Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mavi'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürün Kalitesizliği Ve Ürünün Arkasında Durmamaları

411görüntüleme
Mavi
Mavi 17 Ekim 15:03
Çözüldü Çözüldü
Mavi'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler Hepsiburada sorunumu ivedi bir şekilde çözüp ilgilendikleri için”

Hepsiburada com. Dan bundan yakin bir sure önce bir ürün aldım ürünün paketini birkaç gün önce açıp kullanmak istedim fakat daha ilk kullanmamda ürün paran parça oldu. Ürün silikon bakim çorabı adli ürün silikonu o kadar kotu bir maddeymiş ki daha giyer giymez mahvoldu parçalandı... Müşteri hizmetini aradım fakat 15 günün dolduğunu iade alamayacağını söyleyip kapattılar. 15 günü dolmuş olabilir. Ben urunu daha yeni açmıştım ve ilk kullanımda parçalandı... Bu benim suçum değil ürünün kalitesizliğidir

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Ekim 15:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ekim 12:16

Merhaba, Telefon numaranızdan aradık fakat ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 781739475 numaralı kayıt oluşturulmuş olup tarafınıza kayıt üzerinden bilgi verilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Mavi
Mavi18 Ekim 14:34

Teşekkürler Hepsiburada sorunumu ivedi bir şekilde çözüp ilgilendikleri için

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

23.11.2021 tarihinde Casper Excalibur G911 modelini Hepsiburada sitesinden 20 bin TL'ye sipariş verdim. Ürün elime ulaştı ve ürünün güç tuşuna basar basmaz ekranda bir ölü piksel ve ışık sızması olduğunu fark ettim. Hepsiburada'dan değişim talebinde bulundum, değişim için yolladığım bilgisayarı stok...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

TDK'nun yalan:gerçek olmayan söz tanımından yola çıkarak, hepsiburada.com u şikayet etmek istiyorum. Kendileri ellerinde olmayan ürünü resmen varmış gibi göstererek beni mağdur ettiler, üstelik mağdur ettiklerini kabul ederek. 22-26 Kasım 2021 tarihinde yaptıkları göz kamaştırıcı indirimlerin gerçek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından Satın alınan ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Sürekli bu sorunu yaşatıyorlar. İlgili işlemi bildirdiğimde iade edin iade için adresten gelip alırız dediler. İade başlattım ne gelen var ne giden var. Defalarca Hepsiburada ya ulaşmama rağmen ilgilenmiyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Kasım indirimlerinden faydalanarak Hepsiburada.com üzerinden LG marka bir klima aldık. Ürün geldiğinde kutuda yazan ürün kodunun bizim satın aldığımız ürüne ait olmadığını fark ettik. Müşteri temsilcisini aradığımızda ise "evet size bir alt model daha düşük fiyatlı ürün gönderilmiş" dedi. Hemen deği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada. Com 274 *****86 sipariş numaralı 10 adet aldığım ürüne 1 adet fatura kesildi ürünü iade ettim bugün 6 gün oldu hala iadem olmadı müşteri hizmetleri konu ile ilgili kayıt açıyor paramı iade istiyorum bana ne kaydı açıyorsunuz hayırdır. Bir ürün iade olmuşsa parası da iade olur 10 adet ür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

8 ay önce Hepsiburada 20 TL'ye ürün aldım. Ancak ürün elime ulaşmadı ve 8 aydır uğraşmama rağmen bana özür dileyerek bir hata olduğunu söylediler bende o zaman 20 TL'ye aldığım ürün şu an 169 TL olduğunu bu mağduriyetim giderilmesini rica ettiğimde bana tabii ki de dediler. Ancak bugün benim hesabım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım Anker marka kulaklık kutudan çıktığında ses engelleme özelliği açıkken sol kulakta uğultu yapıyor. Hbden değişim istedim, bana ya iade edin ya da servise gönderin dediler. Bana arızalı ürün satmışsınız ürünü ücretsiz bir şekilde değiştirmeniz gerekirken iade edin yeniden sa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Kasım indirimleri adı altında Hepsiburada'dan Karaca hatır hüps kahve makinesi aldım. Ürünümü zorla iptal ettiler fiyatın sisteme yanlış girildiğini söylediler. 25 Kasım tarihinde iadesini istemek zorunda kaldım. 07.12.2021 tarihi oldu param hala yatmadı. Hepsiburada parayı yatırdığını söylüyor. Akb...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada'dan bir eviye bataryası aldım. Satıcı ürünü Hepsijet ile göndereceğini söyledi. Ben de Hepsiburada'yı arayarak Çanakkale'nin bir köyünde oturduğumu ve Hepsijet 'in ürünü adresime ulaştırıp ulaştırmayacaklarını sordum. Müşteri temsilcisi bana, hepsi jetin kendi kuruluşları olduğunu. Diğer...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Kasım indirimlerinden bir ürün aldım 11 Kasım teslimli 2 gün öncesine kadar teslim edilmedi. Hepsiburada'ya bildirdim kargoda gözükmesine rağmen kargoya vermeyi unutmuşlardır dedi. Bugün görüyorum ki ürünümü iptal etmişler parasını iade etmişler. İndirim dönemlerinden ihtiyaçlarımı almak için bir sü...