Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürün Stoğu Yeterli Olmasına Rağmen Haksız Yere Siparişimin İptali

498görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 1 hafta önce
Hepsiburada Ürün Stoğu Yeterli Olmasına Rağmen Haksız Yere Siparişimin İptali
Hepsiburada Ürün Stoğu Yeterli Olmasına Rağmen Haksız Yere Siparişimin İptali

Ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle haksız yere siparişim iptal edilmiştir. Hepsiburada.com üzerinden 21 Kasım pazar günü saat 17:36'da Vestel ® Kurumsal Mağaza tarafından satılan Vestel Sefa K3000 Inox Filtre Kahve Makinesini 449.00 Tl fiyata sepetime ekleyerek başarılı bir şekilde satın aldım 4 gün boyunca kargo yapılmayıp olup 5. Günün stokta ürün yok bahanesiyle siparişim haksız yere iptal edilmiştir oysa aynı ürün 799.00 TL rakamı ile hala satışa devam etmekte olup nedense ben ürünü çoktan almış olmama rağmen benim ürünümün gönderileceği ara stoğun tükendiği söylenmekte. İnsanların e-ticarete olan güvenini sarsarak kendi marka değerinizi düşürmeyin bu iş size ve marka değerinize zarar veriyor.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba Hüseyin Bey, İletişim numaranızdan aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 948734646 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

1 Yorum

Murat
Murat1 hafta önce
 

Beta iletişim diye bir satıcı var o da müşterilere sürekli aynısını yapıyor beni hem mağdur etti hem de para mı işletiyorlar

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 33 dakika önce

İPhone 11 128gb alacaktım satıcılardan almak yerine Hepsiburada'nın kendisinden sipariş ettim daha hızlı gelsin diye 2 aralıkta sipariş vermiştim kargo teslim günü 6-7 Aralık yazıyordu simdi 1.5 ay ertelenmiş ocağın 10u gösteriyor bugün iptal etmek istedim. İptal edemiyormuşum şu an ürünün hem fiyat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

02.12.2021 Tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Jokerbaby firmasından vermiş olduğum 700ML Uni Baby marka bebek şampuanı ve Aptamil 2 Numara Bebek devam sütü 2x1.2Kg 963 328 905 numaralı siparişim tarafıma eksik gönderildi, Fakat sistem üzerinde kargonun bana teslim edildiği görünmekte. Eksik ürün ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

26 Kasım cuma 21:21 tarihinde Hepsiburada sitesinden "Homend alex Laser 1281h and mop 2in1 akıllı robot süpürge beyaz" marka/model robot süpürge siparişi verdim fakat ürün bir türlü kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istememe rağmen en ufak bir bilgi verilmedi, ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Oral-b diş fırçası kapağı sipariş etmiştim. 6272*******93 takip numaralı kargom. 1 Aralık saat 13:51 olarak sistemde Ürün şahsıma teslim edildi yazılmasına rağmen teslim edilmedi 3 gün bekleyin gelir dediler gelmedi talep oluşturdum ona da ürününüz teslim edildi yazıp göndermişler. Halbuki gelen kar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada'dan telefon sipariş ettim (SATICISI da Hepsiburada),1 saat içerisinde alırsanız bugün kargoda yazıyordu, akşam saat 19 gibi verdiğim sipariş için 8 saat sonra gece 03:30 da kargoya verildi mesajı aldım, ve ürünün faturası mail olarak geldi, sonra bir daha ürünle ilgili kargo takibi yapıl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

27 Kasım 2021 günü Hepsiburada.com platformundaki satıcı firma olan "Romano set plastik" firmasından 4lu sandalye beğenip 349 TL ödemesini yaptım. Satış onaylandı ve ürün 30 Kasım 2021 günü kargoya verilip 3 Aralık 2021 günü teslim edilecek bilgisi yayımlandı ama bir türlü haber gelmeyince siteye ya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

15 Kasım'da Autoblade firmasından Depo marka Amarok Arka sol stop lambası sipariş ettim. Adresime kargo ile faturayı gönderdiler ancak ürün gelmedi. Sisteme ürün teslim edildi diye kayıt açtılar. Ortada ürün de yok para iadesi de.Hepsiburada.com bu tür bir şeye nasıl izin veriyor. İsmini neden zedel...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

835766476 numaralı siparişim ile ilgili oluşturduğum 879993110 numaralı talebim sonucunda 2 adet Aptamil kargoya verilmesi gerekirken, uzun bir süre geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Her gün yeniden kargoya veriliş tarihi belirleniyor. Yardımcı olursanız sevinirim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada'dan sipariş verdiğim iPhone 11 cep telefonunu 8 gün sonra teslimat için tarih veriyorlar. Siparişimi iptal etmek istediğim de siparişiniz iptal edilmediği cevabını alıyorum. Bugün sipariş vermek istediğim de ürünün yarın kargoda olup hemen teslim yapılacağı söyleniyor 3 Aralık da aldığım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

25 Kasım'da Hepsiburada.com'dan ederi yüksek bir elektronik siparişimiz oldu. 27 Kasım'da teslim edileceği görünen ürün, önce 30 Kasım'a ertelendi. Bu süre zarfında ürün Hepsijet Kadıköy Şubesi'ne görünüyordu. Ürün günlerce kıpırdamadı. Bu süre içinde Hepsiburada ve Hepsijet yetkililerinden tek bir ...