Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ceren'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürün Sitede Halen Satışta Ama Tedarik Dilemiyor Diye İade Yapıyorlar

338görüntüleme
Ceren
Ceren 4 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Ceren'in Teşekkür Mesajı
“Problemi kısa sürede çözdüler teşekkür ederim”
 
hepsiburada-urun-sitede-halen-satista-ama-tedarik-dilemiyor-diye-iade-yapiyorlar-1.docxdocx

9 eylülde aldığım ürünü Yollamıyorlar 21 eylülde aradım durumu anlattım ben ürünün temin edilmesini beklerken ve öyle isterken bana ürünün ücret iadesini yapıyorlar. Madem ürün stoklarında yok neden halen Hepsiburada'da ürünlerin satışı görünüyor. Kimse arayıp özür dilemiyor durumu anlatmıyor. Bur durumun özrünü ve telafisini istiyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ceren
Ceren3 hafta önce

Problemi kısa sürede çözdüler teşekkür ederim

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba Ceren Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı bilgilendirme, 80388455 numaralı Müşteri Hizmetleri kaydınızda da yer almaktadır. İlgili kayda “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden ulaşabilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada'dan siyah renkli mandallı masa lambası satın aldım. Ancak özellikle görselde siyah olduğu için başka satıcıdan almış olduğum ürünü iptal ederek özellikle siyah diye bu ürünü aldım. Fakat bir açtım ki pembe renk göndermişler. Neden bizi müşterileri iade ile uğraştırıyorsunuz iade için kar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Elimdeki kırıcı/delici arızalanmaya başladığı için hepsiburada.com sitesinden yaklaşık 15 gün önce yeni bir kırıcı/delici almak için araştırma yapmaya başladım. 13 Ekim günü Uğur Şahin isimli dükkandan uygun Bosch marka bulup, garantisi var mı yok mu diye kontrol edip. Bosch Türkiye garantili olduğu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'da geçen haftaya kadar aktif parfüm satışı yapmaktaydık. Ancak cuma günü Elle tutulur hiçbir sebep sunmadan / sunamadan bütün ürünlerimin satışları kasıtlı olarak yönetim tarafından kilitlendi. Bakın arkadaşlar dikkatinizi çekerim mağaza puanım 9,7 ve son 6 haftada hiçbir müşterimizin ia...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'dan 25.09.2021 tarihinde 139,90 TL den iki adet 5 raflı kitaplık aldım. Kitaplığın bir tanesi 04.10.2021 tarihinde hafif hasarlı olarak geldi. Diğer kitaplık henüz kargo ya bile verilmedi. Hepsiburada yı 12.10.2021 tarihinde aradığımda tedarik sorunu yaşadıklarını en kısa sürede sorunu ç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

30 Eylül perşembe günü 981 *****71 sipariş numarasıyla Hepsiburada üzerinden Ankara Yapı Market isimli bir satıcıdan bir el aleti satın aldım. Siparişlerim sayfasında birkaç saat sonra ürünün kargoya teslim edildiği ve 2 Ekim cumartesi elimde olacağı ibaresi vardı. Bununla beraber de bir kargo takip...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy fit 2 bileklik aldım satıcı olan kuş han iletişim denen firma iade talebimizi olumsuz bularak ürünü geri gönderdi ve değişimini yapmadı. Bu 1 2 konu ise şu bas bas bağıra bağıra reklamlar vererek herkese iyi firma olduğunu söyleyen Hepsiburada denen internet alış...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada'dan 3 Ekim pazar günü 'Castrol Magnatec 10W-40 A3/B4 4 Litre Motor Yağı (Üretim Yılı:2021) ' ürünü satın aldım. Sipariş numaram:677 003 696. Kargom 6 Ekim çarşamba günü elime ulaştı. İlanda belirtilen ürünün üretim yılı 2021 olduğu belirtildiği için Hepsiburada'yı tercih ettim ancak pişm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

846568611 sipariş numarası ile Hepsiburada'dan çocuğum için bir bluetooth kulaklık satın aldım. Aldığım ürün bozuk çıktı. Ürünü kolay iade ile geri yolladım. Ürün bana tekrar geri yollandı. Nedeni hijyenik ürün imiş servise gitmesi gerekiyormuş. Servis numarası verdiler. Yollamak için aradım. Ama ür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada üzerinden aldığım Samsung Evo Plus 128 GB micro SD ürün sahte çıktı. Satıcı sahte ürün gönderdiği gibi fatura da göndermedi. Ürünün orijinal olmadığına dair talepte bulunduğumda, ürünü satıcıya iade etmemin ardından inceleme başlatılacağı söylendi. İade için de iade faturası istediler. S...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan Squat Rack ürününü sipariş ettim, parasını ödememe rağmen ürün elime ulaşmadı. Ürün Hepsiburada sitesinde satıştaydı ben de doğal olarak sipariş verdim. Kargolama işlemi çok gecikti ve her gün arayıp para iadesi istemediğimi ürünü istediğimi söylememe rağmen (bunu onlar da iki kez no...