Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürün Satmak İçin Yanıltıyorlar

65görüntüleme
Öznur
Öznur 27 Ekim 13:48

23 Ekim'de masa örtüsü aldım eğer hemen sipariş verirseniz hemen kargoya vereceğiz dendi ama 5 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi, müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm üretilmedi dönüş yapacağız deniliyor ve asla dönüş yapılmıyor.

Gelişme
Gelişme

27 Ekim 13:39

Ürün söylenilen tarihte teslim edilmedi hatta kargoya bile verilmedi müşteri hizmetleri de sizi arayacağız diyor ama asla tenezzül edip dönüş bile sağlamıyor. Hemen kargoya vereceğiz dedikleri için ürünü satın aldım ama hala kargoya bile vermemişler kandırıldım

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 14:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 15:55

Merhaba Öznur Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 141612057 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

209 137 808 numaralı siparişim içerisinde bulunan Vernel Supreme Max Yumuşatıcı 1200 1,2 litre 2 adet ürünüm 25 Kasım tarihinde kargoya verildi. 26 Kasım tarihinde Anadolu aktarma merkezinde kaldı, ürünün kargoya verilmesinden 5 iş günü sonra elime ulaşamaması üzerine, 30 Kasım tarihinde müşteri hiz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

26 kasımda indirim haftasında Hepsiburada'dan ürün satın aldım ödemem gerçekleşti. Birkaç gün sonra ürünün stoklarda tükendiğini bildiren bir mail aldım. Paramı iade etmişler. Sorun şu ki ben kampanya haftasında farklı sitelerde buna benzer kampanyalı ürünler bulmama rağmen Hepsiburada'yı tercih ett...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada'dan 3 kez sipariş ettiğim ürün (kumral midi fırın) her defasında dağıtımda denildi ve sonrasında hep iade edildi ucuza aldığım ürün her seferinde pahalandı ve ben artık ürünü alamaz hale geldim. Sorumsuzluk haddinden fazla asla müşteri hizmetleriyle çözüm sağlanamıyor. Ürünü 4. Kez dahi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada efsane macera kampanyasıyla tam iki kez 100/20 indirim kuponu verdi. Lakin pesinden %15 indirim başlattı ve kuponu iki kez de kullanamadım. Müşteri hizmetlerine defalarca bildirsem de aynı şeyleri tekrar edip duruyorlar yok iki kampanya bir arada kullanılmaz sanki uygulamayı ben yarattım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada.com dan aldığım ve satıcısı da Hepsiburada olduğu, Xiaomi Mi Box s 4K Android TV Box Üründen Garanti Belgesi Çıkmadı, Hepsiburada.com müşteri hizmetlerini 3'er gün arayla 2 kez aramama rağmen olumlu bir cevap vermeyip sadece biz araştırıp size bilgi vereceğiz demesine rağmen 1 hafta geçt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Cep Telefonu siparişi verdik, gönderdiğiniz ürünün kargosu sıkıntılı ama reklam şahane. Cep telefonu kutunun içinde balon naylon başka yerde ürün desen kutunun içinde sallanıyor, müşteri hizmetlerine söylüyoruz 4 gün iade süresi 4 günde gitme süresi veriyor. Bir de incele süresi 2 günmüş peki hani r...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada 'dan 26.11.2021 tarihinde Apple Airpods Pro Bluetooth Kulaklık (Magsafe Şarj Kutusu) MLWK3TU/A (Apple Türkiye Garantili) siparişi verdim. Sipariş No422 *****72 Satıcı adı Keçi Shop. Ürünün 03.12.2021 tarihin de bana kargolanacağını söylediler. 03.12.2021 saat 19. 00 da siteye girdiğimde ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada sitesinden istediğim telefon günlerdir kargolanmıyor her müşteri hizmetlerini aradığım da destek talebi açtıklarını söylüyorlar 10 defa falan destek talebi açtılar ne işe yaradı hala durum aynı ürünü aldığım satıcıyı EasyCep'i arıyorum tedarik sorunumuz var vs diyorlar ve iadeye yönlendi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Sipariş Numarası: 874 *****54 İade talebinde bulunmadığım halde Hepsijet hatalı adres diyerek iade talebinde bulundu Hepsiburada müşteri hizmetleri ile bağlantı kurdum ve adresin hatalı olmadığı tespit edildi. Bunun üzerine ürünlerin tarafıma tekrar gönderileceği söylenerek çözüme kavuşturulacağı if...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada sitesinden ve Hepsiburada satıcısından 279 TL'ye Karaca hatır hups kahve makinesini aldım. Kargoya verildi daha sonra siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ürünüm 3 gün içinde bana tekrar gönderileceğini söyledi. Ertesi gün Hepsiburada cüzdanımıza para iadem ve ürün iade...