Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İlkay'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürün Siparişi İle İlgili Fiyasko.

529görüntüleme
İlkay
İlkay 27 Temmuz 10:25
Çözüldü Çözüldü
İlkay'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü.”

Bulaşık makinem bozulunca devamlı alışveriş yaptığım Hepsiburada sitesinden 1 gün inde kargoya verileceği söylenen Vestel ® bm3101 3 programlı bulaşık makinesi sipariş verdim. Aradan bir hafta geçti. Ürün gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün depolarında olmadığını istersem siparişi iptal edebileceğim söylendi. Bu arada ürüne zam gelmiş ben tekrar sipariş verince zamlı tarifeden ödeme yapacağımı belirtmek isterim. Dünya borsalarına girdiğinin reklamını yapan Hepsiburada firması için Çok akıllıca değil mi?

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Temmuz 10:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Temmuz 11:11

Merhaba İlkay Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 87455257 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

İlkay
İlkay29 Temmuz 11:06

Hepsiburada firmasından bana gelen mesajda ürünün kargo firmasına teslim edildiğini tahmini 30 temmuzda teslim edileceğini yazıyor. Bugün kargo firmasında sorgulama yaptığımda ürünün Hepsiburada firmasından teslim alınmadığı ve tahmini teslim tarihininde 6 Ağustos olduğu görülmektedir. Şimdi soruyorum kim yalan söylüyor.

İlkay
İlkay2 gün önce

Sorunum çözüldü.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

hepsiburada.com alışveriş sitesinden 20.09.2021 tarih 137 *****21 sipariş no ile İpek Değirmen adlı satıcıdan 89,92 TL'ye Lüks Kuruyemiş Yerli İri Çiğ Kabak Çekirdeği 2 kg aldık. Ürün kargo takipten 21.09.2021 tarihinde kargoya verilmiş gözükmesine rağmen 28.09.2021 tarihi itibarı ile halen elimize ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada dan aldığım 513 *****55 sipariş numaralı Buyfun Kadın Blazer Ceket Köpüklü Pullu Uzun Kollu - M/Siyah ceket beden darlığından iade gönderdim, 16 Eylül de başlayan iade sürecim 2 hafta olmasına rağmen ürünüm iade olarak ulaşmadı ve ücret iadesi olmadı, kargo firmanız, Hepsiburada müşteri ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada'dan vermiş olduğum sipariş şahsıma teslim edilmedi. Ürünümü bulamıyorum. Sipariş detaylarında "teslim edildi adlı kişiye teslim edildi" yazıyor gerekli ekran görüntülerini paylaşabilirim. Siparişimin kime teslim edildiği konusunda yardımınızı talep ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada dan 21.09.2021 tarihinde sipariş ettiğim 719 *****52 sipariş numaralı Silecek Takımı ve 22.09.2021 tarihinde sipariş ettiğim 611 *****67 sipariş numaralı 2 li makel topraklı fiş ürünleri hala teslim edilmedi. Siparişlerin kargo takibine baktığımda firmalar ürünleri aynı gün kargoya verme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada 9 Eylül tarihli siparişlerimi göndermiyor. Ürünlerin içeriğinde "bir saat sonra kargoda" yazmasına rağmen 20 gün olmuş hala göndermiyor. Çözüm merkezi ise 1-3 gün arasında size dönüş yapacağız diyorlar. Hala satışta olup da 1-2 saat sonra kargoda sloganıyla satmaya çalıştığı ürünleri 20 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Sipariş no:181 528 717 25 Eylül CTS, 11:09 himalaya ithal himalaya tuz lambası 4-6 kg.- kaya tuzu lambası satıcı: iste gelsin 28.09.2021 tarihinde teslim edilmesi gerekirken kargom halen Çankırı Aras şubesinde bekletilmektedir. Acil olduğundan 25.09.2021 tarihinde sipariş vermiştim. Ancak iste gelsi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada.com sorunlu. 8041***38 numaralı siparişimde yurt dışı dükkandan okul çantası kargo yapılmadığı halde hepsiburada.com ürünü ben teslim almışım gibi konuyu kapatmış. 8041***38 numaralı siparişimle ilgili olarak,6172**38 no ile talep oluşturup kargo edilmeyen ürünün ücret iadesini istediğim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

401629136 numaralı vermiş olduğum siparişi iptal etmeme rağmen sadece ürün ücret iadesi yapıldı ama kargo ücreti iade edilmedi. Hepsiburada firmasının müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile irtibata geçip kargo ücreti iadesi neden olmadı diye aradım onlar da hediye çeki teklif etti ben de kabul etmedi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Sipariş Numarası: 580 *****28 numaralı siparişim, aynı gün çıkması gerekirken kargo bugün 9. Gün halen kargoda değil ve herhangi bir teslim suresi ve tarihi yok. Ürün iade etmenizde bu sürede imkansız. Elinize geçecek siz sonra iade edeceksiniz. Aynı sürede kargo gidecek birazda banka bekletecek. Ta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada dan 620 515 658 numaralı siparişim ile kampanya kapsamında almış olduğum 5 adet üründen 1 adet ürün 25.09.2021 tarihinde teslim edildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme ile eksik ürünlerin temini için bilgilendirme yaptım. Eksik ürünlerden 3 tanesi 26.09.2021 pazar günü hepsiJET k...