Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Ürün İndirimli Ama Bankadan İndirimsiz Alındı

1123görüntüleme
Damla
Damla 26 Kasım 2021 18:59

Hepsiburada' dan (satıcı da Hepsiburada) 2 adet Fairy Platinum ® aldım. Sepete eklerken ve sepette adedi 119,90 TL idi, daha sonra işlemleri yaptım baktım ki hesabımdan 240 TL çekilmesi gerekirken 280 TL çekilmiş, Hepsiburada'yı iptal için aradım bana ürün fatura edildiği için iptal edilemez beklemeniz lazım iptal talebine izin vermiyor sistem dendi. Tamamen rezalet kendi kendime araştırırken iptal ettim ürünleri ve hepsipay cüzdanıma aktardım. Personeliniz yalan yanlış bilgi veriyor bu ne rezillik ben 20 gün kargo gelmesini ve iade etmeyi mi bekleyeceğim hem de satıcı Hepsiburada iken arada başka satıcı yokken kargo gelince almayıp iade edersiniz dendi! Şaka gibisiniz en kısa sürede 281 TL mi geri istiyorum! Yanıltıcılık resmen kampanya var gibi gösterip normal ücret çekiyorsunuz!

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Kasım 2021 19:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Kasım 2021 16:16

Merhaba Damla Hanım, Sizi aradık ancak ulaşamadık. 660471977 numaralı siparişinizde yer alan ürününüzün ücret iadesi 26.11.2021 tarihinde onaylanmıştır. Yapılan iadeye istinaden 1 iş günü içinde, ödeme yaptığınız kartınızın ait olduğu bankaya ücret iade talimatı verilmiş olacaktır. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi ortalama 2 iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Serhat
Serhat12 Aralık 2021 17:56
 

https://www.sikayetvar.com/hepsiburada/hepsiburada-haksiz-kazanc-sagliyor-11

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada üzerinden yapılan eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından eski telefonumu değerlendirmek amaçlı Hepsiburada'ya gönderdim. Bana kendileri yeni bir teklif oluşturdular kabul ettim buraya kadar hiçbir sıkıntı yok asıl mevzu bundan sonra. Teklifi kabul ettikten sonra beklemeye başladım hedi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

21 Ocak 2022 Tarihinde 2. Si 1 TL kapsamında Sleepy Natural Bebek bezi satın aldım. Sepete ekleme işleminin ardından tüm satış prosedürünü tamamladım ardından Yapı Kredi Banka kartı ile ödeme yaptığımdan dolayı Bankadan" 5379 ile biten kartınız ile HEPSİPAY*Hepsiburada firmasından 21.01.2022 tarihin...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada uygulamasından günaysa satıcılı Copier bond marka 5'li paketler halinde 2500 adet 1 koli fotokopi kağıdı sipariş ettim kargo firması her nasıl taşıma yaptıysa gelen koli paramparça 2 adet paket bayağı deforme olmuş diğer 3 paket sağlam gibi görünüyor ancak onların da bağlantı yerleri açı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden 06.01.2021 tarihinde 00.22 vermiş olduğum 578 577 095 numaralı siparişte uygulama üzerinde yazan secili telefon ürünlerinde süpermarket geçerli 250 TL hediye çeki (linke tıklayıp aldığım) tarafıma yüklenmedi. Sipariş verdikten sonra hiçbir yerde böyle bir kampanyayı da bulamadı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan voonka collegen almıştım. Kargo gecikmesi ile ilgili Hepsiburada da talep oluşturmuştum urunu beklerken kendiliğinden iade alınmış simdi ürün 224 TL ken 294 TL olmuş bizim hiçbir suçumuz yokken bütün ceremesini biz çekiyoruz Hepsiburada'ya bunu sık yapmaya başlıyor güvenimizi çok kır...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

18 ocakta "polhammobile" adlı satıcıdan "Hepsiburada" üzerinden ürün aldım. Ürün araba içi temizliği için alınmış bir mini el süpürgesi. Ancak denemek için ufacık kırıntıları dahi çekmedi. Ben de aynı gün pakete geri koyup, kolay iade seçeneğini doldurup, yolladım. Fakat "polhammobile" adlı satıcı b...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

197 951 508 numaralı siparişime istinaden Hepsiburada kampanyasıyla 250 TL hediye çeki yüklenmesi yapılacaktı. Seçili telefonlardan birini almamız halinde ama hala yükleme yapılmadı ne müşteri hizmetlerinden düzgün yanıt alabiliyoruz ne de sisteme açtığımız talepler cevaplanıyor madem verilmeyecek n...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

187627045 sipariş numarası ile Hepsiburada'dan aldığım ürünü iade etmek istediğimde uygulama hepsimat noktasına yönlendirdi ve iade kodu verdi. Kargoyu iade ettikten sonra müşteri temsilcisine neden iademin sisteme yansımadığını sorduğumda hepsimat'a iade olmayacağını ve ürünün alınıp MNG kargosuna ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada üzerinden iki farklı satıcıya ait iki ürün satın aldım. Bu ürünlerden birisi olan "250 ml cam matara" zaten siparişi verdiğim, yani 11.01.2022 tarihinde iptal edildi. Hepsiburada bunun için "10 TL" miktarında hediye çeki yükledi. Siparişimde yer alan diğer bir ürün ise ertesi gün kargola...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

284683094 numaralı siparişi 22 aralıkta verildi, Üzgünüz, ürününüz tedarik edilemediğinden dolayı iptal olmuştur. Denildi ama halen aynı firma ürünü satışta dedim, tekrarlayın siparişinizi hemen firmayla görüşüp hızlandıracağız dediniz, ayrıca en kısa zamanda hediye çekiniz hesabınıza tanımlanacaktı...

Devamını oku