Renkte Ürün Gelmesi

videoplayer-icon

Hepsiburada'dan arkadaşıma beğendiği ayakkabıyı aldım resimde ayakkabı bembeyazdı bana gelen ayakkabının tabanı ise lila renk. Arkadaşımın yarın doğum günü bugün kargo bana geldi şok oldum yani yanıltıcı resimler kullanılması çok saçma bir önceki Hepsiburada siparişimde de aldığım hediye kırık gelmi...

Devamını oku
Hepsiburada Görsel Yanıltması Farklı Renkte Ürün Gelmesi
Hepsiburada Görsel Yanıltması Farklı Renkte Ürün Gelmesi
Hepsiburada Görsel Yanıltması Farklı Renkte Ürün Gelmesi
+5
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İPhone Açılmış Telefon Sıfır Diye Geldi

İlk kez internet üzerinden cep telefonu satın aldım almaz olaydım. Hepsiburada üzerinden telefon aldım ürünü iade etmek istedim. Hiç açılmadığı halde ...

Devamını oku
Hepsiburada İPhone Açılmış Telefon Sıfır Diye Geldi
Esen'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Hemen ürün iptali ve ödeme iadesi yapıldı ilgilendiler.teşekkürler ”

profile
  • 352görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada İndirim Kuponunu Sorunu

Hepsiburada uygulamasına özel ilk 100 TL'lik siparişe 50 TL indirimi uygulamaya çalıştığımda kupon kodunu kullandığım söyleniyor ama öyle bir şey yok. Hepsiburada'dan 2 kere alışveriş yaptım be uygulama dışı internet üzerinden kuponsuz olarak alışverişte bulundum

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 43görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Efsaneler Kulübü Yanıltmacası!

Hepsiburada efsaneler kulübüne girmek için son 3 ayda 56 alışveriş yapmışım ve son olarak ilgili alışveriş hedefine ulaşmak için en son aldığım üründe yine Hepsiburada'yı tercih etmiştim. Tam olarak efsaneler kulübüne gireceğim gün Hepsiburada ilgili kampanyayı kaldırdı. Daha önce herhangi bir haber...

Devamını oku
profile
  • 399görüntüleme
  • 2 gün önce

Gelmeyen Kargo Vea Hepsiburada'nın İlgisizliği

28.06.22 de verdiğim 5227***47 numaralı siparişi 62750428474230 takip no ile Hepsijet tarafından halen elimize ulaşmadı. Adres değişikliği yaptım transfer merkezi güncel adresin barkodunu yapıştırmadığı için ilk adresin kuryesi almış bir gün sonra gelir dedi. Oldu 3 gün insanlar programlarını öteley...

Devamını oku
Gelmeyen Kargo Vea Hepsiburada'nın İlgisizliği
Gelmeyen Kargo Vea Hepsiburada'nın İlgisizliği