Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Ürün İptali İstiyor, Stokta Olmasına Rağmen!

311görüntüleme
Özal
Özal 01 Aralık 2021 13:18
Hepsiburada Ürün İptali İstiyor, Stokta Olmasına Rağmen!

Hepsiburada üzerinden bir ay önce deterjan siparişi verdim ve firma bir aydır beni bekletiyor. Bugün aramışlar ve iptal edeceklerini söylüyorlar. Bir aydır o ürünün fiyatı 3 katına çıktı ve kesinlikle iptal ettirmeyeceğim. Hakkımı sonuna kadar arayacağım, parasını ödediğim ürünü bana göndermek zorundasınız.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada01 Aralık 2021 13:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada01 Aralık 2021 15:35

Merhaba Özal Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Özal
Özal01 Aralık 2021 21:25

İade halen görünmüyor. Yardımcı olabilir misiniz?

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 17 Ocak 2022 tarihinde loveticaret satıcısı üzerinden parfüm (Thierry Mugler Alien) sipariş ettim ve orijinal diye söz vermelerine rağmen orijinallik şüpheli ürün geldi. Öncelikle koku orijinaline benzese dahi hiç güçlü ve kalıcı değil. Orijinallik şüpheli parfüm olduğu buradan bile ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Digital ürün satın aldım açıklama kısmında 1-2 saat içinde gönderilecek yazıyor yorumlarda hızlı gönderildi yazmışlar bunlara güvenip sipariş verdim 2 saati geçti hala kodum teslim edilmedi. Firmaya şikayet ettim temsilci aradı normalde 24 saat içinde gönderiliyor yanlışlık olmuş ben işlemleri hızla...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Balıkesir Erdek'te ikamet etmekteyim Hepsiburada daha önce de belirttim internet alışverişlerde beğendiğim firmalardan birisi ama ne var ki bir pantolon sipariş ettim etmez olaydım. Sebebi İstanbul'dan gelecek yani en fazla 3 ya da 5 saat içinde gelmesi gereken pantolon ayın 18'inde sipariş vermişim...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan ankastre set aldım ve 1 saat sonra ürün indirime girdi eşimin üyeliği üzerinden tekrar sipariş verdim. Müşteri hizmetlerini arayıp kendi üyeliğimdeki siparişi iptal etmek istediğimi ilettim ama hemen kargoya verildiği için iptal edilemediğini kapıdan almazsam iade olacağını söyledile...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'dan ayın 10'unda sipariş verdiğim ürün ayın 22 sinde site güvenliğine teslim edildi. Ben siparişi iptal etmeye çalışırken Hepsiburada çalışanları kargo elinize ulaşsın iptal talebi oluşturalım dediler. Kargo güvenlikte. Teslim edildi gözükmüyor. Dolayısıyla iade de edemiyorum. Gitti aldı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

-23.09.21'deki siparişim ellerinde bulunmadığı için iptal edildi -01.12.21'deki siparişlerim firma temin edemeyince başka firmalara aktarıldı -04.12.21'de Argosy Firmasına sipariş verdiğim ürünler temin edilemeyince başka firmalara aktarıldı. Onlar da göndermediği için siparişleri iptal ettim -09.12...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan 13 Ocak'ta iPhone 13 sipariş ettim. 16999 TL fiyatı vardı. 4 gün sonra 16599 TL'ye düşmüş fiyatı. İade edip yenisini sipariş etme imkanım var ama neden memnun olduğum bir ürünü iade etmek ile her iki tarafı meşgul edeyim. Müşteri hizmetleri konu ile ilgili hiç yardımcı olmadı hatta i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ariel Pro serisi bir ürün almak niyetiyle sipariş No: 778 575 823 olan siparişi oluşturdum ama satıcılarda bir sıkıntı fark ettim sadece bu ürünleri satıyorlardı. 10 satıcıdan 7 sinin profili sadece Ariel, Bingo ve Persil ürünlerinden rakamsal adetlerde çeşitle mevcuttu. Siparişi iptal ettim sonra d...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Harla Elektronik, Hepsiburada'da satış yapan firma ama telefon numarası kullanılmamakta ve mesajlara cevap vermemekte, sipariş sayfasında üzerine tıkladığınızda da satıcı bulunamadı ibaresi çıkıyor, kulaklık aldım, konuşmada sorun var, yurt dışı bağlantılıymış, Hepsiburada bizimle çalışan firmalar d...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

9 Ocak 2022 tarihinde 793 698 302 sipariş numarası ile almış olduğum ürün 17 Ocak olmasına rağmen hala teslim edilmedi. 2 defa Hepsiburada müşteri hizmetleri ile 2 defada Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüm ama kimsenin umurumda değil herkes topu birbirine atıyor veya bizi oyalıyor. Firmalar bü...

Devamını oku