Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürün İptali Ve Para İadesi Yapmıyor

245görüntüleme
Knur
Knur 1 hafta önce

Hepsiburada internet sitesi ürün iptali ve para iadesi yapmıyor. Her aradığım zaman çözüm merkezine ilettik en yakın zaman da dönüş yapılacak deniliyor. Kaç defa aradım ve yazdım sayamadım bile. 1 ay olacak. Pişman oldum o siteden ürün siparişi verdiğime. Bu kadar uzun sürer mi? Lütfen dönüş yapın para iadesine ihtiyacım var. Az bir mevla da değil.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba Kübra Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 35903153 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım - Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

9 Mayıs Tarihinde Hepsiburada'dan 1.584,80 TL'ye Hepsiburada satıcısına ait sipariş numarası 418536925 Hepsi Home Latteı Berjer-Antrasit 2 adet berjer aldım. Olay şöyle başlıyor. Hepsiburada bu koltukları aşırı geç sürede teslim ediyor olacak ki yorumlarda 2-3 ay bekleyen bile vardı ama kimse ürün ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada aracılığı ile 3 ay önce almış olduğum bahçe mobilya takimi tarafıma kirik parçalı vede farklı renkte geldi. İade gönderdim fakat satıcı firma kargo firmasını suçlayarak ürünü kabul etmedi tarafıma tekrar gönderdi. Bende teslim almadığım için geri gitti ve Anadolu teslimat şubesinde gözük...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sipariş numarası: 570461857 Talep numarası: 548889618 üründe cayma hakkımı kullanarak ürünün iadesini talep ediyorum. Teslim tarihi 14 Haz Pts, 14:50 Ana kart ürünüm, kargo kutusuna konulmamış ve korunmasız bir şekilde resimde görüldüğü üzere şekilde teslim edildi. Arka tarafında orijinal kutu üzer...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

12 Mayıs tarihinde bazaar satıcıdan aldığım Altus al81 çamaşır kurutma makinesi 25 Mayıs tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Ürün teslim edilmedi. Bir süre daha bekledim ama ne gelen var ne de giden. Aradım Hepsiburada müşteri temsilcisini bilgi alıp dönelim dediler, dön...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Deneme kitabını 24 Mayıs Pazartesi (üniversite sınavına 1 aydan fazla zaman varken) sipariş ettim, parasını ödedim, 28 Mayıs Cuma günü ellerinde bulunmadığını ve başka bir tedarikçiye yönlendirdiklerini söylediler. Aradan bir hafta geçti ve hala haber olmayınca ben de satıcıya mesaj yazdım ne zaman ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yaklaşık 3 ay önce aldığım kulaklığı sorunu var diye göndermiştim. O zaman yaşadığım sıkıntılar ilk şikayetimde bulunuyor. Firma sıkıntıyı çözdü derken ikinci bir durum yaşıyorum. 2 ay önce servise gönderdiğim sorunlu ürün yapılamadığı ve stoğu kalmadığı için para iadesi aldım.  Ürünü stoğu olmadığ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Bu şikayetim 3, 1 ay içerisinde her seferinde ya para iadesi ya da başka satıcıdan ürün sipariş ederek haftalarca dahası aylarca beklemek zorunda bırakılıyorum bu mağduriyetimin temel sebebi Hepsiburada'dır en son mağdur edildiğimde bir şekilde bana ulaşıp sorunu çözdüler lakin benim kaybettiğim zam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Mart 19:09

Hepsiburada dan almış olduğum Lenco Ls-300wd pikap tarafıma ayıplı olarak gelmiştir. Ürünün koruma kabında çizikler vardı bu da ürünün ikinci el olduğu şüphesi uyandırdı bende. Daha sonra ürünü test ettiğimde harici haparlöründen sesin yeterli gelmediği sürekli kopukluk olduğunu gördüm. Ayrıca pikap...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Şubat 15:56

Merhaba Bundan yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada'dan Grundig marka bir elektrik süpürgesi aldım... Fakat bozuk geldi. Bende değişim ya da para iadesi istedim. Müşteri hizmetleri bana önce teknik servise yollanıp rapor alacaklarını söylediler. Ben kesinlikle tamir edilmemesini aynı şekilde sıfır ürünle ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Şubat 00:05

Merhaba, iPhone 11 128 GB telefonumu kasım indirimleri ile 7670 liraya aldım fakat 2 ay sonra telefon kendiliğinden kapandı hiçbir sorunu yokken. Apple teknik servisi bile duruma şaşırdı hiç güç yok telefonda diye daha da açılmadı. Raporumu Çıkarıp Hepsiburada ya gönderdim ve değişim talebinde bulun...