Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Anıl'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürün Hatası Ve Çözüm Yetersizliği

878görüntüleme
Anıl
Anıl 1 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Anıl'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim.”
Hepsiburada Ürün Hatası Ve Çözüm Yetersizliği
Hepsiburada Ürün Hatası Ve Çözüm Yetersizliği
Hepsiburada Ürün Hatası Ve Çözüm Yetersizliği

Hepsiburada aracılığı ile Karaca Züccaciye ®'den aldığımız ürün hatalı geldi. Ürün 300 TL ve hediye50 TL miz vardı. Ürünü 250 TL'ye almış bulunduk. Ürün hatalı gelince müşteri hizmetleri ile görüştük. Ürünü iade edebileceklerini fakat hediye kodumuz olan 50 TL yi tekrar kullanamayacağımızı söylediler. Ürünün hatalı gelmesi bizim problemimiz değil sonuçta aynı ürünü şimdi neden tekrar 50 TL fazlaya geri alalım. Konunun çözümü için bilgi talep ediyorum. Sipariş numarası : 2932***27

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba Anıl Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Anıl
Anıl1 hafta önce

Sorunu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Merhaba, Hepsiburada.com sitesi üzerinden verdiğim sipariş, 18.06.2021 tarihinde adresime Hepsijet aracılığıyla ulaştı. Ürünü teslim almayacağım için arkadaşlara isterseniz ürünü taşımayın, size zahmet olmasın, ürünü teslim almayacağım diye bilgi verdim. ( Ürün: 65 Ekran TV) Onlar da iade sürecini...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

27.11.2019 tarihinde Karaca 7 parça granit tencere takımının tencere kapağı kulubunda çatlak olduğundan tamiri ve değişim için müşteri hizmetleriyle görüştüm ürünün iadesi istendi. Gönderdim. Sistemde 5 gün sonra ücret iadesi yapılacağını gördüm. Ben parçanın tamiri için gönderdim ve olmuyorsa ürünü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

2 Haziran tarihinde Hepsiburada'dan Gazella ütü masası aldım. İndirimli fiyatı 332 TL idi. İlk siparişe de 50 TL indirim yapıyorlar. Bu ürün bana 282 TL'ye geldi ve ben hemen aldım. Ertesi günü arkadaşım da faydalanması için ona da söyledim ve oda aldı. 1 hafta sonra ürün bana bir paket olarak geldi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com'dan Anker soundcore marka kulaküstü kulaklık satın aldım, fakat satıcı HP marka oyuncu kulaklığı göndermiş. Hepsijet ile gönderilen hatalı ürün için iade süreci başlattım, fakat ürünün adresimden alınması için iki iş günü beklemem gerektiği söylendi. Sonrasında ürünün satıcıya ulaşma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

08 Haziran 2021 tarihinde Hepsiburada'dan katlanır kaydırak aldım. Teslim tarihi 11 Haziran 2021 olmasına rağmen Horoz Lojistik firması 14 Haziran 2021 tarihinde bana yanlış bir ürün teslim etti; gelen ürün mini fırındı! Eşimin durumu fark edip uyarıda bulunmasına rağmen, kargoyu getiren kişi kutuyu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

2174***87 Numaralı taleple Hepsiburada.com adlı siteden Bosch BGB6SIL1 Prosilence 700 w Toz torbalı süpürge beyaz ürün aldım. Aldığım ürün bana teslim edildi. Evde ürünü kontrol etmek amacı ile açtım kutuda herhangi bir yırtık deformasyon olmadan geri paketleyip aynı geldiği şekli ile geri yolladım....

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

15.06.2021'de Hepsiburada uygulamasından biberon sipariş ettim. (Sipariş no: 492 819 121) Aynı gün kargo olması gerekirken hala kargoya verilmedi. Satıcı Hepsiburada'nın kendisi olduğu için konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ilk önce yoğunluk olduğu ve kargolanacağı sonrada biberonun...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan almış olduğum Casper excalibur g900 ürün elime ulaştığında soldaki fan çalışmıyor diğerinden ise yüksek ses çıkıyor ve takılmalar oluyordu. Ayıplı ürün gönderdikleri gerekçesiyle iade talebinden bulundum Hepsiburada üreticiden ürünün iadeye uygun olduğuna dair rapor istedi ancak Casp...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan, 999758095 sipariş numarası ile satın almış olduğum Polosmart marka kulaklık, paketinin içinden üzerindeki boyası kavlamış olarak çıktı. Ürünü hiç kullanmadım ve konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşüp iade talebi oluşturdum. İadeyi gönderdikten sonra Polosmart tar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kargoya verilen ürünün temini sağlanamaması! 07.06.2021 tarihinde verdiğimiz sipariş Toshiba 50 inç Smart TV ertesi gün kargoya verildi. Lojistik firması Horoz Lojistik 12 sinde teslim edeceğini açıkladı. 12 si geçti. 18 i dediler. Ayın 15 i gibi iade ettiler. Parayı sebebini sorduğumuzda ürünü temi...