Hepsiburada Ürün İade Süreci

Cem Cem19 Eylül 10:09

01.09.2020 tarihinde hepsiburada.com dan kompresör sipariş ettim. Aras Kargo ile 02.09.2020 de ulaştı ancak ürün hasarlı olduğu için teslim almadık. Bugün ayın 19 u olmuş hala transfer merkezinde beklemektedir. Defalarca mesaj attım aradım ancak hala işlem sürecinde denilmektedir. Ürünün parasını ödedim lazım diye başka yerden almak zorunda kaldım. Mağdur oldum. Sizin müşteri memnuniyeti bu mudur.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Hepsiburada Logo Hepsiburada 4 hafta önce

Merhaba Cem Bey, Yaşanan sorundan dolayı özür dileriz. Siparişinizde yer alan ürününüzün ücret iadesi 21.09.2020 tarihinde onaylanmıştır. Yapılan iadeye istinaden 1 iş günü içinde, ödeme yaptığınız kartınızın ait olduğu bankaya ücret iade talimatı verilmiş olacaktır. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı kartınıza yansıtma süresi ortalama 2-8 iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin kartınıza yansıma sürecini ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler