Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Talha'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  4 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Ürün Tedariği Ve İptal Süreci

1104görüntüleme
Talha
Talha 08 Aralık 2021 00:53
Çözüldü Çözüldü
Talha'nın Teşekkür Mesajı
“Kısa zamanda ilgilenip sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim”
Hepsiburada Ürün Tedariği Ve İptal Süreci

İPhone 11 128gb alacaktım satıcılardan almak yerine Hepsiburada'nın kendisinden sipariş ettim daha hızlı gelsin diye 2 aralıkta sipariş vermiştim kargo teslim günü 6-7 Aralık yazıyordu simdi 1.5 ay ertelenmiş ocağın 10u gösteriyor bugün iptal etmek istedim. İptal edemiyormuşum şu an ürünün hem fiyatı düştü hem ürün elime ulaşmadı bu konuda yardımcı olursanız sevinirim

Hepsiburada Logo
Hepsiburada08 Aralık 2021 01:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada08 Aralık 2021 11:32

Merhaba Talha Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Talha
Talha08 Aralık 2021 16:40

Kısa zamanda ilgilenip sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  4 Yorum

4 Yorum

Nusret
Nusret08 Aralık 2021 09:22
 

Fiyat düşünce iptal etmiyorlar ama fiyat çıkınca hemen iptal! Benim aldığım ürünün fiyatı çıktı diye iptal ettirdiler sizin aldığınız ürünün fiyatı düştü diye iptal ettirmiyorlar! Şaka gibi

Talha
Talha08 Aralık 2021 20:03
 

İptal ettiler benimkini ama illa zor yoldan oluvak böyle şeyler nefret ediyorum

Nilge
Nilge08 Aralık 2021 18:10
 

Merhaba bir gelişme oldu mu

Nilge
Nilge09 Aralık 2021 23:41
 

Merhaba sorun nasıl çözüldü

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada'dan fonksiyonlu duş başlığı aldım ürün borusu patlak geldi bende resimli bur şekilde sundum ve satıcıdan değişim istedim sırf kargom bedavaya gelsin diye acil olmamasına rağmen bir başka ürün daha aldım. Ürünün parası iade oldu ve aynı firma aynı ürüne zam yaparak tekrar satışa sundu tek...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Sayın yetkili, Hepsiburada.com dan 28.07.2021 de JBL GO 2 IPX7 Su Geçirmez Taşınabilir Bluetooth Hoparlör Yeşil elektronik ürün aldım. Platformda satışı yapan işletme Düzengrup adlı satıcıdır. Kargo kutusundan fatura çıkmadı, mail adresime geleceği belirtilen not kağıdı çıktı fakat fatura mail ol...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

6.01.2022 de Himalaya Tuz istedim Manisabirlik satıcısından 8'i teslim yazıyordu. Ayın 12 si oldu göndermedi. Bu satıcıya yönlendirildi (iste senin olsun). Gönderdi ama tuz değil ışıltılı vücut kremi ne alakaysa? Bir de bu saçmalık için kargoya gidip iade etmem isteniyor. Yaptığınız hatayı da ben dü...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Merhaba, Başka çare bırakmadınız. Bundan sonra Hepsiburada da satıcı olmak isteyenler görsün. Arkadaşlar, Akşama kadar ürün ararsınız girmek için girersiniz, Hepsiburada kılına tüyüne satışa açmaz. Kayıt açtırır. Biri çıkar teknik ekibe aktarır üzerine 1.5 hafta geçer hala 1 adım atılacak satış kayb...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada üzerinden 15/01/2022 tarihinde Sipariş Numarası: 348 894 344 ile vermiş olduğum ürün 17/01/2022 tarihinde teslim edileceği tarafıma bilgi verildi. Ancak satışı yaparken de ürünün 17/01/2022 tarihinde teslim edileceği belirtildiği için Hepsiburada üzerinden verdim ancak günlerden 17/01/20...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada üzerinden Ayhan çocuk mağazasından 7 parça çocuk araba seti sipariş ettim. Mağaza ürünümü UPS kargoya hemen verdi. Ürünler yanlış adrese gitti satıcıyı ikazım ile iki parça ayrı tarihlerde zor da olsa bir haftada (İstanbul) koli ezik bir şekilde teslim edildi. Yaptığım kontrolde ürünün f...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

14 Ocakta 187 349 514 sipariş numaralı Nivemeshome Nivemeshome Sarı Diana Bank Köşe Takımı aldım ürün her yerde reklamı yapıldı. Fiyatı da kampanya fiyatı diye bayağı uygundu çok da hoşuma gitti. Ürünü aldım kargo olacak diye beklerken sebepsiz şekilde iptal edilmiş ve ürün şu anda satılmıyor. Karşı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

14 Ocak ta 758 899 294 sipariş numaralı nivemeshome yeşil Diana Bank Köşe Takımı aldım ürün her yerde reklamı yapıldı. Fiyatı da kampanya fiyatı diye bayağı uygundu çok da hoşuma gitti. Ürünü aldım kargo olacak diye beklerken sebepsiz şekilde bugün iptal edilmiş ve ürün şu anda satılmıyor. Karşımızd...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Yıllardır üyesi olduğum ve bugüne kadar hiçbir şikayetim olmayan Hepsiburada sitesi üzerinden 21-22 Aralık da almış olduğum ürün olan Wahl Groomsman Pro Saç, Sakal, Bıyık Düzeltme Ve Şekil Verme Makinesi- Şarjlı 9855-1216 'nı 24 Aralık da kargo firmasına teslim ettim. Sonraki süreçte site üzerinden ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada üzerinde satıcı firmayım. Hepsiburada'nın alt firması olan Hepsijet kargo firması ile çalışmaktayım. 07.09.2021 tarihinde satışını yapmış olduğum 3 adet ürün müşteri tarafından 09.09.2021 tarihinde iadesi sırasında Hepsijet kargo firması 2 adet ürünü kaybetmiş, 1 adet ürünü hasarlı olara...

Devamını oku