Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürün İade Sorunu...

703görüntüleme
Nurullah
Nurullah 17 Ekim 21:39
Hepsiburada Ürün İade Sorunu...

Hepsiburada üzerinden buzdolabı ve çamaşır makinesi aldım. Teslim zamanı epey ® uzadığı için ürünleri almadan iade etmek istediğimi söyledim Horoz Lojistik ® görevlilerine. Onlar da ürünleri bana getirmeden geri götürdüler. Ama Hepsiburada uygulamasından baktığım zaman çamaşır makinesi teslim edildi gözüküyor. Buzdolabının ücret iadesi yapıldı. Çamaşır makinesi hâlâ bekliyor. Karışımda yardımcı olan birisini de bulamıyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Ekim 21:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Nurullah
Nurullah17 Ekim 23:03

Talep oluşturdum ama bir işe yaradığı falan yok.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ekim 17:43

Merhaba Nurullah Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 130023435 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada'dan 5520***69 sipariş numarasıyla aldığım ürün yaklaşık 10 gün bekletilerek tarafıma ulaştırılmadı. O günün şartlarında aldığım ürün şu an çok daha yüksek fiyatlı. Müşteri hizmetleri bana satıcının ürünü kargolamadığını söyledi ama benim satıcı ile yazışmamda ürününün kargo tarafından te...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada üzerinden aldığım Şarap Soğutucu ücreti olan 5 bin tl. Kendi havuzlarında beklemektedir. Ürün teslim edilmediği üzere Para İade talebime Hepsiburada'dan dönüş ve yanıt olmamıştır. Bu tutumdan şikayetçiyim. Hızlıca geri ödeme yapmalarını bekliyorum. Hepsiburada artık güven duyulmayacak bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada.com üzerinden 23.11.2021 tarihinde almış aldığım Porland yemek takımının elime ulaştığında boyutlarının küçük olduğu gerekçesi ile iade etmek için satıcıya aynı bana gönderdiği şekilde paketleyerek geri gönderdim. Hepsiburada ya ait taşıma firması olan Hepsijet e teslim ederken üründe he...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada.com üzerinden 23.11.2021 tarihinde almış aldığım Porland yemek takımının elime ulaştığında boyutlarının küçük olduğu gerekçesi ile iade etmek için satıcıya aynı bana gönderdiği şekilde paketleyerek geri gönderdim. Hepsiburada ya ait taşıma firması olan Hepsijet e teslim ederken üründe he...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

11.11.2021 de siparişini verdiğim ç. Makinesi 25 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Hepsiburada firması nı sorunun çözümü için bir çok kez aradım. En sonunda 6 Aralık 2021 de Hepsiburada firması tarafından sipariş verdiğim ürün benim bilgim dışında iade gösterildi. Sonuç olarak Hepsiburada firma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Aldığım ateş ölçer adrese teslim edilmedi defalarca aradıktan sonra ürünün kaybolduğunu öğrendim. 470 TL'ye aldığım ürün şu an 600 küsur liralarda. İade yapıldı fakat mağduriyetim giderilmedi. Yaptıkları yanlıştan dolayı daha fazla para ödeyerek ateş ölçer almak zorunda kaldım. Telafi edilmesini ist...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada üzerinden 830 489 262 sipariş numarası ile 1 adet mama sandalyesi siparişi verdim. Efsane Kasım indirimlerinden ürünü indirimli aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutuyu açtığımda ürünün hasarlı olduğunu gördüm. Hepsiburada yetkilisiyle yaptığım görüşmede ürün için iade talebi oluşturuld...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

25 Kasım 2021'de Hepsiburada uygulaması üzerinden aldığım besafe İzi Flex Fix i - Size 15-36 kg ISOFIX'li Oto Koltuğu Midnight b model bebek koltuğu bana teslim edildiğinde paketi açınca gördüm ki aynı markanın başka bir ürünü yollanmış. Firmayı arayarak değişim talep ettim. Günlerce gelip benden ka...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Almış olduğum 2 adet ürünü de iade etmek istiyorum. İade kodlarını alıp, bana ilettikleri kargo şirketine (Sürat Kargo) teslim ediyorum. Kargo şirketi anlık olarak hata aldığını ve ürünün geri iadesi için teslim durumunun sistemsel olarak başlatılamadığını iletti. Ürünü bırakmamı ve daha sonra tekra...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada'dan aynı mağazadan almış olduğum ürünlerin hepsi yanlış geldi. Dilekçe oluşturdum. Eğer mağazanın stoğunda varsa yenisini gönderilmesini yoksa para iadesi yapmaları rica ettim. Sistemden oluşturulan dilekçede ürünü benden almaları için 3 gün sonrasına gün verdi. O gecikme'yi de sineye çe...

  • profile
1 Destekçi