Hepsiburada Ürün Kargoda Kayboldu İptal Edilmiyor

Muhammet Muhammet1 hafta önce

8 Mayıs 2020 tarihinde 576 356 305 sipariş numarası ile ürün aldım. Ürün gelmeyince kargo firmasını aradım ve kargonuz kayboldu dendi. Hepsiburada da MNG kargoda asli kusurlu olmalarına rağmen süreci uzatıyorlar. Ürünün kargoda kaybolduğu belirtilmesine rağmen kargo gelmeden iptal edemiyorum. Diğer bir yandan iletişim çok kötü hat sürekli müşteri temsilcisine bağlanmadan veya tam bağlandığı anda kesiliyor. Artık bilinçli şekilde hattı kestiklerini düşünüyorum.

Cevaplar

Hepsiburada Logo Hepsiburada 1 hafta önce

Merhaba Muhammet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 27049691 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Mesajlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler